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第 276 期
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是中医的疗效感动了我，2016年我一个西医开出了自己的第一家中医馆 —— 上工坊门诊部，想想当初是有些冲动，‘初生牛犊不怕虎’，虽然过程未免辛酸，但做到现在，我不后悔！因为我想成为一名真正的上工。
■ 上海上工坊创始人 邵俊杰
转折
我是西医科班出身，并且在国内骨科最好的平台之一——上海第六人民医院，工作了近20年，在人工关节置换领域做出了一些成果，曾多次赴海外交流。很多人不理解，我西医做到好好的，为什么放弃金饭碗去做中医呢？我说，是中医的疗效打动了我，是祖国的传统文化感动了我！
2014年，在一年访问交流后回到国内，我的朋友问我愿不愿意一起去四川阿坝的壤塘，为那里的藏民做义诊？我欣然答应。
但到了那里之后，我才发现我啥也干不了！因为在那里，没有检验设备，没有X光机、没有麻醉、没有器械，更没有手术室。即便我一个西医的大医生，也只能开点止疼药，但就是在这样的环境里，同去的中医已经在大展手脚了，这给我很大触动。但给我最大触动的，还是中医的神奇疗效。
一天夜里，有位喇嘛头疼得非常厉害，听说上海来了医生，便来求助。我和他说，“你头疼的这么厉害，得去做个CT，万一脑子里长了个瘤怎么办？”
结果与我同住的赵老师却说：“没关系，让我来。” 只见他在病人头上放了放血，在脚上摁了几个穴位，搞几下就好了。那一夜，我辗转难眠，半夜还把赵老师叫起来，请他讲讲他是怎么看病的？
当时，赵老师就告诉了我：“你们西医主要看形态学，要让人做X光、做CT检查，看看有没有长瘤，有没有骨折。而我们中医最主要的还是看能量，看“气”、气机的升降。到底是上面能量降不下来，还是下面能量上不去？又或者，是不是阴阳不平衡？”
我觉得赵老师说的有道理，而且感到很震撼，原来在我们的主流医学以外，还有这么一套体系，我得好好研究。从那之后，我就开始步入研究中医的大门。
发心
从四川回来，我就开始钻研中医经典，并且四处拜访明师。在《黄帝内经》里，我看到一句话，让我非常感动，即“上工不治已病治未病，不治已乱治未乱” 。我突然知道，原来好的医生不见得是我们这些大医院的开刀医生，而是怎么样能够让人少生病、不生病，这才是“上工”，这才是中医的精神！所以，我就想到从医院出来，我想做上工坊，我想做一名真正的上工！
问题是在上海这样一个医疗资源丰富的地方，我的民营医馆该如何立足呢？这成了我一大心事。最后我想到差异化，我发现不管中医西医，都在“治已病”，都在治疾病的中末期，而“治未病”这个活都是足疗店、盲人按摩、艾灸馆在干。真正有医生资质的人，却在做着“下工”的活儿。通过分析中医这个行业，我发现往往是主流西医院看过一遍的病人，才流到中医手里，进行所谓的“调理”。我觉得，这个现状一定要改变。
其实，中医具备自身有利条件。中医非常有特色，首先它是全科，西医更偏向专科，中医则是真正的全科；而且它可以在疾病的早期阶段就进行干预，也就是在形态学上还没有发生改变，在能量不平衡的时候，它就可以干预治疗。我做中医馆，就要在第一时间接触到病人，确实需要西医时，再介绍到西医的专科。所以，我就做中医全科家庭医生，我要让和我医馆结缘的家庭，遇到健康问题，第一时间想到上工坊。
在上工坊，我想为患者提供一站式的健康服务，并且用好中西医各自的强项。中西医有它各自的边界，我们肯定中医的疗效，也不反对西医的有效手段，比如真的遇到形态上的问题，严重的骨折需要做手术，我一样会建议转到西医那边，我相信没有哪个中医说，可以靠扎针喝药就把断肢接回去。
创业
