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原创|跟领导意见不和就“开撕”“互怼”?这才是高手的处理方式(案例 方法)



全文字数:4975字

预计阅读时间:4分钟



 / 秘 叔
 这是 “央企大秘” 的第 29 篇原创文章  

昨天临近下班的时候,突然听到隔壁办公室的商副部长在大声吵吵,显然是在训人。我与他一墙之隔,勉强能听出来个大概。不一会儿,战火停了,我驻足片刻便端着咖啡走到他的办公室,笑着说道:

商部长,今天晚上再去馆里约场球吧?我最近颈椎不好,一起活动活动。

商部长看我来了,赶忙起身,道:

秘叔,实在不好意思,今天老婆过生日,我得回去吃团圆饭,中午就把蛋糕准备好了。要不,晚上一起把嫂子喊上,去我家一起热闹热闹?

谢谢美意,算了算了,我们就不去当电灯泡了。不过,商部长可得等这火气消了后再回家哦,弟妹可不像小李(刚刚挨批评的那位下属)......

哈哈!

是啊,是啊!唉,我也只能在单位教育教育小李了。说真的,我一直把这小子当作重点培养对象,他工作也有些年头了,综合素质不错,但就是喜欢抬杠,我说什么顶什么,也不知道他那个嘴巴是机关枪转世?还是跟我上辈子有仇?有时候,真不知道我是他领导,还是他是我领导。我提的方案,思路,他总喜欢提意见,常常把 '我认为、我觉得、我怀疑.....”挂在嘴边。

今天,我实在是憋不住了,好好训了他一顿。再不杀杀他的锐气,以后他怎么服务大领导?怎么走向更大的平台?我如果再宽宏大量,必然会害了他。

我听后,微微一笑,点头称是:

是的,小李确实优点很多,但个性也很强,跟你年轻的时候有点像!我记得在青年干部座谈会上,他竟然公开给一把手提了5意见。

是呀,你说这小子,真是吃了熊心豹子胆了。现在的90后啊,真是搞不懂。

算了,算了!你作为他的领导,你也尽心尽力了。对了,替我祝弟妹生日快乐!

回到办公室,我反复琢磨着商部长的话。

商部长是我的老伙计,我们同一批参加工作,比我小两岁,是一个很匡正、很有能力的领导,带出来不少独当一面的精兵强将。当然,商部长脾气有点大。他的下属小李也是一个很优秀的小伙子,但偏偏喜欢给领导提意见,如果不是这个毛病,早就被提拔了。

讲真,秘叔年轻的时候也喜欢给领导提意见,也喜欢在执行领导意图的时候,带入自我情绪,自我感觉,自我导向,有时候跟领导一言不合还会开撕、互怼......

现在想想,那个时候真傻、真天真、真幼稚。职场里,跟领导意见不合时,到底该不该提?究竟该怎么提?到底提到什么程度?其实都有着大学问。

跟你无关的事,别瞎提意见


我清晰记得,秘叔刚参加工作的时候是和部门一把手坐对面。

某天,一把手心情不好,在办公室训部门的一名同事。事情的起因其实很小,我记得是这位同事事后不汇报,一把手领导不知道这件事情的进度,最后耽误了事情,就把这个同事喊到办公室,狠狠批评了一顿。《【原创】警惕!领导最讨厌下属干的10件事儿(惨痛经验)

我当时目睹了整个经过。而我认为,这位同事虽然有错,但是部门一把手骂地确实有点狠。等这位同事走后,我便笑着给部门一把手提意见:

老大,您消消火,给您提个建议。您是部门一把手,要注意风度,注意影响,不要这么暴躁,在有些事情面前,要适当稳重一点,同样也要尝试换位思考下属的感受,多包容、多指导我们,这样我们才能成长......

我话还没有说完,一把手立刻拍桌子,破口大骂:

我训他怎么了?做错了事情还不能训了?我是领导,还是你是领导?你稿子写完了吗?吃的不多,管的多!我爱怎么训就怎么训......

  秘叔支招: 

  • 我这是典型的惹祸上身,碰一鼻子灰。

领导训人跟我没有任何关系,我只要不幸灾乐祸就行了。我也没有必要给领导提这样或那样的意见,至于他什么性格,什么格局,能走多远、爬多高,跟我关系也不大。我本来是好心,但是因为表达不当,多管闲事,被领导狠狠骂了一顿。真冤!

