你需要的，可能是一支真正的高管团队

20世纪90年代，计算机巨头IBM似乎陷入了业绩急速下滑的困境，不仅客户丢失，上入减少，而且在计算机市场中也开始迷失方面，原因就在于无法解决领导力的问题。几年后，郭士纳提出了综合管理的方法，帮助IBM以业界领袖的形象重新崛起于计算机界。

在郭士纳任期内，IBM从一头笨拙的巨兽转型成了一家更灵魂，更扁平化，面向客户且充满活力的公司。这个转变过程包括废除旧的条块分割式管理模式，因为这已经成为公司在快速变化的全球环境中有效开展业务的障碍，其中起到关键作用的就是郭士纳创建的高管团队。

郭士纳首先解散了长久以来的6个管理委员会，这个委员会在此之前掌握着公司的重大决策权，然后，这个委员会在事实上只是在走过场，决策其实在幕后已经完成。相形之下，郭士纳希望能一支团队与他讨论涉及多个部门的政策问题，于是他创建了公司执行委员会。以前管理委员会拥有的解决经营问题的决策权，现在则移交给了每个业务部门。

公司执行委员会负责解决涉及整个公司的问题。同时，为了实现业务部门间的沟通与协作，郭士纳成立了一个由35个成员组成的全球管理委员会，目的是讨论决策效果和公司范围内的举措，并分享想法。

这个委员会其实就是一支信任共享的高管团队，是对公司执行委员会决策职能的完善。

所以郭士纳是如何让大象跳舞的，一个重要的路径是，他解散了旧而无用的传统组织，取而代之的是两支而不是一支高管团队，而且每支在推动公司向前发展的过程中应该扮演的角色都清晰而明确。

这就是高管团队存在的意义。

答案正如一句俗语所说：“瓶颈在瓶子的顶端”。用德鲁克的话来说，任何企业都不可能展现出比它的最高管理层所拥有的更崇高的愿景和更卓越的绩效。

企业管理要承担的是一项复杂的任务，任何人都不太可能综合且完全具有这项工作所需的多样化性格特质。此外，做过高管层经营任务的分析后，我们发现，此一任务工作量之多，绝非一人之力所能胜任。除最小规模的创业企业外，这项任务至少要有一个人不做其他事情，全职从事、此外还要有一或二人，用大部分的时间从事，并成为富有主要责任的“领导者”。

如果企业的最高管理层舞台上只有一个人唱独角戏，这是一项风险极高的赌博。因为除了最高领导者本人外，其他人均无高层管理者的视野和经验，也无从证明他们有此能力，企业有可能会在某一次重大危机前面临死局，曾经的王安电脑、国美电器、创维都曾给我们上演过这样的案例。

我们看到很多企业建立起卓有成效的高管团队，他们有效的承担一家企业发展的责任，而公司也在这个基础上蒸蒸日上，比如前面介绍过的iBM，或者是通用汽车公司的传奇CEO，小艾尔弗雷.斯隆先生，同时，我们也看到了，有些企业建立的只是形同虚设的高管团队，这些人虽然身居要职，但即没有提到相应的权利，也没办法发挥管理的职能，甚至是不称职的高层管理者，结果依然是一家“一人公司”，没有办法突破企业发呢的瓶颈，最典型的例子就是福特汽车。

福特不是汽车的发明人，但他是汽车工业的创始人，是对世界具有深刻影响的企业家之一。福特公司蜕变为一家大公司的契机，始于第一次世界大战期间。当时，亨利.福特最亲近的伙伴、合伙人库森斯，与他的财务顾问艾尼斯.坎兹勒（Ernest Kanzler）,两人力劝福特改变公司结构及经营事业的方法，增加高层管理团队。福特却把这两个人赶走。福特汽车公司几乎立刻开始走下坡。五年后，福特公司即被通用汽车赶上。再过五年，到了一九二零年代末期，连第二把交椅的位置也被后来居上的华特.克莱斯勒（Walter P.Chrysler）抢走了。克莱斯勒显然师法通用汽车斯隆的模式，一开始就以经营一家大企业的手法，运作其羽翼未丰的公司。

一百多年前英国生物学家汤普森（D’Arcy Thompson）通过实验证明：生物体积若超过某一程度，昆虫的硬壳将无法支持体重，此时体内便需要一副骨骼。汤普森也证明了：生物的大小是有一定限度的；假如大象长得比我们现在看到的还大得多，那么足以支持大象体重的四条大粗腿，将因变得太笨重而举步维艰，所以，他的体型只能维持在现有的程度上，不会再长大，除非，他有了一幅全新的骨骼。

这是一个隐喻，现代管理学之父彼得.德鲁克认为，企业的结构与生物一样，一般来说，在初创阶段，很难想象企业会有一个高管团队，那个时候，每个人都有无数的工作要做，即要做产品，也要做销售，甚至还要负责送货。然而，随着规模的扩大，当公司的规模或复杂性超出某一定程度时，它就变成了一个全新的物种，德鲁克称得上是一次“量子跳跃”（quantum jump），这种跳跃不仅是人数和财务数字的增加，它在成长关键期时所承受的压力与耗费的力气，一点也不亚于生物的成长。

所以，如果你是这家企业的老板，你必须问自己下面的问题，以判断是否真的到了需要高管团队的时候：你的公司正处于快速发展阶段吗？你是否正在横向整合公司业务，是向上游还是下游的业务领域进军，还是两者同时进行？预计会有大笔的资金支出吗？公司正迈入新的发展阶段吗？

如果你对上述任何一个问题的回答都是肯定的，那就说明你的公司运转的复杂程度高，公司需要解决财务，技术和人力资源的一系列问题。如果复杂程度日益提高，就需要将问题分析清楚，这需要有开阔的知识面，并集思广益，还需要制订创造性的计划。在决策兼顾方方面面。这个时候，你就可以得出一个结论：我们很可能需要一支高管团队了。

是的，一个具有成长雄心的老板，要做的一项准备工作就是：尽可能早地组建一支高层管理团队，以便代替一个人的领导。