【德鲁克日志试译】3月2日 创新的检验

用对市场和顾客的贡献来衡量创新。

对创新的检验要看它是否产生了价值。创新意味着新的价值，也意味着顾客得到新的满足。（没有产生新价值、新满足的）“新鲜花样”只产生娱乐效果。然而，一而再、再而三地，管理层决定创新的动机却仅仅是他们为反复做同样的事情而困扰、为生产同样的产品而困扰，他们只是想要改变这种状况。创新的检验同质量的检验一样，不是“我们是否喜欢”而是“顾客是否需要它并且为它付费？”

组织衡量创新不是从科学或者技术的角度，而是要从它们对市场和顾客贡献的角度去评价。他们认为社会创新同技术创新同等重要。在本世纪，分期付款进行销售对经济和市场的影响远比伟大的科学发明的影响要大得多。

行动点：分辨你的组织中什么是“新鲜花样”，什么是产生价值的。你是否曾经因为不想做同样的事情而尝试推行“新鲜花样”？如果有过，请一定要确保你的下一个新产品能够满足顾客新的需要。