质量成本的边际效应

 

“边际效应“大家都耳熟能详，在很多场合都可以遇到这个词。其核心还是投入产出比，在水平较低的阶段，少量的付出就能获得巨大的收益，直到某个临界点，投入产出比大于1的时候，这个时候再盲目付出，这就有点不明智了。

质量管理也是一样，短板较多的时候，首先追求的应该是齐头并进，而不是先补齐其中一块短板，那样水容量还是没有提升。问题就是，有诸多不太有成本意识的企业管理者，在盲目地追求那一块短板，99分都不可以，不找出点毛病不足以显示水平。结果就是，下属疲于奔命，水平摆在那，消耗大量时间精力在那最后的1厘米短板，而放任其它多块短板依旧。同一个案例，同时也暴露出了缺乏全局性、外行指导内行的诸多问题，这里不再啰嗦。