近日，在国家文化和旅游部网站上，山海关景区悄然出现在5A景区名录里。同时，名录现实该景区获得5A的时间为2007年。
2015年，原国家旅游局通报，山海关景区因存在价格欺诈；环境卫生脏乱；设施破损普遍；服务质量下降严重，导游、医务等岗位人员缺失严重，保安、环卫人员严重不足等多方面原因被全国旅游资源规划开发质量评定委员会决定取消5A级资质。
2017年，山海关景区整改并通过河北省旅游委核查后，向国家旅游局提交申请，重新申请5A。今年11月15日，山海关景区入选河北省旅游服务质量标杆单位初选名单。此份名单为全面落实河北省委省政府《关于开展质量提升行动加快质量强省建设的实施意见》，深化质量兴旅 、质量强旅战略，由河北省旅游发展委员会、河北省质量技术监督局共同遴选的，共计十五家景区，山海关景区排在承德避暑山庄、唐山湾以及山西较为熟悉的国御温泉和野三坡景区之前，位列第一。
此次山海关景区重回5A序列，有公开报道认为，景区A级灵活进出机制反映出我国的景区评级制度正在向着更客观、科学的方向发展，及时调整名录也能激励景区改善自身存在的问题，提升服务水平。同时，近年来，A级景区制度可进可出的属性不断被强化，因各种原因退出或被取消5A级资质的景区总数也在逐渐增加。
近年来，A级景区特别是5A级景区投诉率居高不下。据界面新闻11月19日最新报道，广东省5A景区成投诉重灾区。山西著名文旅学者王清茗表示，很多景区重申报而忽略申报成功之后的景区管理，是因为5A级之上缺乏晋位空间，同时在奖励和惩罚机制偏弱，特别是A级景区的“零容忍”机制尚未建立，一些与游客体验等息息相关的指标尚缺乏有效的量化考核军有关。实施5A景区的动态管理，更应在硬件等建设之外，对游客的满意度特别是是投诉率高度重视。
据了解，目前全国5A景区共计159家，山西省的5A景区共计八家，分别是云冈石窟、五台山、皇城相府、绵山、乔家大院、平遥古城、雁门关、大槐树景区。
附：全国259家5A级景区全名单
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