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上海安吉/陶宝玉 钱梁
车型:配置 2 . 0 T 发动机(LTG)。
行驶里程:9580km。
故障现象:
客户来店报修,开转向灯的时候没有提示音。
故障诊断:
接车后技师发动车辆,打开转向灯或者危险警告灯的时候,仪表指示灯和外部灯光都能正常点亮(如图1所示),但是仪表没有“嘀嗒、嘀嗒”的提示音,确认客户报修的故障现象存在。
似乎遇到了比较简单的问题,因为以前类似的故障都是仪表内部原因造成,于是维修技师就直接更换了组合仪表。
不料更换组合仪表后故障依旧。打开维修手册,查阅相关工作原理的信息知道:音频警告是提醒驾驶员注意。如装备串行数据通信音频放大器,则音频放大器通过扬声器产生音频警告;如未装备音频放大器,是收音机通过扬声器产生音频警告;收音机或音频放大器都是通过串行数据来接收音频警告请求。
转向信号指示灯、收音机或音频放大器根据车身控制模块的请求启动音频警告。
由上述原理推断,故障原因可能是收音机控制模块发生故障。因 BCM是根据接收的外部灯光请求信号,通过网络让收音机发出警告音的,电路如图2所示。
既然外部转向灯、仪表转向指示灯都能正常点亮,说明BCM已经接收到转向信号了,而且已经发出指令让灯光全部正常点亮。
根据电路图分析,故障点最有可能在收音机部位。于是就动手拆下收音机检查,取下收音机察看后面线束的时候发现了一个问题,这辆车上客户加装过某些功能,多出了额外的装置,如图3所示。
带着疑问进一步检查,发现客户自己加装了导航系统,如图4所示。
那么是否是加装后引起的呢?因为非原厂的设备很容易对网络通信造成未知的后果。
在确诊前只能仔细地进行功能和其他方面与原厂设置的比对。技师发现,加装隐藏的界面和原车标准的主页界面对比区别很大,功能明显不一样,如图5所示。
怎么解决改装后的疑点呢?当前的办法只能试着通过收音机控制面板上的home键来切换成原厂界面或加装后的界面。发现采用长按home键3s就可以在两个界面之间来回切换,如图6所示。
征得客户同意,在拆除加装的相关部件后,恢复到原始出厂界面,当再次开启转向灯的时候马上能听到“嘀嗒、嘀嗒”转向提示音。
故障总结:
目前市场上自行安装的导航很多都是不改变原来的形状,只是在内部加装了一个导航模块,而且安装位置比较隐蔽,一般不注意检查是不会看出这个车已经加装过一些附件。
由于客户也知道加装的后果,为获取产品的质保,有时咨询客户时得不到想要的真相。所以在维修的时候还是要多注意,排除一些人为的因素导致的车辆故障现象。
威朗、昂科威、新君越、新君威都有加装的现象,以后维修的时候可以自己留一个心眼,可以尝试长按home键试试看。
(全文完)
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