从医快50年的老专家说医生要会说话：对患者说你这病死不了，不好

——冯周琴/文 河南省人民医院神经内科教授

临床医生的基本品质之一是对人性感兴趣，因为患者保健的秘诀在于关心他（她）们。

——医学博士 Francis W. Peabody

今天下午，我在门诊坐诊，我们医院原院长张铁良教授携夫人来咨询有关头晕的问题。她在前一段时间也曾来问诊咨询过一些医学问题。

我详细询问病史后，认为她的头晕并没有器质性

病变作为基础，只是对未来疾病的担心。属于焦虑状态。详细解释病情，分析症状后，她说听君一席话 ，胜读十年书，心情果然开朗。

张院长送给我一首他写的藏头诗，表彰我对他夫人的耐心询问和对患者的认真负责及人文关怀。

我认为，这是对我的鞭策和鼓励。

这位前院长，是领导，是兄长，是同事，也是朋友。

我认为，医学不是物理学，不是化学，人也不是机器。诊断一个疾病，要从社会，心理，生物多方面探讨，与患者沟通，弄清楚他（她）目前的症状，担心，希望，才能为他们解决问题。

有一位病人向我反映说，上周她请一位医生看病，这位医生多次对她说，你这病死不了！使她非常不高兴。

另一位病人反映说，上周有一位医生凭借一张B超报告单，对她说，你80%是恶性肿瘤。后来证明根本不是。

在我神经内科门诊，有很多的器质性疾病患者，但更多的心理疾病患者，或是器质性疾病的基础上合并焦虑抑郁情绪的患者，对这部分病人，好好解释，好好安慰，往往比使用药物更有效。

人说，医生手里有三宝：药物，说话，手术刀。

用好说话这一宝，是非常重要的！

我们每个医生都要永远记住特鲁多医生的话：有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰！

我们每个医生都要记住peabody的著名格言：“患者保健的秘诀就是关心患者”，以及黄金规则：“像为自己一样地去为别人做事，就等于别人在为你做事”。