山西第二届旅发大会,大同获得主办权
一 第二届旅发大会全民投票
从5月9日开始到6月17日晚间,山西省11个地市为了争夺象征荣誉的“晋侯鸟尊”而进行了全民投票。尽管大同笑到了最后,获得了山西省第二届旅游发展大会的主办权,但11个地市的旅游发展激情被点燃,山西民众第一次用全景式的眼光审识自己家乡美景,哪怕再偏远的乡村百姓也被市长演讲的风采所感动,旅游发展由自发变成自觉,使“美丽乡村建设”、“旅游扶贫”等工作能够得以快速进行并收到成效。
对旅发大会申办,还有效助推了政府对当地旅游资源的重新认识和二次发现,使其有时间和精力重新梳理当地旅游发展脉络和未来规划,比较形象和客观的定位当地旅游在山西整体发展的位置,有效避免了旅游发展中的盲目自大和过分悲观,为旅游局升级为旅游发展委员会形成了良好的体制氛围。
投票的意义还不仅如此,更为重要的是在6月17日在揭晓晚会上,随着87高龄的歌唱家郭兰英演唱《人说山西好风光》,而使“人说山西好风光”这一山西旅游形象语回归,告别了使用近五年之久的“晋善晋美”有违汉语语法的广告语,使山西旅游形象标识更具有历史传承性和生活气息,符合目前大众化的现实需求。
吕梁市交城华陵
二 各地奖励措施不断
尽管交城县果老峰水上乐园景区在年末被国家旅游局摘掉了4A牌子,成为山西旅游在2016年的唯一耻辱,但吕梁市在本年度的表现却让人惊讶,特别是从财政拿出500万元作为大宗旅游团队的接待奖励,使多年沉浸的吕梁旅游变得灵活和轻盈。
事实上吕梁并不缺旅游资源,仅交城县国家级自然保护区庞泉沟、交城山国家森林公园、四十里跑马堰风景区和吕梁英雄广场、晋绥边区第八分区革命历史纪念馆为主的红色旅游等数十处自然人文景观和77处文保单位。只是吕梁旅游在过去十几年间被煤炭发展的灰尘所湮灭。同时吕梁旅游在山西起步也较早,庞泉沟作为“华北第一沟”曾被上世纪九十年山西省委书记胡富国大力推介。
同吕梁市专项资金奖励大宗旅行社政策一样,运城市、长治市也开出了数额和条件不等的奖励办法。但吕梁市作为山西各地市奖励措施的缩影,有望在吕梁山脉的灵山秀水间走出资源诅咒的瓶颈,使经济步入可持续发展的途径上来。
山西城中村小旅馆
三 星级饭店业遭遇败绩
同上一年度相比,山西旅行社在全国百强中又新晋一位,达到三家,值得祝贺。可是反观山西酒店业在全国排强中,甚至难以入围成为痛点。
作为旅游要素“吃住行、游购娱”中的刚性需求,饭店业的发展举足轻重。新常态下,山西星级饭店转型步伐极其缓慢,既没有形成新的消费主体,也没有培养出新的消费习惯,甚至很多饭店还在等待政策的“复苏”和“还原”,存在“政策救市”的主观臆想。特别是近两年,很多酒店在业绩下滑的情况下,大幅裁员,造成优秀员工流失,直接影响了星级酒店的服务品质,造成部分客源流失,形成新的“恶性循环”。
全国星级饭店榜单排强,山西饭店的失利说明山西饭店业反思、改革、创新都已迫在眉睫,偏重于主观臆断和枝节末梢上的思维意识,已经完全不适应市场化需求。新思维和大手笔,高屋建瓴的视野,或许是山西饭店业应该持有的态度。
晋中张壁古堡景区
四 晋中入选全域旅游
年初,国家旅游局提出“全域旅游”概念后,晋中市成为到目前为止山西唯一一家创建全域旅游地级市。
晋中旅游占据山西半壁江山,总计共有A级景区数为26家,占全省总数的18%,其中5A景区达到3家,而山西全省仅有6家。同时,晋中市旅游资源包括地域景观类、水域风光类、生物景观类、建筑与设施类、旅游商品类、人文活动类等8个主类、27个亚类、104个基本类型,可供开发利用的旅游资源多达一万多处。
晋中旅游还具有着广泛的国际吸引力。以世界文化遗产平遥古城为代表的古城群,保存完整的古建筑及雕塑如镇国寺、双林寺,大量的古堡、古村落群如张壁古堡、后沟古村,国家非物质文化遗产推广漆,这些旅游资源都具有国际级的资源禀赋,是东方文明的浓缩和集中体现,是外国游客重要的旅游目的地。
晋中市提出要在“十三五”末,实现接待游客1亿人次、旅游总收入突破1000亿元的发展目标,全面推动旅游产业向深度和广度空间拓展,在全省率先向全域旅游发展模式迈进。
2016年,五台山推出“大朝台”线路,深受游客和香客欢迎
五 五台山管委会成立
今年1月20日,设立28年之久的五台山风景名胜区人民政府被山西省人大撤销,取而代之的将是五台山风景名胜区管理委员会。此前,五台山景区遭遇央视曝光后,被国家旅游局通报批评,面临摘牌风险。
