处理内部矛盾，赵显坤的方法可行吗？

电视剧《理想之城》里，赢海集团董事长赵显坤处理内部矛盾和冲突，方式比较独特，让我印象深刻。

苏筱入职赢海集团子公司天成时，集团HRD玛丽亚发现苏筱有被开除的经历，认为苏人品有问题，拒绝录用。而天成公司的总经理汪炀欣赏苏筱的才华，想要录用，沟通无果，前来找董事长告状，结果在门口被董事长秘书以没有预约的理由拦住。赵显坤听到门口的声音打开了门：“呦，怎么啦？这脸黑的，像包公似的。”

“来找你这包青天告状。”

“告谁啊？”

“玛丽亚。”

赵显坤一边把汪炀往办公室领，一边示意秘书叫玛丽亚来。

玛丽亚敲门进来，坐在沙发上的汪炀抬眼：“你来了就好。我就问你，我汪炀有没有权利用人？我，汪炀，有没有权利用人？“

”一切的权利都应该在规则之下，集团用人有集团的规则。“玛丽亚，没有直接回答他。

……

汪炀和玛丽亚你一句、我一句地争辩时，赵显坤坐在沙发上旁观，看起来饶有兴致地观察着两个人。终于问了一句：“那你为什么坚持要用苏筱啊？”

听到汪炀回答上次天成中标的项目标书是苏筱做的，他要来了标书，翻阅了几分钟，就让玛丽亚给苏筱办理入职手续，而且不容置疑。

在这个过程中，我得到以下信息：

一、赵显坤示意秘书请玛丽亚来并没有用语言，仅一个小小的动作秘书就心领神会，说明他经常会用这种方式——让当事人在场。

二、汪炀和玛丽亚在唇枪舌剑交火时，赵显坤只是观察和聆听，没有插话。说明他习惯于在做出判断前先了解事实真相——他不武断

三、相对于苏筱的业务能力，赵显坤没有被苏筱被前东家开除的经历所局限。

如果您是赵显坤，听到汪炀说要告玛丽亚的状会怎么处理呢？大多数人会选择先听汪炀讲述来龙去脉，安抚汪炀的情绪，然后单独找玛丽亚了解情况后再解决问题。所以赵显坤的处理方式与众不同。我突然发现这个方式首先显示了赵显坤的自信，他不怕把问题闹大——他自信镇得住场子；其次，效率很高——双方都在场避免了各说各话、互不承认、难以核实的状况，大家当着对方说话，内容的真实性就大大提高了，在此类问题的处理过程中，核实信息的真实性往往比较难，以至于成为一笔糊涂账，最后不得不和稀泥，两面哄，息事宁人。第三，赵显坤不愧是集团的老大，敢于担当，魄力值得点赞。

不过，这种方式不是谁都能用，您需要对自己的威信、能力、魄力有足够的把握。这也是大多数人都会选择分别、单独沟通的原因。