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企业不是一种自然现象,而一种社会现象,在社会环境中发生的事件不会按照自然界事件的“正态分布理论”来发生,即它们的分布不符合钟形高斯曲线。在社会环境中,少数的活动(最初的10%,最多也不超过20%)会成就90%的成果,而其余的绝大多数活动只造成了剩下10%左右的成果。(彼得.德鲁克《为成果而管理》第一章 企业的现实状况)
解读:
我们在前面说过,资源要分配给机会而不是问题,但是如果你留意去观察,资源总是慢慢的流动到问题和过去中,好像有一只看不见的手在拨动命运的捉弄。
二八定律又名80/20定律,帕累托法则也叫巴莱特定律、朱伦法则、关键少数法则、不重要多数法则、最省力的法则、不平衡原则、被广泛应用于社会学及企业管理学等,是19世纪末20世纪意大利经济学家帕累托发现的。他认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约10%-20%,其余80%-90%尽管是多数,却是次要的,因此又称二八定律,或一九定律。
了解这个定律很重要。
第一、90%的成果是由排在前面的10%的活动产生的,而其余90%的活动消耗了90%的成本,却没有成果。成果和成本的关系这这样的本末倒置,难道不应该反省一下吗?
第二、企业的资源和努力常常会用在90%的活动上,可这些活动根本创造不出成果。很多公司在为研发部门、设计人员、市场开发活动甚至广告投放配置资源时就是这样,他们参照的是事务数量,而不是有无成果;是难易程度,而不是效益高低;是往昔的问题,而不是明天的机会。
第三、销售额的资金与作为成本的资金很少属于同一个资金流。
我们可能会天然的认为,资金和成本之间是互相流动的,但其实,成本往往是自行分配,他真的会流向创造销售额的活动中去吗?也许是,但更多的情况下流向徒劳无功的忙碌中。
因此,企业必须持续不断的重新评估和校正企业经营的方向,最需要我们做的事情是:让经营更加有效。经营的是当下和未来但不是过去,因此,企业的头等大事是当下就必须有效的运转,同时这样的当下运转是以面向未来为原则的经营,而不是只想着给昨天的衣服打补丁,却不去设计明天的款式。
思考:
我们最关健的10%的业务是什么?
这些关健业务的资源使用情况如何?
我们的资源是否主要分配给了机会?
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