2016年10月，我的第一个门诊部完成注册，回想这一年从医院出来到门诊开业，“真不是人干的！”。这其中辛酸，相信只有干过医馆的人才能体会到。从前只是知道“初生牛犊不怕虎”，但是在干了一年医馆之后，我才开始真正明白这句话—— 老虎真的很凶。
在这一年里，我大部分时间都在跑部门、找资金、创产品、寻定位。很忙，也很累。现在回过头想想，要是再有一次选择的机会，我还会不会出来创业？其实，做到现在，我不后悔！
到2017年10月，我们开出了第二期，就在原来的隔壁，因为发展的比较好，就把整个楼面拿下来，面积扩大了一倍。2018年我们这两家店完成了一千万的营收，门诊人次达到一万。上工坊三期在上海市黄浦区，已经注册下来，装修好过完年就能正式营业。
我觉得这个中医馆的运作，很关键的一点是，医生从哪里来？在上工坊，医生也是靠自己培养。就像贾老师说的，名医很贵，理念也可能不一样，也不太好管理。我对医生的要求，必须是全职的，这样才能够全心全意去做好一件事情；同时，上工坊的医疗体系和技术对医生是完全开放的，毫不保留，这样保证了我们一年能培养一到两个高级主诊医师。
在医疗上，我们形成了统一的理论技术体系，所有理论必须来自内经，所有技术都必须规范，一个小推车就能把所有的医疗工具装进去；我们所有诊室也标准化，医生不坐诊，而是在诊室间走来走去，病人在诊室接受服务，这也是借鉴国外好的医疗经验。
在运营上，我们基本上形成三块，一个是医生集团，医生只管看好病；另一个就是运营团队，负责诊所怎么运营、怎么做好连锁；还有就是对接一些商业保险。国外的模式也是如此，医生、医疗机构、保险三块串起来，串好了连锁医馆就做成了。
坚持
做医馆做到今天，我总结了一下，有三个坚持：
第一、 坚持疗效优先、服务走心。医疗具有特殊性，如果靠营销能够做起来，BAT早就干成了。没有疗效的医疗，营销做得再好也没有意义，因为要为生命负责。另外，就是要服务走心，站在患者的角度多考虑，在上工坊就是做到一站式服务。
第二、 坚持初心不变、抵御诱惑。在医生来讲，就是疗效，在医馆来讲，就是坚持上工的服务，不为干细胞、国外医疗等这些东西所诱惑，坚持做纯正的医疗、连锁的医疗，在既定道路上慢慢闯出一片天地。
第三、 坚持技术培训、传播理念。一方面，上工坊所有的医生每个月都有大的技术培训，平时还有小的培训。上工坊所有技术不保留，越多人用才越有价值，就像微信一样。中医要做得大，必须坚持分享，西医能够迅速发展，和它分享机制有关。另外，为实现“上工治未病”的理想，还要传播理念，因为真正的健康来源于观念的改变，光靠医生治疗是不行的。所以，上工坊每个月都开设学习班，教会人们如何养护自己的健康。
文化
最后回到大一点的层面，我们国家在自然科学领域，落后美国很多年，现在正迎头赶上；从生命科学角度，我们不能再落后了。其实仔细看中医的部分，是可以实现弯道超车的。而且，现在是国家中医政策最好的时期，我们所有的中医人应该好好把握，因为中医是真正能够传承中国传统文化的东西，而我们在国外，能够真正让人认可的，就是我们的文化！中医就是传播中国文化的绝好载体，我们一起努力！
我再分享四句话，也是上工坊的企业文化：
积健为雄：首先要活下来！活下来才能谈发展。人也好、医馆也好，倒下就谈不上英雄了。
积诚为信：做医疗，特别讲诚，所以有“大医精诚”。做产品如同做人，做医更加讲一个“诚”字。
积财为腐：这个财不用等到很多的时候，才去分享；而是有多少就去做多少，这样才能形成正循环。
积善为后：企业也好、个人也好，多持善念、多行善事，它就能形成你的口碑、你的文化，你心有多大，事业才能有多大！
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