1
员工招聘的注意事项：
1、你对2016年怎么看？
老板们，过去的2015年，您的生意如何？2016年，还是会延续2015的走势？您的期望是什么？是坐井观天还是要突破自我呢？我觉得，要有一个谨慎的预估，如果今年会不如去年，今年要实现突破，那么现在招人就要有侧重点！人招多了，反而没必要。
成本也是我们老板和店长都必须要考虑的问题！
2、之前的人为什么离职？
之前的人为什么离开呢？那些问题多的员工离开是件好事，可是如果感觉不错的员工离开，那就要考虑他为什么离开？作为老板从我们自身来考虑，有没有什么问题？很多老板其实还要考虑一个问题，那就是人力资源成本，培养一名新员工的成本是继续雇佣老员工的4倍！留住你的员工比培养一个新人成本更低，忠诚度也更高！员工离职时有没有做离职面谈？
我们看一般员工离职的6大原因
3、店铺人员的标准配置
您的店从业务情况上来看，有没有标准的配置人数？洗车到底需要多少人？钣喷岗位，根据业务量，需要几个钣金几个喷漆的师傅？
4、员工能不能兼职
我看见很多修理厂，还单独雇佣轮胎技师，我觉得这就是浪费！我也看到很多轮胎店还单独去雇佣能做换油保养的技师，这也是浪费！
5、新员工为什么来您的店？
来了一名新员工，那咱么可以思考一个问题，我们有没有想过他之前为什么离职？是什么原因要到你的企业工作，来了之后他是否认同你的价值观和企业文化？还是为了多了几百元工资？
2
我们今年该如何招人呢？
1、找出我们门店的薄弱环节，再招人
找出问题，各个击破，缺技术的学技术，如果实在不行再招大师傅！顾客销售出问题，发掘好苗子去学销售，实在不行再招销售员。店内运营不行，老板要先考虑一下自己的问题，再去想，到底招不招人！
2、招职位高的人要慎重
职位高的人招聘时要非常严格，而且最好设置3-6个月的试用期，还要定期给这位新领导打分，关注他和员工之间的关系，关注他是否符合门店的文化和大家共同的价值观！
很多老板招聘店长是空降的，对行业不了解，如果这名店长又不虚心求教，指手画脚反而伤了员工的心！
3、店内的员工发展通道设置好，再招人！
如果没有员工向上的通道，员工在2-3年会进入职业倦怠期，就会离职，最好设置好发展通道，否则离职是早晚的事情。
招人容易，留人难！
4、店内培训是否匹配
培训一名新员工的隐形成本至少是5000元，但是企业最大的成本就是使用未经培训的新员工。
5、想办法留住洗车工和骨干员工
洗车工的流动率最大，如何留住洗车工其实是件很难的事情，不过，员工的发展通道与员工的培训体系做好，再加上店长和老板勤于沟通，应该会很大程度上减少离职率。同时骨干也是，我们每家门店都要非常关注骨干员工的举动！
前文我们说了该如何招人，现在我们谈谈如何留人？
“选用育留”是人力资源工作中最重要的一项工作，这项工作，关系到门店的各个方面的问题，切不可忽视！
要讲“留人”，必须要先讲：“选用育”这三点！
3
“选、用、育、留”
1、选
我们如何挑选员工呢？
1）我们要设置店内的标准人员配置，不多招，不空岗。
2）设置员工的技能标准
每个员工都不同，我们对岗位的要求也不尽相同，关键是我们如何建立一个对员工进行衡量评价的标准，就像一个从外国来了一个小孩子要在我们中国上小学，那么他的学习水平符合我们中国几年级的学习水平呢？来了考试，平时监控他的技能就可以了。
3）人品远比一切都重要，有德有才重点使用，有德无才培养使用，无德无才弃之不用！老板应该要具备一双能够识人的火眼金睛！
4）选对人，留人才有意义！
2、用
其实这一点我有点个人建议，就是我认为，应该是“选育用留“而不是”选用育留“，这两点的区别就是先培训还是后培训的区别。
1）我们要用正规的管理制度来管理
我们的国家是法治国家，如果一个人犯了法，被判刑是刑法说了算，而不是某个大领导拍脑门决定的。所以我们汽服门店都必须要制定出规范标准的管理制度。
2）我们要用科学的绩效考核来考核员工
用人就要人尽其才，就要
让员工按照我们要求的轨迹进行工作，
让员工按照我们引导的方向进行发展，
让员工按照我们规定的标准向顾客提供服务！
所以我们要对员工实施科学的绩效考核：
如果一个名员工连绩效考核都难以接受，他如何能跟你共度难关？
如果一名店长天天拍脑门行使自己的权利，他怎么可能管的好？
如果一名员工的潜力你无法挖掘出来，那是一种双输的关系！
3）我们要将薪酬体系与绩效考核进行挂钩
3、育
员工怎么培育，我认为，员工从进店开始就要进行培训，对员工进行入职培训，然后是技能培训，当然别忘了，还有德育培训。
1.技能培训包括：操作标准流程、专题技术培训
2.德育培训：有关价值观、与员工之间关系的培训或者座谈会
4、留
留人其实是一件能省钱的工作，因为留住老员工比招聘新员工能节省很多成本。
只有做到了上面的“选、用、育”，留人就会简单很多了！
1）用钱留人最低级！
这等于用利益栓人，不长久！人和人之间不是利益的关系，你跟员工之间不是在做生意！只要薪酬有竞争力！
2）用沟通留人
员工从进店开始，他周围的员工关系都会影响到他是否留下？他的上级必须要及时发现员工的苗头，尽快谈心解决。
3）用文化留人
最终能否让员工有忠诚度，哪种的关系更加长久，就要看我们的企业文化做的好不好！
4）对每名员工都要做职业生涯规划
不管是洗车工还是修理厂厂长，你都要设定沟通的频次和时间节点，你要给他设定好职业生涯通道，从一名普通的洗车工如何到达经理职位，门店的老板和店长该如何帮助他成长，给他提供什么样的帮助和支持！
5）对于重要员工要考虑用股份留人
文章来源于：路俊达吧吧唔后市场企业管理咨询
点击【阅读原文】看免费《轮胎经销商》杂志！
↓↓↓↓
联系客服
