1如何下载移动客户端并登录天翼云盘
1.您可以用电脑端IE浏览器打开http://cloud.189.cn/download_client.jsp或用手机浏览器：http://cloud.189.cn,根据您的手机操作系统类型下载合适的客户端版本，并安装相关客户端。
网页版下载方式
手机版下载方式
2.打开移动客户端，按提示输入天翼账号及密码进行登录。
2如何上传文件
1.登录客户端后在主页面右上方点击菜单按钮
，即可选择“上传” 按钮
2.在上传菜单中可选择不同的类型媒体文件上传，选择文件后，点击“上传”按钮，文件即进入传输列表进行上传。
3.选择文件的页面底部可以更换文件的上传目录；默认目录为点击上传的页面目录。
3如何管理云盘中的文件
云盘中的文件管理功能包括：文件夹的新建，文件的分享、下载、删除、加密、心标、移动、重命名、查看、搜索等操作。
通过Andorid/iPhone客户端对文件进行管理:
（1）登录移动客户端后点击界面中的“云盘”按钮，进入云盘的文件管理界面（或直接打开某个文件夹）；
（2）点击文件名后面的选择按钮，选择按钮变为蓝色即选中状态，此时在文件下面的菜单栏进行相关管理操作。
4心标文件
您可以使用天翼云盘将文件加入心标，心标文件列表可以与云端同步，使用用户账号登录其他设备和终端时可以查看，网页版也可以看到。
1.通过Android/iPhone客户端把文件保存到心标文件：
（1）打开文件列表，点击文件名后面的选择按钮，选择框显示蓝色即选中状态，点击更多，选择心标，文件即保存到心标文件；
2.通过Android/iPhone找回心标文件
（1）打开云盘页面，点击上方“云盘”字样；
（2）系统弹出菜单，选择“心标”，即筛选出心标文件。
（3）在网页版也可以看到加入心标的文件：
5查看私密空间文件
通过Android/iPhone客户端访问私密空间：
（1）登录Android客户端，点击“私密空间”，系统提示输入密码；
（2）点击“获取短信验证码”，此时与私密空间绑定的手机会收到随机密码，输入刚收到的随机密码即可访问私密空间。
6手机备份
用户使用手机备份功能对手机上的资料进行自动备份或手动备份包括联系人、通讯记录、照片、软件等。
1.通过Android客户端进行自动备份：
（1）进入云盘操作界面，点击“更多”界面，选择要备份的内容类型（照片、联系人、其他等），进入备份页面，点击备份即可；
（2）相册备份点击右上角，可对备份内容进行设置（选择相册、是否备份视频、是否仅在充电时备份等）；
（3）自动备份照片的进度可在传输列表查看；
（4）联系人备份和其他备份，可将云端的备份内容恢复到手机中。
2.通过Android客户端进行照片手动备份：
（1）进入云盘操作界面，点击“更多”界面，选择照片，进入备份页面，当自动备份开关关闭时，可以看到手动备份的入口；
（2）点击“手动备份”，选择相册，上划照片，则进入待备份列表，开始备份；下划则将照片放入待删除列表；左滑，暂不处理该照片；右滑，重新处理待处理的照片。在“待处理”的tab分页下，可对所有暂不处理的照片，进行重新整理；
（3）手动备份照片的进度可在传输管理列表查看。
3.通过iPhone进行手机备份及恢复与通过Android客户端的方法一致。
7一键换机
用户使用一键换机功能进行手机资料备份到另外一台手机，支持使用Wifi及云换机两种换机模式，实现在Wifi网络中与其他手机实时备份与同步的功能，同时也支持备份到云端功能。
1.通过Android客户端进行一键换机（Wifi方式）：
（1）使用前用户需要准备两个台手机，两台手机在同一Wifi网络环境下，同时已经安装了天翼云盘客户端；
（2）进入云盘操作界面，点击“手机备份”，再点击“换机助手”即可进入一键换机界面，在“一键换机”界面中，默认界面是“Wifi换机”界面；