多年后, 我再回想起这件事,才悟出来其中的门道:

  • 跟自己没有关系的事情,少管;跟自己没关系的意见,少提。

领导训人这个行为,本身不是原则性问题,没有什么社会危害性。我当着领导的面提意见,显然不妥。如果想提,可以在民主生活、征求意见、谈心谈话的时候委婉提出,说不定还能被采纳。

  • 提意见一定不要带自我情绪,否则领导会认为你是在公报私仇,否定了他的能力和水平。

不疼不痒的事,慎重提


有一年,我需要给一把手写职代会暨年度工作报告(想查阅职代会暨年度工作报告范文和学习公文技法,可以加秘叔微信:yangqidami)。当时,我则打算按照——

第一部分:去年工作回顾(包含生产经营、改革发展、科技创新、节能减排、安全环保、内部控制、企业管理、党的建设等方面内容);

第二部分:当前面临的形势任务、上级工作要求、自身的不足;

第三部分:明年工作的具体打算。

这三个主要部分来写。

这样布局的目的:

一是因为一把手的职代会报告和年度工作会材料都是我主笔,在交流中得到过大领导的指示和要求;

二是目前各行业也是侧重这样的思路,这样的框架是行业主流;

三是通过这样的逻辑和框架写出来的文章,容易让参会者一目了然。

结果我拿着初稿,给办公室主任过目的时候,他则要求:

第二部分单独写“上一年度工作取得的亮点”,按照第一部分的逻辑思路再把亮点提取出来,而第一部分可以不疼不痒的表述,第二部分关于上一年度的工作亮点可以详细的丰富起来。

听到这个意见,我百思不得其解,立马反驳,提出个人意见:

领导,这样的报告看上去显得很散,也很冗杂,第一、第二部分都是在讲去年的工作,逻辑思路是一样的,换汤不换药,既冗杂也累赘,我认为文章要打组合拳,不要分散注意力。我们单位去年各方面整体情况是不错,但是在第一部分浓缩精华、娓娓道来,分析干货、提供数据,其实是很好的。

领导反问道:

我的思路怎么累赘了?第一部分说总体情况,第二部分说精彩亮点,我觉得很好。就按照我说的写。

我刚打算插嘴辩解,继续提意见,领导一拍桌子,大声道:

到底你是领导,还是我是领导?到底是听你的,还是听我的?你要有本事,你来领导我!

看领导发了火,我还是乖乖地、灰溜溜地去写稿子了。

后来,一次偶然的机会我与一把手一同出差,在高铁上一把手问我:

今年的工作会报告怎么换了风格?我支支吾吾没有正面回答(绝对不能在领导面前,说其他领导的不是)。一把手笑而不语。

  秘叔支招: 

材料怎么写,怎么布局,跟我关系不大,也没有社会危害性

  • 一则不是我上台念稿子,二则就算换个风格和思路,也不至于让我的薪水发生任何变动。

我那个时候只是一个小的不能再小的小秘书,我上头有副主任、主任、副总,还有老总,我没有必要因为一个材料布局的先后次序问题,跟领导顶嘴、开撕

理由是:

第一,他不会采纳我的意见;

第二,我没必要暴露自己的主张;

第三,没必要如此张扬,咄咄逼人,显示自己比他的聪明,突出他的愚钝。

总之,多年后再来反思这件事,我其实是在挑战主任的权威,或者说是挑衅他的权力

  • 没有领导喜欢意见特别多,思路特别活跃的下属。

因为这样的下属,会屡次抢了领导的风头,用他自己的优秀衬托出领导的弱智或者愚钝。

  • 职场中,有时候嘴上“提”出来的是好心好意的“意见”,其实反对的是领导的“权力”,挑战的是领导的“威信”。

其实,最正确的做法是:

先认真听取、服从领导的要求;

然后把稿子按照他的思路认真的改了;

其次把自己的原稿按照自己的思路,结合他的要求再优化;

最后等到交稿的时候,委婉的和领导说:

领导,这篇稿子我已经按照您的思路写好了,但是我在写完以后认真读了两遍,我有些疑惑,可能是我才疏学浅,所以我想向您请教请教。

第一是***;第二是***;第三是***......

这样的稿子拿出去,可能会让大家觉得我们办公室水平不行。

您看,我这个方案如何呢?