2009年6月26日,五台山以文化景观列入世界遗产名录之后,文化、旅游等方面的活动与国际接轨的频率逐年增多,但在发展过程中特别是五台山风景名胜区以副县级景区政府为主导的管理体制和运行机制存在层级较低、赋权不够、职能交叉、多头管理等诸多弊端,已经不适应五台山的保护、利用和开发的要求。
6月15日,中共五台山风景名胜区工作委员会、五台山风景名胜区管理委员会正式揭牌成立。而对于五台山风景名胜区管理委员或者是忻州市委常委、五台山风景名胜区管委会主任范波涛来说,不仅要成功保住五台山景区5A牌子,还要扩大五台山的影响力,提高五台山旅游的便利度,推进五台山旅游国际化,从而实现忻州全市域、全领域、全方位、全天候的立体化旅游格局。
六 盈科旅游进驻山西
盈科旅游以赞助《人说山西好风光》栏目和在大同取得巨额订单或投资的形式被山西旅游所接受,但它的出现,一夜之间改变了山西旅行社动态平衡的格局,使红马国旅、东方国旅、宝华国旅、太平洋旅行社、友谊国旅和春秋国旅加盟店锐减,更使新晋商、凯撒国旅等试图扩展版图的旅行社举步维艰。
而盈科旅游的计划是,在2017年春节前后,力图将加盟店扩张到150家左右。与山西本土旅行社加盟方式不同的是,盈科旅游加盟不仅免费,而且还赠送一定额度的装修费用。
长期以来,山西旅行社门店加盟方式近乎粗暴和野蛮,不少门店只是在一夜之间更换门头而已,目的只是为了用最低成本获取出国或者台湾旅游资质,包括入围全国百强社的旅行社也没有形成自身独特的企业文化和发展模式,只是在政策红利的触发下快速获得某种订单而已。
号称“玩转全球”的盈科旅游进驻山西,是否昙花一现,则取决于盈科旅游的资金链能否稳定和融入市场化程度的水平。对山西旅行社和景区将面临巨大挑战和机遇,影响将是深远的。
交城果老峰水上乐园景区被摘牌是山西唯一耻辱
七 果老峰景区被摘牌
很多来源于政策红利或者过去煤炭资源配置而成立的景区,有着先天的盲目自负。交城果老峰景区在被国家旅游局摘取4A牌照后可能给这些景区当头棒喝。
景区管理应该与现代服务业接轨这是无可争议的事实。但实际情况中,山西景区还没有完全融入市场经济,提质升级一直难以进行。特别是一些老牌景区,其基础设施已经进入更新换代的周期,资金的短缺和游客去景区化的旅游与景区诉求形成尖锐矛盾。
很多山西景区的傲慢和无知,最终会使自己付出惨痛代价。交城果老峰水上乐园景区作为山西景区的典型代表被摘牌,就是长期忽视管理、漠视舆论监督、不尊守商业道德等多重因素共同作用的结果,使山西旅游遭受到严重声誉损失,同时也使山西景区发展带来沉重的课题。
司徒小镇“打铁花”表演
八 司徒小镇一夜走红
晋城司徒小镇全新的发展模式和经营理念值得山西旅游尊重。
2016年春节期间,名不见经传的司徒小镇在晋城景区“矩阵发展”的合围中,凭借“山西年”和打铁花的吸引,十五天内涌入九十万游客,并且80%以上的旅游者都走完了一天的行程,产生强有力的消费空间,使“平遥中国年”汗颜,使大同古灯会失色。
此后山西景区内打铁花泛滥,但再难以形成司徒小镇的人气吸引力。作为乡村旅游的典型代表,司徒小镇仅仅握住原生性和乡土性,在旅游活动策划和营销中抢占先机,再利用市场化手段完善基础建设和旅游规划,一举打破陕西袁家村和马嵬驿乡村旅游发展思路和格局,同时使投入资金得到最大化的利用,缩短回报周期。
“天天旅交会”崩盘跑路,山西旅游供应商损失惨重
九 优客旅游资金链断裂跑路
由太原旅迹文化传媒有限公司搭建的游客旅游B2B同业交易平台在2016年9月18日因为资金链断裂全面崩盘。 山西、陕西、甘肃等省供应商累计被欠款1700万元,在发现该平台负责人跑路后旋即报案。10月17日晚间,以B2B著称的“天天旅交会”崩盘,山西十余家旅行社300余万元资金受到严重安全威胁。
优客旅游为了吸引组团社,曾推出“优币”,注册就送500或者1000元,在平台交易的话可以直接顶钱用;另外就是靠高比例的交易补贴。但此做法曾被太原市旅游局内部进行过安全警示。
此事件一方面昭示了旅行社目前利润低下,另一方也暴露出人性贪婪的弱点以及B2B平台资本运作中交易的不确定性,缺乏监管和资金保障成为未来B2B平台急需破解的难题。
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