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中国大部分中小门店,从经营开始大多数还处于亏钱的状态,尤其近年,受市场经济影响,从15年下半年开始,情况大概是:10家店,7亏2平1盈利。
从市场客户的角度来分析,繁华区域高楼矗立,进出的都是素质高、收入高的精英人物,情不自禁的想象:如果他们都是门店的客户,有这么优质客户的客户支持,门店再也不用在辛勤工作后,还要为五六十的工时费磨皮嘴皮!
但大部分中小门店选址,也只能是离高楼有着一墙之隔的城中村,因为高昂的房租承担不起呀!
从市场的角度来分析,每每从街道、路边看到各种奔驰、宝马、奥迪和保时捷等豪车,各种的崇拜加羡慕:有钱人还是挺多的?如果能搞定一辆,至少可以少干一个礼拜的活!
而大部分中小门店却不在高端客户的汽车保养服务选择之内,他们宁愿硬着头皮选择宰客的4S店,也不选择性价比较高的中小门店来服务,因为缺乏品牌的光环,无法让他们知道我们的实力!
按客流量来分析,如今还加上互联网各种养车线上平台带来的客户,客户量要比以前多,很多技师加班都要比以前晚,虽然很辛苦,但却痛并快乐着,因为:忙碌就有钱赚!
然每到月末盘点的时候,却发现收入已经成倍的下降,除去持续走高的人工、租金、设备仪器、水电费,不仅没挣多少钱,TM还是倒贴的状态。
辛辛苦苦干了好几年一脸迷茫的回头,却发现被线上的“互联网+”玩坏了:互联网线上平台用所谓的“大数据流量”偷换了原本正常的服务价格,比如:原本50、60的洗车变成了15、20,甚至0元洗车。
不断用低价的噱头为平台吸引大量的流量。帮车主养成了所谓的'互联网+'消费习惯。但是,最后既没有留住客户,也没能赚到钱,赔了夫人又折兵!
再从客户质量来分析,现在的生活质量不断提升,客户对车辆的保养意识越来越强,也就说明至少每个月都会有固定一部分收入。心里庆幸:幸亏还有之前积累的一批老客户定期消费来支撑店面的生计!
而我们大部分中小门店老板在收了学徒之后,就慢慢放下了扳手,自己不修车了。然而,所谓的老客户其实也就是冲着老板的技术才来的,基于技术层面才有了回头的信任,有了信任感才有了所谓的长期稳定的合作关系,也就是面子客户。所以,当老板们扔下扳手的那一刻,面子就已经不值钱了。
现实就是如此之坑,这么富有的后市场,可我们却这么贫穷!
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