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大过年的,这家航司真不省心!

昨日,据中国民航局官网发布的消息称:2019年春节假期期间(2月4日-10日),民航运行安全平稳有序,共保障航班11.1万班,运送旅客1258.6万人次,同比分别增长6%、10.6%,平均客座率约86%,全国航班正常率为83.31%,充分满足了旅客出行需求。


截至2月10日,春运21天(1月21日-2月10日)民航累计运输旅客3746.2万人次,比2018年春运同期增长10.4%。



无数中国民航人在这场“全球最大规模人口迁徙”挑战赛中加班加点,舍弃与家人亲友团聚,为保障群众平安回家过年和安全返程做出了辛勤的付出。


按中国人的习俗和假期安排,一般从大年初四起,返程高峰便开始了。据民航局统计,除夕后,旅客运输量和各机场出港客座率均逐日提升,2月8-10日西双版纳、北海、井冈山、三亚、丽江、海口、哈尔滨等机场平均出港客座率超过95%,南宁、成都、黄山等20余个旅游目的地机场平均出港客座率超过92%;假期最后一天(2月10日)达到返程最高峰,单日旅客运输量达到202.6万人次,创春运历史新高,民航出港航班平均客座率超过90%。


然而,从这个大年初四开始,也发生了让人不太省心的事情。


据台省媒体报道,中华航空公司机师(飞行员)工会于2月8日清晨6时启动历史上首次大罢工,其向华航提出五大诉求。


图片来源:台湾东森新闻云


五项诉求分别是:


1. 改善疲劳航班,要求长航程航班8小时以上安排3人机组,12小时以上安排4人机组;


2. 副驾驶升训制度透明化,保障本土飞行员工作权;


3. 禁止对工会会员及干部施压、胁迫、秋后算账,与工会达成协议的权益项目工会会员专属;


4. 撤换破坏劳资关系的不称职主管;


5. 比照长荣航空,保证第13个月全薪,纳入团协,并只有工会会员限定。



据台湾《中国时报》10日报道,劳资双方9日下午在“交通部”展开协商,经过6个小时的谈判,在第一条“改善疲劳航班”的诉求中就无法取得共识。华航希望13.5小时派4名飞行员,机师工会则要求12小时就要派4人,最后华航让步妥协;接着工会又主张,7小时以上的航班应派遣3名飞行员,但华航只接受8小时航班以上才派遣3人,协商最终破局。10日,劳资敲定11日展开再度协商。


华航有近1400名飞行员,目前已有超过600名飞行员加入了罢工行列。据华航统计显示,9日取消18个航班,受影响旅客约2800人,10日取消24航班,11日取消27班,12日取消或延迟航班也或将扩大至24班。



由于罢工导致航班大量取消,使得上万名旅客滞留机场。台湾媒体纷纷批评飞行员工会不顾公众利益,以春节罢工来要挟华航达成目的。而飞行员工会的回应是:罢工已经是最卑微的请求了。



据了解,飞行员工会和华航之间积怨已久。由于华航、长荣航空经常安排极限排班,让空乘与飞行员苦不堪言,在2016年6月24日爆发了空乘罢工游行。当时为了处理罢工,“行政院长”林全任命何煖轩出任华航董事长。


空乘罢工当时持续了3天。而在达成协议罢工结束四个月后,华航空乘们再次抗议华航对协议玩文字游戏,单方面违约跳票,而这给后面飞行员工会罢工埋下了隐患。


2018年6月,飞行员工会不满华航疲劳排班且协商无果,便宣布准备进行罢工投票,并于8月以97.9%的支持率获取了合法罢工权。在“劳动局”的协调之下,工会与华航达成一定共识,商定一年内不罢工,暂时解除了罢工危机。



然而2018年12月,华航一名任职24年的加拿大飞行员猝死事件,使得事件再次升温。工会要求华航在长航程航班使用四人机组,但华航毫不退让,工会于2月1日宣布将重启罢工,并且在2月5日年初一进行了罢工演习,共有五百多名飞行员参与了演习。2月7日由于协商毫无进展,工会宣布随时会宣布罢工,并于2月8日凌晨宣布无限期罢工。


据台《经济日报》称,2016年华航为了平息空服员罢工,豪爽地答应多项劳方提出的条件,但自此打开罢工的潘多拉盒子,埋下无穷的隐忧,“现在回想起来,华航可说是自食恶果”。


《联合报》称,华航高层不断放话称机师薪水高,塑造其“贪得无厌的形象”,激化、升高双方之间的对立。《中国时报》认为,华航2016年对空服员诉求全盘照收,造成营运极大负担,自然不敢再随意答应机师要求,免得接下来地勤、维修连番上阵,但“华航身为官股浓厚的航空公司,最后将场面弄得如此难堪,也难辞其咎”。


弗里施法则指出:没有员工的满意,就没有顾客的满意。


美国西北航空曾经有一句名言:”照顾好你的员工,他才能照顾好你的顾客!


绑架旅客利益肯定不对,但作为员工,不被逼到一定程度,有谁真正乐意用罢工这种较为极端的方式去争取自己的权益?



近些年里,民航从业人员似乎进入了猝死高危人群,飞行员、空乘、安全员等民航空勤人员以及空管员、机务、地服等地面保障岗位发生了许多起猝死事件,有的在工作岗位上猝然离世、有的在体能训练途中突然倒地、有的在驻外出差期间睡下就没再醒过来……


疲劳,是诱发猝死躲不过的坎儿。


我从业民航12年,接触最多的就是空勤人员,和机务、空管的小伙伴也打过不少交道,聊天中最受诟病的,就是疲劳上岗


飞行、乘务、空保等空勤人员超时飞行、减员飞行、休息期严重不足、公司非法占用休息期组织开会、培训以及参加其它公司活动,在空勤群体里早已普遍到见怪不怪。


飞完夜航去开会,熬完通宵去训练,病假不敢请,年假不让休……对民航法规关于空勤执勤期休息期严令禁止的一些要求,有的航司只喜欢打擦边球。


或许人命卑微,没了一个员工可以接着招人,地球照样转,公司照样挣钱,但离开对员工合法权益的尊重和保护,缺少对人性和生命的敬畏,将给多少员工带来失望情绪和不安全感,又谈何队伍忠诚?又谈何共同奋斗?更谈何不懈追求的安全业绩?


有人猜测华航罢工事件背后是否有政治操作,也有媒体猜测“最终,何暖轩可能会成为祭品”。


我们不去深挖台湾政客在背后对此事件的作为或不作为。


只从民航角度就事论事,记得大大曾说过的一句话人心向背,是最大的政治。


对旅客而言,如果你得知自己乘坐航班的飞行员长期疲劳上岗,随时都有在飞机上猝死的风险,你还敢买这家航空公司的机票吗?


今年,希望大陆121-R5的全面实施能真正有效缓解民航人疲劳上岗问题,为民航安全运行增加一个“定海神针”。


也希望台省的华航同事们能顺利完成谈判,早日返工,毕竟还有那么多同胞们等我们送回家呢。


民航安全这东西,可不敢虚张声势。


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