出口退税，没有报关单电子信息怎么办

在办理出口退税时，国税系统中提示“在海关报关单电子信息中无此报关单号”，应如何处理？

首先，要找准问题。

其次，须对症下药。

且听我慢慢道来~~

一：查询报关单结关状态（登录电子口岸--出口退税子系统--数据查询--结关状态查询）

二：根据报关单结关状态，分类处置如下：

1

结关状态显示为“发送国税局成功”，则表示该数据已经成功发往国税总局，请耐心等待1、2天。如该状态长时间未更新，请联系电子口岸010-95198。

2

结关状态显示为“发送国税局失败”、“国税接收失败”，请尽快联系电子口岸010-95198，电子口岸会向国税总局重新发送数据。

3

结关状态显示为“国税接收成功”，则表示该数据国税方面已经接收，请联系国税处理该数据的异常问题。根据相关规定，主管出口退税的税务部门可通过发函等方式联系主管海关进行核查。

原来是这样，这下清楚了。我之前还听人说，可以让海关在系统里重新发送下数据也可以的呢？

这个问题需要说明如下：

报关单出口退税联取消后，2015年5月1日后出口的报关单，企业无需在电子口岸上进行数据报送，海关系统通过电子口岸直接推送数据至国税。

也就是说：数据是系统自动发送的，海关无法人工通过系统发送数据。碰到相应问题的企业，应该根据上述结关状态来分类处置。