细数互联网世界里那些成功的公司，往往在业务和运营方面都有着自己的独到之处。不论你是做产品、技术还是市场、运营，加入一家懂运营懂业务的公司，都是一个相当明智的选择。
麦子金服
过去的一年间，麦子金服可谓拿奖拿到手软。福布斯“互联网金融50强”、2015互联网金融最佳品牌、最佳互联网运营团队等。荣誉背后的事实是，这家公司在去年一年的运营中，资产规模比上一年增长了4倍，盈收增长达到10倍以上，形成了良好的现金流。目前公司运转良好，融资主要是战略融资。
COO杨恒曾在阿里工作多年，关于运营，他有很多实战经验。在他看来，金融领域的运营工作有两个重点：资金如何进来，钱如何花出去。麦子金服做运营的思路是摸透金融行业的逻辑规律，理顺业务链条，找到核心要素进行重点突破。在这个过程中，团队聚焦和业务目标的重新调整至关重要，这会让实际工作更加有的放矢。
根据这个思路，麦子金服做了三件事来解决这两个重点运营问题：
推出理财产品“财神爷爷”，这个举措保证了自身源源不断的现金流，彻底将麦子金服的资金盘活了；做好专注于上海地铁学区优质房产贷款抵押的服务平台“大房东”，增设多条安全防线，去除一切水分，确保投资对象拥有良好的还款能力；提高大学生借款服务平台“名校贷”的融资效率，通过细致的运营工作，逾期率控制在了不超过1%。
此外，拉新也是运营工作的一个重点。2015年，麦子金服的拉新成本降到了远低于行业平均的水平，通过在阿里多年运营经验，提升了麦子金服整体运营效率。
“安全比规模更重要。”杨恒说。这是他在金融领域深耕细作的体会。2016年，杨恒希望麦子金服继续保持4—5倍的增长，拓展供应链金融，继续扩大用户规模。
同时，麦子金服将启动IPO，走上上市之路。
畅捷通
畅捷通已经上市两年了。坐拥企业服务市场的120万用户，畅捷通立足在中国小微企业领域，为这些小公司的客户管理、协同工作和金融记账等商务行为提供服务。他们的业务范畴不仅仅是应用软件，还有平台和数据服务等。
作为一家上市公司，业务多样化是必不可少的，为此，他们推出了主打协同工作的工作圈、方便用户在手机上使用的客户管家、随时随地记账查账的易代帐，已经形成了自己的产品矩阵。
我们邀约工作圈负责人任总进行了采访。他认为，企业服务跟其他互联网领域的核心区别是：目标客户群是数量有限的公司，而非数量庞大的人群；客户使用哪家产品，往往需要组织内部集体决定，一个人没法说了算。基于这个特点，畅捷通制订了自己的运营推广思路。精准找到用户，随后提供好的服务来争取留存率，再选择核心用户培养成为粉丝，通过他们的口碑扩大品牌影响力。
在实际运营工作中，畅捷通不希望大量非目标客户使用，因为这会干扰他们对市场的判断，也会影响自身的口碑。服务比重也是实际维护工作中的重点。SaaS软件，用户在使用初期难免会有一些操作、业务上的问题，这要求畅捷通提供精益求精的服务运营。根据用户需求，畅捷通开通了24小时值班服务，专门解决各类问题。
“用户存留是一定要靠服务的。”通过服务推动运营，畅捷通逐渐发现，任何最有效的推广方式，都不如靠粉丝口碑带来的自增长多。这一点启发了畅捷通，现在在产品的服务属性外，他们又附带了自媒体属性，推动用户去传播自己。
在任总看来，产品就像是明星，运营像是经纪人，而用户是粉丝。经纪人的工作是打理明星和粉丝之间的关系，一方面优化明星，促进明星发展，一方面让粉丝理解明星也有优缺点，不断发展粉丝群，形成圈子。
“运营没有太多花哨的东西，就扎实地做好自己的工作。现在网红心态在运营圈里甚嚣尘上，这不是好事。”他说。用户来得慢不一定是坏事，这是他的经验和心得。
兔展
运营到底需要什么样的能力？在兔展运营负责人李前刚看来，不同的运营工作需要的技能各不相同：用户运营考验的是客服能力；内容运营考验的是表达能力；数据运营考验的是分析能力；BD商务考验的是策划能力；新媒体考验广告公关；渠道运营考验的是市场能力。在这些具体的运营事务中，前三项是运营的深度，后三项着眼的是运营的广度。
依据这样的指导思想，专注移动H5页面制作的兔展在2015年取得了爆发式增长。兔展的前身是北大深研院的一个创业项目，曾在i黑马的比赛中获得全国总冠军，随即走上了正式的发展道路。时至今日，开发兔展的团队已成为国内最新锐的移动互联网—社会化营销公司之一。
