掌握六个技巧让审计谈话事半功倍

审计谈话是审计干部必具的基本功。侯凯审计长强调，审计干部要着力提升“能查、能说、能写”三种能力。“能说”就是其中重要一点，掌握一定的审计谈话技巧，把“能说”贯穿于审计全过程，让审计监督事半功倍。应重点掌握六个技巧：

一当摆正心态。审计人员应把自己与谈话对象摆在平等的位置，以尊重、善意的态度进行交谈，语气谦和，营造一种轻松和谐的氛围。遇到有关审计情况和对方财务处理做法不明确的，就向对方虚心请问、请教，拉近双方的心理距离，清除抵触情绪。如审计人员自视水平高，抱着“我来审你的帐、你就得听我的安排”等心态，往往会引起对方不满或恐惧而产生抵触情绪，适得其反。

二抓中心主题。抓住要了解的信息，拟好谈话提纲，掌握主动，避免谈话时受对方的影响。谈话内容从中心问题入手，按提纲要求有针对性就审计事项逐项深入，认真倾听对方的表述和想法，让对方感觉审计就是来帮助单位健全账务管理和妥善披露相关信息的，并不是来“挑刺子”和“找岔子”。

三具君子风度。向对方提出要求或问题要礼貌相待，尊重对方，“请”字开头，保持谦谦“君子”的风度，以好的态度感染对方乐意接受、配合审计人员的工作要求，达到谈话的目的。向对方提出要求时，可以这样说：“请你介绍一下近一年来的工作情况，好吗?”如直说：“我要了解近一年来的工作情况，需要你配合！”很可能会适得其反，结果与审计谈话目的背道而驰。

四宜多听少说。审计人员在谈话过程中尽量多听少说，言敏思，以获取自己需要的信息为主，让对方充分发表意见，并在倾听时抓住对方所表述内容与审计所掌握的材料、证据之间的矛盾之处，获取审计需要的信息。同时，对于谈话对象提出的要求和问题，少说“不”字，尽量不要直接拒绝，如“不同意”“不能办”“这不行”之类的话，给对方泼冷水，让对方失望而不予配合。

五兼旁敲侧击。不宜以采取过于直接、肯定的语气提问追问，也不要板起面孔使用严肃的语气，尽量避免提出涉及对方直接责任的敏感问题，以免对方误认为是审讯式的盘问，多作旁敲侧击，先由闲话引入问题，循序渐进，着意于弄清问题真相，以便取证和确认事实，为扩大线索和进一步追查核实创造条件。

六要适当谅解。发觉对方谈话中错漏问题时，如属于大意疏忽造成，要适当给予对方理解与谅解，肯定对方所做的工作，尽量不要用批评、责备甚至追究责任的态度与对方发生争论，善于举一方三，引导对方检查出尚未发现的同类的问题和线索，为丰满审计证据服务。