（3）第一台手机点击发送本机数据，第二台手机点击“本机接受数据”即可实现两台手机换机的操作。
2.通过Android客户端进行一键换机（云换机）：
（1）进入云盘操作界面，点击“手机备份”，再点击“换机助手”即可进入换机助手界面，在“换机助手”界面中，点击切换界面到“云换机”界面；
（2）点击“导出”到云端即可把手机数据备份到云端，备份包括“短信、通讯记录、应用程序、相册”；
（3）点击“导入”到手机，即可把云端数据导入到本地手机。
3.iPhone客户端的换机助手使用方法与通过Android客户端的方法一致。
8如何分享文件
您可以将天翼云盘中的文件通过微博、群空间等方式分享给好友，实现与单个或多个好友分享。
通过Android/iPhone客户端分享文件：
（1）选中文件，页面出现操作菜单，点击“分享”按钮，即可对文件进行分享。可以直接选择联系人分享，也可以通过二维码分享，支持分享到群空间、微信、朋友圈、QQ等。
用户用天翼云盘的扫一扫（更多-扫一扫）扫码，即可转存文件。
9最近上传
登录移动客户端，点击界面上方【云盘】字样，再点【最近上传】，即可查看云端文件的上传情况。
10群空间
您可以使用群空间功能，创建群空间，上传文件到群空间，以动态和列表形式查看群空间，转存群空间文件到自己的空间。
（1）通过手机客户端查看群空间：
点击群空间图标，即可查看群空间，默认以列表形式展示。
热门群推荐，为您推荐一些有趣有用的群；
点击某个群，则可进入该群空间查看，可以查看该群的动态和文件列表。
（2）通过手机客户端创建群空间：
在列表形态下，点击右上方图标，选择创建群，输入群名称，选择群成员，即可创建群空间。
（3）通过手机客户端在群空间上传文件：
在列表形态下，进入某个群空间后，点击右上方图标，选择上传，即可上传文件到该群空间。
（4）搜索群
在列表形态下，点击右上方图标，选择查找群，输入群号或群名称，点击键盘上的“完成”，即可搜索。
11如何使用客户端扫描二维码登录天翼云盘
用户可以通过手机客户端扫描二维码登录天翼云盘网页版。
（1）用户打开天翼云盘网页端首页，点击登录框右上角的二维码标签。
（2）点击二维码标签后，登录框会变成二维码登录框。
（3）登录天翼云盘安卓客户端，点击发现->扫一扫，进入二维码扫描界面，扫描完成后即可免输入账号密码登录首页。
1如何登录天翼云盘
通过PC客户端登录，用户需在http://cloud.189.cn/download_client.jsp下载并安装相关客户端，打开客户端，按提示输入天翼账号及密码进行登录。
登录前 登录后
2如何上传文件
方法一：打开PC客户端中的任意目录，把需要上传的文件直接拖动到该目录进行上传。
方法二：点击PC客户端中的全部文件栏目，把文件上传到指定的目录。点击“上传”按钮后，选择需要上传的文件即可。
方法三：把需要上传的文件拖动至悬浮窗，即可上传文件。（文件默认保存在“全部文件”下）
3如何管理文件
（1）登录PC客户端后点击界面中的“全部文件”按钮，进入文件管理界面（或直接打开某个文件夹）；
（2）对需要操作的文件点击鼠标右键，此时会浮出右键菜单，即可进行相关管理操作。
4如何设置自动备份文件夹
目前，仅PC客户端支持自动备份文件夹功能。安装PC客户端后，在本地指定文件夹为自动备份文件夹，通过在自动备份文件夹进行文件新建、复制、粘贴、修改操作，客户端会将变更文件自动备份至云端。 但是，在自动备份文件夹进行文件删除操作是不会同步到云端哦，即使对文件进行误删除操作，云端也能找回！非常适合备份办公文件！
（1）安装并登录PC客户端后，打开自动备份；
（2）点击“添加”按钮，选择您需要自动备份的文件夹
5如何设置同步盘
