《管理：实务篇》第八讲：球场边的德鲁克

晋升的误区

传统的组织晋升是一个阶梯模式：晋升经理人，可获得更高酬劳与地位。结果，许多值得肯定与奖赏的人，反而得不到较佳报酬；或者，有时为了给与奖励或肯定，有些并不希望担任管理职务或没有管理能力的人，反而被安排在管理阶层职位上，因为只有晋升才代表认可，是可以获得更高收入的唯一途径。

这种制度已经不适合现代组织的现实，尤其是企业。 任何人在获得晋升时， 应该有自由转换工作的选择。因此，我们应该建立一套明确区分员工在组织中的功能与身份的阶层与头衔制度。

我们以军队为例，职阶和功能的区分一直是墨守成规。少校的定义为“军阶”，却无法从军阶中看出他是负责指挥一个营（相当于经理人），或是在五角大楼工作的研究员（相当于个别专业贡献者）。他的军阶是“少校”，但真正能够说明他工作的是他的功能头衔：营指挥官或通讯专家。

一个比较合理的做法是，把经营团队的所有成员都称为“主管”，而且只是在组织中设立四个职阶：初级主管、主管、资深主管、公司主管。如此一来，就有一个能明确区分管理职位与非管理职位的职阶制度。在这种情况下，当我们描述一个人的职位时－不管是“热处理资深工程师”或“成本控管经理”，便同时区分了他的职阶与功能。这种制度比尝试建立所谓的“平行阶梯”（parallel ladders)更可能成功。

德鲁克故居客厅一览

球场边的德鲁克

传统的经理人定义也隐含经理人是较优越者，他的酬劳应该高于比他“差”的下属。在生产线或事物性质工作上，这还算说得过去；对些尚未成为职业专业人员、尚不被期望为其工作目标和贡献负充分责任的资浅知识工作者而言，也还算适当。可是，对于真正的专业人士-亦即在一个企业的专业领域中被视为领导者并且是他所属专业领域中的先驱而言，实在不合理。对这些人，我们应以对待艺术或运动“表演者”的方式来礼遇他们。

不如换个视角来看看。最近，皇马官方宣布续约C罗至2018年，葡萄牙巨星的年薪也将上涨至1700万欧元，续约后的C罗拥有世界第一年薪，梅西则位居次席，阿根廷天王在巴萨的年薪最高可达1600万欧元，但是除去浮动的奖金部分，梅西的固定工资为1300万欧元。伊布跟法尔考的年薪也非常惊人，他们两人的年薪都高达1400万欧元……我们也许会质疑如此高的薪水，但如果德鲁克站在球场旁边他一定不会这么认为：足球明星可获得比教练或球队经理更高的报酬，没有什么可奇怪的，还有那些在到处走穴的明星大腕，露一次脸所撰的酬劳比影院经理一整年的薪水还多，这也没什么好惊讶的。顶尖运动员或杰出歌手都需要一个经理人，但他们的贡献不同，酬劳也理所当然不同。贡献大小决定酬劳高低，结果是： 相当于在组织中“低阶者”（例如足球明星，他只是“球员”）所获得的的酬劳，比“高阶者（例如球队经理，他是“经理人”）还要高。

在经营团队中，对同为团队成员的经理人和职业专业人员的要求标准应该一视同仁，经理人和职业专业人员之间唯一的差别只在于，他们多了责任与绩效的层面。一位手下有五十人的市场研究经理，和一位做相同工作、但没有任何下属的市场研究员，他们的差别在于方法而非贡献，更别提他们在功能上有任何差异了。公司对两者的要求应该一视同仁，两者都是“管理阶层”，也都是“经理人”。

本书浓缩了德鲁克几十年的知识经验与管理思考，以其简洁的书名道出了管理学的真谛：使命、责任和实务，被誉为“管理的圣经”。最后一部《实务篇》持续更新中

德鲁克印象 故居图片展

主讲：彭信之

老者安之，朋友信之，少者怀之