国庆期间，山西五台山和平遥景区同时遭遇舆情，媒体与自媒体纷纷以一定形式的报道，对上述景区进行批评报道和相关评论。
10月3日，澎湃新闻网以《山西五台山被警告后又现黑导游 官方:正严厉打击》为题，报道了五台山景区在整改后依然存在部分黑导现象。
文章称：由于该景区游客中心（售票处）离中心景区有一定距离，当地黑导游、票贩子以及保安在游客中心附近的景区停车场内大肆开展收费带车业务。此外，这些人向游客收取150至200元后即可通过关系将车辆带入景区。
文章指出，10月2日上午8时许，澎湃新闻记者再次来到五台山风景区游客中心。在景区停车场内，前一天带领澎湃新闻进入景区内的男子仍在四处招揽生意。此外，周围还 有数名手挎大包香火的女性到处兜售，并自称是导游。与之前四处揽客的男子相同，她们均表示可带车进入景区。 值得注意的是，停车场内的数名安保人员也表示，可以通过介绍当地村民将游客和车辆带入景区，但是要收取费用。 同日上午，澎湃新闻记者决定再次进入五台山风景区。10月3日上午，在五台山风景名胜区游客中心停车场内，当地黑导游正与游客“洽谈业务”，称正规购票后按人头收取每人100元，可将车带入景区，自己藏在汽车后备厢内。
2014年澎湃新闻网曾对五台山景区“山鸡炖蘑菇”等问题进行了批评式报道。
与此同时，平遥本地微信平台“指间平遥”以连续报道形式，对平遥景区三轮车、黑导等现象进行了善意批评，并将希望寄托在新人县委、县政府领导班子上——作者写作的初衷是“欣闻武晓花书记在人代会闭幕式上，关于整顿平遥旅游乱象的重要讲话，深受鼓舞，就此动笔，难免有疏漏，有说的不对不到位的地方，期盼关注达人们多多批评指正为盼。”
事实上，平遥景区在此之前就对“黑导”、“黑车”进行了严厉打击。据平遥县政府网站消息，9月20日，县客运管理部门对非法营运三轮客运车进行集中整治。整治行动将采取“撒网式”和巡逻等方式，一旦发现非法营运车辆，一律依法查扣，对于达到报废标准的车辆，一律按规定强制报废。
随着国庆长假的到来，平遥县各级部门更是加强了对“黑导”、“黑车”打击力度。平遥县旅游局侯世俊局长介绍，平遥县一直对“黑导”、“黑车”采取高压打击态势，具体措施是在火车站、又见平遥剧场周边、景区景点周边、主要旅游通道、城门进出口划片分区，专人巡逻，严格盯防。对发现的非法客运三轮车，一律予以查扣；查扣后，一律予以销毁；销毁后，一律统一拍卖，上缴财政。
平遥县副县长王超表示，在严格执法中，平遥县还采取人性化措施，使更多的平遥居民享受到旅游发展带来的民生福利。对非法客运三轮车司机中老弱病残、家庭生活特殊困难的人员，采取最低生活保障、大病医疗救助、一对一帮扶等多种形式，开展帮扶救助；对具有一定劳动能力的困难人员，在政策允许的范围内，提供公益性岗位或积极引导转岗就业。
而五台山风景名胜区管委会一改之前对媒体采取默然地态度，而是主动接洽媒体，说明情况。在与澎湃新闻网接洽中，五台山风景名胜区管委会副主任、忻州市公安局五台山风景名胜区分局局长邢静主动承认在管理工作中的疏忽和纰漏，并主动说明情况。
邢静介绍，在五台山景区内从事违法活动的人员基本是当地村民，这是由客观条件的限制所形成的。五台山景区并不是一个单纯的专业景区，是由村落、学校等各种群体构成的小社会。周边的老百姓进入景区不收门票，他们会利用便利条件从事违法活动。
“五台山景区并不是一个单纯的专业景区，是由村落、学校等各种群体构成的小社会。周边的老百姓进入景区不收门票，他们会利用便利条件从事违法活动。” 邢静认为，“随着五台山景区机制、体制的改革，基础设施的逐渐完善，现在存在的社会乱象就将自然而然地不存在了。”
五台山和平遥古城能主动接纳舆情，开诚布公的态度与此前山西景区面对媒体紧张窘迫的情形已经不可同日而语。。在2013年前后，五台山等景区出现了负面舆情潮，而五台山景区被国家旅游局警告也与此有相当大的关系。事实上，舆情的产生有着它深刻背景和历史渊源。一位长期与媒体打交道的资深政要说，不要怕舆情，舆情来了理性处理比消极逃避要强得多。
随着山西旅游不断发展，同时管理智慧和艺术日渐成熟，对外舆情应对能力也显示出应有的气度和诚意，也显示出山西景区特别是新一届领导班子以及五台山管委会成立以后出现的新气象。“行走山西”（微信号：xzsxwqm）愿意与山西各景区积极面对舆情，共同构建山西旅游良好形象。
如您有山西风景、人文、历史、美食等相关图片和文章，或者精美散文、旅游评论、旅游理论探索、建设等方面的稿件，请不吝赐稿。
“行走山西”（微信号：xzsxwqm）感谢您的参与。
请支持“行走山西”（微信号：xzsxwqm）原创内容，感谢打赏和扩散。
如果“行走山西”无意中侵犯您的版权或者名誉，请第一时间告之。
联系客服