谈到优势和心得，李前刚认为，2015年，抓住IP大火的机会让他们有了今天的成绩，尤其是跟爱奇艺《奇葩说》和湖南卫视《一年级》的合作。2015年8月，兔展与《奇葩说》联合发起“H5场景设计大赛”，在奇葩说的粉丝群中涌起一阵“兔展热”，参赛作品超过800个，优质H5作品100+，所有作品的PV流量将近1000万。
除此之外，他们的“强IP运营”还合作了“魅族魅友年终轰趴”等多个H5赛事，结合兔展的UGC属性，与合作方的IP属性做结合，借势互推。
另外还有“微课”，这个服务的推出是为了建立深度可信的用户互动，兔展邀请了包括李叫兽、李若凡、秋叶、徐志斌等在内的互联网营销大咖进行分享，用干货内容与用户们建立价值连接，加强用户黏性。
一家公司在移动互联网行业的成败，往往靠用户量和流量说话。2015年，兔展注册用户量突破650万，其中超过80%是企业端客户，包括BAT、京东、拉勾在内都在使用；H5场景制作数超过2500万个，其中传播过亿的产品有10个，浏览量最高的超过1.7亿。
这个成绩不可谓不亮眼，数据证明，他们已经稳稳在移动互联网市场立足。
“运营就是和用户谈恋爱。”李前刚说，“2016年，兔展运营将围绕产品的2B属性，重点与各行各行的企业级用户在移动营销、社会化传播层面发生关系，谈一场不分手的恋爱。”
美丽说
注册用户超过1亿，融资进程走到D轮以上……不知不觉，美丽说已成为国内最大的快时尚电商平台。从09年开创社会化电商导购模式起，这家公司的成功，很大程度上要归功于在运营推广方面下的工夫。
美丽说美丽团队擅长利用各种平台、渠道、合作方式来导流，但在业内看来，这家公司最令人佩服的地方在于自身的技术基因，他们会监控和分析每个渠道的推广效果，认真分析各种数据、指标，研究流量、来源、分享方式。技术的使用令一切都变得非常非常高效和量化，促进美丽说的运营工作更加科学合理。
在实际工作中，美丽说把用户分为达人、超级用户、活跃用户和需求用户四类，根据人群的不同做引导，推动自传播和口碑扩散。面对新的推广渠道，与大多数持观望态度的厂商相比，美丽说的反应往往非常迅速，包括抢先与微信合作，接入微信接口，并在创业初期就让用户将海量原创内容分享在各大社交平台上，扩大影响力。用社会化营销+UGC的方式，美丽说很快打出了名气。
2015年，美丽说签约鹿晗为全球品牌代言人，旗下时尚网购平台美丽说HIGO获得《奔跑吧兄弟》第三季总冠名权，进一步提升了自己的名气。在此基础上，美丽说还重启了时尚新款发布平台的战略，准备将触角向全球发展。
在流量为王的互联网行业，擅长运营推广的美丽说将继续保持领先地位。
蜻蜓FM
2016年，蜻蜓FM的目标是在国内上市。蜻蜓FM是目前国内第一的互联网音频平台，上线以来已拥有2亿多用户，日活跃用户量1000万，收录全国3000多家电台广播，1000家高校电台资源，聚合了超过900万小时的有声节目，内容覆盖音乐、科技、新闻、财经、商业、小说等各种类型，用户每天累计在蜻蜓上收听时长超过2000万小时。
“最好的互联网运营就是没有运营。”副总裁赵捷忻说。但“去运营化”谈何容易，作为聚合内容平台，蜻蜓FM付出了很多努力，帮助合作方进行内容的精细化运营，完成从传统电台向移动互联网的转变。
传统电台运营内容的思路是“收听率”，而传统的互联网内容生产概念叫做“点击率”，但在移动互联网时代，真正核心的是新增和留存。在此基础上，蜻蜓FM的运营重点最终落在了对于实时数据的分析和挖掘。采用数据导向的方式来科学合理地看待内容，根据流量的流入和流出，主播可以把控电台直播的节奏，明白接下来该继续播放一首歌曲还是应该少说哪些话，即时发现用户对于内容的喜好。
实时数据做导向，配合外部和内部细分渠道的推广手段，蜻蜓得以更加高效地进行精细化运营服务。
“按照传统的运营思路，会有编辑或其他的人为去干预，到了移动的时代我们要做的事是要让所有的流量都流到最精准的地方去。”这就要求通过产品的改善来做到精准的数据匹配，用某种规则来分配流量，做到极端的精确。
做好规则，改善产品，设置合理的反馈点，将更优质的内容呈现在用户的面前。这是蜻蜓FM一直在努力的运营思路。2016年，蜻蜓团队在这方面还将做出更多探索。
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