本文来自内容贡献者的@集客式營銷-邱煜庭 的 原创投稿。本文以目前国内的社会化电商的先足者@蘑菇街 @美丽说 @帮我挑 为例，谈社会化电商的2种模式，意见领袖式与集成智慧式。 简单说，要让传统电商转换成社会化电商，就要善用群众，利用众人的智慧满足单一草根的需求，其实就是最好的社会化电商模式，你认为呢？
写在前面的话
前些日子微博上流传著这段关于2012电商网络的营销十二大趋势（查看搜寻结果）。其中的十二点分别为：
1 搜索引擎精细化
2、微博发力微营销
3、视频营销大战
4、口碑营销
5、社会化营销
6、品牌网络整合营销
7、社会化电子商务
8、垂直行业化网站
9、区域性化网站
10、移动互联网触动媒体
11、颠覆式网络营销
12、合作网络营销。
其中值得注意的是，其中跟社会化媒体相关的营销策略就占了3条，但是对于电商来说，究竟什么才是”社会化“呢？
社会化的重点：集成式的智慧
我想现在一讲到”社会化电商“，或许绝大多数人脑中会浮现的就是「美丽说」、「蘑菇街」这些 Pinterest-like 的网站。这种一图胜千文的网站，在过去的电子商务网站不是那么的稀奇，但是在Pinterest-like 的网站中的差异是，内容的提供者从供货商变成了消费者本身。这其实并不意外，我们从前一个网络时期热门的载体：论坛跟博客就可以知道：其实一般的消费者及用户对于自己的决定是很没有信心的，因为在信息爆炸的年代，怕自己买错怕自己买贵，所以使用者会上BBS讨论、会上博客（或是找领域内之名博客）找别人怎么做，因为人都有一个心理：跟着大家走，错了还有一堆垫背的。放心，绝大数时间其实心里是这样想的，只是大家喜欢把它美化成”大家都推荐的会比较好”。
而 Pinterest-Like 网站就是这一类网站的延伸，或是说意見領袖博客的进化型，這也跟社会化媒体造就草根達人的崛起有相當大的關連，消费者在网站上看到了好的搭配，就可以直接 导引至淘宝或是其他电商网站进行下单。而众多的用户都会在上面进行讨论甚至分享自己的其他穿搭，这也是美丽说整个社会化电商成型的一个模式。
但是社会化电商其实还有另外一种模式，也就是沿用对于自己决定没有信心的心态，淘宝就有所谓的「帮我挑」这个服务。当买家不清楚那个产品是适合自己的时候（其实应该是选择障碍），就可以把挑的几样放到网络上让大家投票，最后使用者便可以依据别人给的建议来下单。而这两个例子就是利用了每个使用者来提供点子，来集成电商订单的转换，这就是一种集成式的智慧。
社会化模式转换：社群扩散矩阵
这个社群扩散矩阵最早是在我朋友Mr.PM的讲义上看到的，基本上我们先依据产品特性，依据分享性及讨论性划分出两个维度：
那很明显的是，要让传统电商转换成社会化电商，产品特性最适合的象限自然是要符合右上方的象限，下面是一个思维导图范例，我们有机会再来细讲关于这个社群扩散矩阵。
善用群众，利用众人的智慧满足单一草根的需求，其实就是最好的社会化电商模式。延续我们先前说过的，其实社会化营销就是口碑行销，今天我们便多学习到一个特性：利用群众的力量。
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