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上海安吉/陶宝玉 钱梁
车型：配置 2 . 0 T 发动机（LTG）。
行驶里程：9580km。
故障现象：
客户来店报修，开转向灯的时候没有提示音。
故障诊断：
接车后技师发动车辆，打开转向灯或者危险警告灯的时候，仪表指示灯和外部灯光都能正常点亮（如图1所示），但是仪表没有“嘀嗒、嘀嗒”的提示音，确认客户报修的故障现象存在。
似乎遇到了比较简单的问题，因为以前类似的故障都是仪表内部原因造成，于是维修技师就直接更换了组合仪表。
不料更换组合仪表后故障依旧。打开维修手册，查阅相关工作原理的信息知道：音频警告是提醒驾驶员注意。如装备串行数据通信音频放大器，则音频放大器通过扬声器产生音频警告；如未装备音频放大器，是收音机通过扬声器产生音频警告；收音机或音频放大器都是通过串行数据来接收音频警告请求。
转向信号指示灯、收音机或音频放大器根据车身控制模块的请求启动音频警告。
由上述原理推断，故障原因可能是收音机控制模块发生故障。因 BCM是根据接收的外部灯光请求信号，通过网络让收音机发出警告音的，电路如图2所示。
既然外部转向灯、仪表转向指示灯都能正常点亮，说明BCM已经接收到转向信号了，而且已经发出指令让灯光全部正常点亮。
根据电路图分析，故障点最有可能在收音机部位。于是就动手拆下收音机检查，取下收音机察看后面线束的时候发现了一个问题，这辆车上客户加装过某些功能，多出了额外的装置，如图3所示。
带着疑问进一步检查，发现客户自己加装了导航系统，如图4所示。
那么是否是加装后引起的呢？因为非原厂的设备很容易对网络通信造成未知的后果。
在确诊前只能仔细地进行功能和其他方面与原厂设置的比对。技师发现，加装隐藏的界面和原车标准的主页界面对比区别很大，功能明显不一样，如图5所示。
怎么解决改装后的疑点呢？当前的办法只能试着通过收音机控制面板上的home键来切换成原厂界面或加装后的界面。发现采用长按home键3s就可以在两个界面之间来回切换，如图6所示。
征得客户同意，在拆除加装的相关部件后，恢复到原始出厂界面，当再次开启转向灯的时候马上能听到“嘀嗒、嘀嗒”转向提示音。
故障总结：
目前市场上自行安装的导航很多都是不改变原来的形状，只是在内部加装了一个导航模块，而且安装位置比较隐蔽，一般不注意检查是不会看出这个车已经加装过一些附件。
由于客户也知道加装的后果，为获取产品的质保，有时咨询客户时得不到想要的真相。所以在维修的时候还是要多注意，排除一些人为的因素导致的车辆故障现象。
威朗、昂科威、新君越、新君威都有加装的现象，以后维修的时候可以自己留一个心眼，可以尝试长按home键试试看。
（全文完）
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