目前，仅PC客户端支持同步文件功能。安装PC客户端后，在本地指定一个文件夹为同步文件夹，通过在同步文件夹进行文件新建、复制、粘贴、修改、删除等操作，系统会将变更文件自动同步更新，使得同步文件夹中本地文件与云端文件始终保持一致。
（1）安装并登录PC客户端后，打开同步盘；
用户点击“确定”后，则设置“D:\天翼云盘同步盘\189XXXXXXXX”目录为同步盘目录，用户也可以点击“选择其他目录”更改。
（2）把文件拖至同步盘，系统即自动对复制的内容进行同步；
（3）同步过程中，文件左下角会显示同步图标；
（4）当文件左下角同步图标变更后（如下图），该文件同步完成。
6如何备份文件
将文件上传或移动到“我的图片”、“我的音乐”、“我的视频”、“我的文档”等非同步文件夹中，文件即可自动完成备份。
7如何备份照片
PC端能快速搜寻您电脑上的照片，让您便捷地备份所有美图、照片，不遗漏任何一个精彩照片。
（1）启动照片备份功能，客户端自动搜寻美图、照片
（2）选择需要备份的目录，一键将指定目录内的照片备份到云端。
1如何开通成为天翼云盘超级会员？
可以在天翼云盘web端、移动客户端购买开通。
（1）进入会员中心，使用你的天翼账号进行登录。
（2）登录成功后，页面将显示你的会员开通状态，如果未开通，请点击“开通超级会员”，选择你所需要开通的服务时长、付款方式，确认后完成支付即可。开通成功后，即可享受尊贵的超级会员服务。
点我立即开通超级会员 2天翼云盘尊享的特权介绍
5T超大空间
免任务获得2T永久空间额外再加3T空间
升级成为超级会员后，无需参加扩容任务，直接免任务获得2T永久空间（如果在购买超级会员之前已经通过完成任务获取2T永久空间，或曾经通过购买超级会员已经获得2T永久空间的，不再重复获得）,同时可额外增加3T会员空间，这3T空间与超级会员的有效期一致。
传输专属通道
上传下载尊享专属传输通道
升级成为超级会员后，可使用会员专属的传输通道，上传下载更稳定。
单日流量50G
单日上传流量最大50G（普通用户最大2G）
升级成为超级会员后，单个自然日最多可上传累计50G的文件，非超级会员用户单个自然日最多可上传累计2G的文件。
单文件上传无限制
PC客户端单文件上传大小无限制
升级成为超级会员后，通过PC客户端可上传单个文件的大小无限制；
WEB端上传由于受部分浏览器限制，使用受限浏览器上传单个大文件大小最大为2G；
普通用户在任意一端上传单个文件最大为2G。
智能提速
部分省市文件上传速度突破带宽
开通超级会员后，部分省市电信宽带用户在天翼云盘的上传速率可突破宽带套餐理论值，但无法突破接入的物理线路最高速率限制。实际可达速率受被访网站、应用、客户设备等综合因素影响。
手机视频备份
手机客户端可最多备份4G的视频文件
超级会员可以通过天翼云盘iPhone和Android客户端，上传及备份单个4G以内的视频文件；
非超级会员无法通过iPhone和Android客户端进行视频上传和备份，但可通过其它端上传。
转存特权
单次转存文件数上限为5万
超级会员单次可转存他人分享的文件总数目为50000个；
普通用户单次可转存他人分享的文件总数目为1000个。
尊贵身份标识
点亮尊贵会员身份标识
升级成为超级会员后，即可点亮身份标识，彰显超级会员的尊贵身份；当超级会员过期后，身份标识将置灰，重新开通后可重新点亮；
若购买超级会员后，身份标识认为灰色，稍后刷新或重新登录即可点亮。
3是否支持移动、联通号码购买超级会员？
支持全国电信、联通、移动手机用户购买超级会员。
4天翼云盘超级会员有效期如何计算？
超级会员单月服务期限：开通当日起31天。
5支付成功后多长时间会成功开通天翼云盘超级会员？
正常情况下，您只要通过在线充值缴费开通超级会员成功后，系统将立即会为您开通服务，中间可能会有延迟情况，但不影响您的正常使用。您可以在付费后刷新页面或重新登录，便可以查看你的天翼云盘超级会员是否已经顺利开通。
