【子曰】
“视其所以,观其所由,察其所安,人焉廋哉?人焉廋哉?”(《论语.为政篇》2.10)
【白话】
孔子说:“看明白他正在做的事情,看清楚他过去的所作所为,看仔细他的心安于何种状况。这个人还能如何隐藏呢?这个人还能如何隐藏呢?”(《论语.为政篇》2.5)
【德鲁克】
当管理者指派工作、调配人力、建议工资幅度和升迁名单时,他其实都在根据对下属及其绩效的评估来做决定。因此管理ft需要系统化的评估方式,否则他就会浪费太q我的时间做决定,而且仍然依赖直觉而非知识来做决定(《管理的实践》第13章 组织的精神)
【心得】
如何进行人事决策,且听听孔子给我们的三个路径。
首先观察他正在做什么和他过去做了什么?这是最直接的方法,一个人正在做的事情和已经做过的事情是综合判断的结果,比如他认为什么事情更重要?他的判断标准是什么?他的工作方式是什么?遇到挑战时,他是如何去应对的?不同部门之前产生了纠纷,他是如何处理的?客户发起了投诉,他是如何应对的等等,我们去看明白一位员工做过的事情,就能够通过事情对人有一个基础的判断,而不是在说一些模凌两可的字眼,比如“这个人很有潜力”一类的观点。在德鲁克的字典里,“潜力”是一个暧昧的字眼,评估应该以个人绩效评估的目标为基础,然后从与目标相关的具体绩效表现着手,而非从“潜力”开始讨论,它们必须经过深思熟虑,并且有明确的政策和程序,非常公正和平等。这些决策绝不能以个人看法和个人潜力作为基础,而是始终以按照明确的目标所确定的实际绩效记录作为依据。
接着,观察一个的心安于何种状态。正在做的事情可以看明白,以前做的事情,可以调查清楚,心安于何种状态况,同样可以通过一个人的选择看到。很多人做事不过是三天打鱼,两天晒网,因为外界的诱惑太多,选择太多。但是颜渊不一样,他的志向坚定,所以孔子曾说:“回的心可以在相当长的时候内,不背离人生正途,其余的学生只能在短的时间内做到这一步。”(《论语.雍也篇》6.7)
孔子以这三点观察人,然后他说:“人焉廋哉?人焉廋哉?”连说两次,可以孔子本人对此深信不疑。这个“廋”是藏匿的意思。以“视其所以,观其所由,察其所安”三个要点去观察人,就没什么人才是可藏匿的了。
简单地看,这三点似乎平常,其实这三点涵盖着对一个人行为动机、目的,行为的整个过程,以及这个人平常的业余爱好、兴趣、涵养整体的观察,即既要重视从显性的行为,又要从隐性的思想,“全方位”地考察一个人,方能把一个人看清看透。
人本身是一个复杂的多面体,而人与人之间又有着不少差异,即使作为一种人才,也是参差不齐的,单纯从某一方面看是很难看准的。但是人再复杂,人与人之间的差异再大,也逃不脱孔子上面指出的三个方面。孔子提出的知人的三条途径是非常厉害的,可以说直达本质。
彭信之
------------
子曰德鲁克
出走半生,归来仍是少年
用走心的文字让东西方管理思想交流碰撞
联系客服