主持人刘瑛的话：
有人的地方就有规则。大到国家，小到单位。有些规则，是明文规定，而有些规则，则隐藏在暗中。人们常把没有明文规定却发挥着实际作用、彼此心照不宣默默遵从的规则，称为“潜规则”。“潜规则”多为贬义词。它既不公开，也不透明，却往往比明文规定还要厉害，还要严厉。谁不遵循这种“潜规则”，谁就会受到排斥和惩罚。“潜规则”往往具有很强的杀伤力。身居其中，你必须学会它、“尊重”它、实施它，否则，你就根本进入不了你想进入的这个“圈”中，即便是进入，也会发现自己无法生存，无法被这个圈子所认同，并很快会被这个“圈”所抛弃。
以往，我们只知道国内一些行业流行“潜规则”。其实，在法制严明的德国，同样也有“潜规则”。
本文作者今比邻写了她初入德国职场遭遇到的“潜规则”。虽然没那么惊艳，却可以让人们从中了解一些德国职场的情况。
大学刚毕业那年正赶上欧洲经济危机。幸运的是，我进了德国一家康采恩集团下属的子公司做经办人（Sachbearbeiter）。当时，带我熟悉业务的是一个快四十岁的铁杆老员工。这德国大姐，矮矮胖胖，一脸横肉。当时我想，人不可貌相，还是不要对人有偏见的好。
上班第一天，黑脸大姐就给我一下马威。说是在带我熟悉业务，可就是不停地劈头盖脸地“骂”我。这种骂不是说脏话，而是一脸凶相不停地指责：你太慢了！我不是说过了吗？怎么窗户还关着？我不是让你打开吗？你怎么什么都不听我的？我让你记下来的东西你放哪了？你记得这是什么？重新来！快，快点打，你太慢了！走开，你什么都不会！这一类的训斥每天从早到晚，变着花样地来……
其它同事对我都很友善，包括我的部门女主管、隔壁一男一女两个会计，当然——还有最和善的，招我进来的顶头上司。所有的人都是德国人，只有我一个中国人。大学刚毕业的我，德语还不算很老道，有时同事们话说快了，我也不能全都听懂。加上德国大姐对我的一通批，我那时的一点自信都没了。想想三个月的试用期，我每天惶惶不可终日。
黑脸大姐还在我的主管那里告我的状，说我什么都不会，言外之意要这个人有什么用。虽然女主管仍然很友善，但我还是如履薄冰。每天去上班的状态差极了。这时候又碰到了申请工作签证的事儿，我自己傻乎乎地就去找顶头上司了，希望头儿帮我在外事局说说话。事后我才明白，这种典型的中国式思维方式彻底错误：首先，签证是你自己私人的事情，头儿根本无权过问和参与。第二，我无意之中把自己的一个弱点，即我暂时还没有拿到长期工作签证（当时手里拿的是学生找工作的签证，一年最多可以工作三个月）的底牌亮了出来，正所谓授人以柄。
我原打算在三个月内搞定这事儿，可没想到上司先发制人，说同事们有反映，我的业务表现不佳云云，给我了一份终止协议（Aufhebungsvertrag），说白了就是解聘合同，要我签字。事情一点征兆都没有，他在会议中来了个激将法，我一下就上当了，竟没有考虑当场就要签字。当时，我的女主管还试图阻拦我，说你可以考虑一天，明天再答复，我的上司说，你还考虑什么，现在就签吧。当时，我这个初出茅庐的新手一时气愤，就给签了。事后，回家给德国朋友打电话，人家都说，你怎么这么傻，怎么能签字呢？快去找Betriebsrat吧。Betriebsrat就是德国的工会，我那时候连Betriebsrat是干什么的都不知道。第二天，去了工会，立刻就有人肯替我撑腰了。但是工会也说了，由于我已经签了字，情况对我是非常不利的，只能试着争取一下。第三天，工会派了一个代表，去跟上司面谈。不愧是久经沙场，代表的话，字字软中带硬，上司不得不退了两小步。最后，工会确实按照预估的情况，帮我争取到了最后一点权益。
第二天，我由于被解雇而去工会搬救兵的事儿就人尽皆知了，平时从来不跟我说“利害关系”的德国同事突然一个个都蹦出来了，每个人都神神秘秘地来安慰我，向我透露实情，显露出一派事后诸葛亮般的同情。当然除了黑脸大姐和我的女主管两位当事人：黑脸姐请病假躲起来了，女主管倒是同情我，还催我赶紧找新工作。经同事们跟我一八卦，我才明白：原来，我的顶头上司是位上任没几个月的新官，但是超级不得人心，因为他对下打压、对上吹捧。他的前任即上届经理正好相反，是个得人心的主，可惜御任退休了。黑脸大姐在公司曾有一个特好的朋友，那就是我的前任，在公司兢兢业业效力十年了。但是新上司上任，就把她给开了。黑脸德国大姐记恨在心，以为我是老板的心腹，谁让我是老板招来的人呢？于是处处刁难挤兑我。公司里就属德国大姐跟顶头上司格格不入，这事儿是人尽皆知的，就我一新来的傻冒，还以为是自己的能力不够强，语言不够厉害呢。最后悄没声地，就成了别人权力争斗的牺牲品。
讽刺的是，在我解聘的事已经无可挽回的时候，我的长期工作签证却下来了。当初，上司凭借这个官面上的理由解雇了我，如今这签证也帮不了我了。
如今我来德国快二十年了，才明白这里也不是天堂，有人地方就有权力之争。员工要在一个企业站住脚，仅凭业务能力也是不够的。德国人把专业技能之外的所有能力叫做SoftSkills，是个褒义词。德国企业内部也有不少“人挤兑人”的现象，德国人把这叫做Mobbing amArbeitsplatz，可以译做“职场欺凌”或者“职场冷暴力”。如果我当初深谙这其中的奥妙，初入职场就应当把这些人之间的关系搞搞清楚，可能也就不至于落得个稀里糊涂被裁员的下场了。德国商报（Handelsblatt）2014年12月11日的一篇文章指出，根据德国劳工部职业安全与健康研究所（Bundesanstalt fürArbeitsschutz und Arbeitsmedizin）的一项调查，德国大约有一百万雇员是“职场冷暴力”的牺牲品。同时，德国亚琛大学的一项研究显示，根据工龄不同，职场冷暴力占比保持在大约2%到10%之间，并且和行业没有显著相关性。冷暴力的总体趋势呈上涨态势。
从这个角度来说，不管在哪个国家，初入职场，你都不得不“察言观色、见机行事”。你手里有一张大学文凭说明了什么？——说明你只有一张大学文凭。
作者简介：七十年代生人，十几岁时乖乖女，大学毕业后按部就班在电视台做编辑。十几年前，禁不住迟来的叛逆期的蠢蠢欲动，来德求学深造。异国他乡，重新走回乖乖女行列。毕业后任职于德国某咨询公司数年。期间为人妻、为人母，转型自由职业者。闲暇时写作，一解文字相思之苦。如今，他乡变第二故乡，目前定居德国。
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