然后把自己改过稿子+照他要求完成的那篇,一并呈上。这样做,好处有四:

第一,你没有挑战领导权威,他的意见你执行了,而且是认真执行;

第二,他的要求你听懂了,你的理解力没有问题;

第三,你按照领导的要求办好以后,你自己发现了问题,并在第一时间反馈、汇报,同时说出事情的危害程度;

第四,为了减轻这样的可能性危害,你又采取了措施,进行了优化。所谓的优化是领导提出的要求和你的意见相互融合、相互互补的结果。

这样一来,领导意见执行了,你的意见也提了。说不定领导很开心,采纳了你的意见,大家都不伤和气。共赢的局面。

特别重要的事,慢慢说


周五,秘叔给读者解答了问题,得到了大家的点赞与好评。这篇文章《原创|部委“挂职”干部:因为疏忽一个小细节,从此受尽排斥和冷落(教训深刻)》只在强调,不要在挂职的时候提意见,而没有说究竟如何妥当的提意见。

这位读者原是在中央某部委挂职,想在挂职中期的座谈会上提意见。

其实,不管是在哪里工作,年轻人是可以提意见的。有的大领导就喜欢和年轻的干部聊天,听听年轻人的想法和意见。如果你有切切实实的好想法,好办法,好思路,其实是可以的提意见的。但是——

第一要分清场合。

在有第三个人在的地方一定不要提意见,例如:民主生活会,举手表决会等等,提了也没有用,还容易激化矛盾。一定要私下偷偷的去,悄悄的去为什么这么建议呢?

如果别人知道,你的意见好,领导没采纳,说明领导能力不行,不会识人用人;

如果别人知道,领导采纳了你的意见,而且效果十分好,但主意是你出的,领导面子哪里搁?你可能盖过了领导的影响力。

如果领导采纳了你的意见,结果实施的时候劳民伤财、得不偿失、怨声载道,显的领导能力很不行(虽然你是提意见的,但是他是决策者、布局者、领导者)。你人微言轻无人知晓,他可能要替你背锅,永久的定在耻辱柱上。

所以,一定要悄悄地去提意见。

第二要摸清下情。

例如,你提的意见是否是人民群众的心声?是否是本单位急需改进改造的?市面上是否有成熟的案例和经验参考?是可干可不干的呢?还是急需迫切需要干的?能否再节约人力、物力、财力,达到事半功倍的效果呢?

第三要了解上情。

领导到底是一个喜欢听意见的人,还是一个自以为是、故步自封的人?领导是敢为、肯为的少壮派,还是明哲保身,恐怕晚节不保坐等退休的保守派?领导今天心情如何?目前是否是天时、地利的极佳情况?等等。

尤其是“三重一大”的事情,即使对领导的命令有疑问、有顾虑、有困难,提意见时一定要从长计议,周密部署,稳步前行。

  • 提意见最忌讳,大言不惭,信口开河,张口就来;用写“我感觉、我认为、我怀疑、我应该......”的词句。

这些没有依据性,没有科学性的说辞。说难听点,你算老几?你认为有何用?怀疑能行吗?出了责任谁担着?

  • 凡事冷静处理,慢半拍再决定;行稳才能致远。

存在困难的事,机智说


有时候,领导让你去执行一些有困难、有风险的事情,这件事情即使你认为领导错了,也不要明摆着公开对抗。(其实提意见,为什么常常不被采纳?就是领导认为你在对抗他,你不听话,你不受控,你不执行)。

所以,遇到这样问题,如果领导下达了指令、制订了战略、明确了方向,依然先执行为主。

如果你在执行的过程中遇到了一些困难和挑战,或者拿不准的事情,一定要及时的汇报,并要录音,要拍照,要留存证据。否则某天真出事了,领导会说,你执行有偏差,没有按照要求操作,或者“执行掺水”“偷工减料”等等甩锅行为。所以:

  • 第一要无条件执行;第二要通过反复细致的沟通,要让领导明白其中的难度、进度和你积极执行的态度;第三要在留存证据中学会保护自己,不能日后成为替罪羊,成为别人的炮灰。

当然,如果这件有风险的事情真的失败了,一定不要在背后议论,不要说领导能力不行,来凸显自己的小聪明,这是小人物、小格局的表现。一定要顾全大局,着眼全局,及时的拿出你的B方案、B计划,做好参谋助手的作用,帮助领导极可能化解矛盾、降低风险、解决问题,尽快救他于水火。

这个时候一荣俱荣,一损俱损,领导倒霉了,你也落不得什么好,因为事情是你办的,重则你脱不了干系,轻则也会彰显你的无能。

即使平安无事,安全着陆,你的冷嘲热讽传到领导耳朵里,你也是吃不了兜着走。

——  END  ——

(以上故事均为真实事件,但涉及人物均为化名。请勿对号入座。)

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