一、 金正昆 百家讲坛--身边的礼仪 二、 金正昆-服务礼仪 三、 金正昆-公关礼仪 四、 金正昆-国际礼仪 五、 金正昆-国际礼仪之涉外交往礼仪 六、 金正昆-交际礼仪与交往艺术 七、 金正昆-教师礼仪 八、 金正昆-商务礼仪 九、 金正昆-社交礼仪 十、 金正昆-政务礼仪 十一、金正昆-有效沟通 十二、金正昆—经理人礼仪 十三、金正昆-会展礼仪 十四、金正昆-交际礼仪 十五、金正昆-现代女性礼仪 十六、金正昆-小朋友礼仪 十七、金正昆-百货服务人员服务礼仪 先给大家上金正昆的基本礼仪之讲十条: 1.座次的排列规则: 面门为上 居中为上 以右为上 前排为上 以远为上 2.进入电梯的顺序: 1)平面移动式电梯: 靠右侧站立, 2)无人驾驶的升降式电梯: 陪同人员先入后出,客人就是后入先出。 3)有人驾驶的电梯 客人先进先出 3.会客时的座次: 对面而做是公事公办,拉开距离 并排坐表示关系亲密友善 4.双排式轿车的上座在哪里: 尊重别人就是尊重别人的选择 主人开车接送一般是坐在主人的身边,如果主人的配偶在车上,那就只可以坐在后排了 如果是专职司机,那一般是坐在司机的后边右坐 轿车的上座也可以是司机的后面 5. 在船家吃饭不可以说把鱼翻过来,那不吉利。 应该说正过来 6. 别人请吃饭,不要问主人用了多少钱 痛苦来之比较之中,千万不要询问用了多少钱 7. 国内我们是一般主人请客,但是在国外一般是个给各的钱 8. 请客吃饭的注意事项: 量力而行 坐位要安排好 环境要优雅 交通要方便 注意菜单(明白客人不喜欢吃什么) 9. 参加宴会应该注意的问题: A维护形象 1)不要吸烟 2)进嘴食物不要吐出来 3)让菜不加菜 4)祝酒不劝酒 5)吃东西不发出声音 6)不当众整理服饰 B要准时 学会寒暄,不要别人说走就走,给人一种混饭吃的感觉 C 要适度交际 10.在国际社交中,正装应该是裙装,穿裙子应该有四大禁忌: 1)在涉外交往中,不可以穿黑色皮裙; 2)裙子,鞋子,袜子要协调; 3)穿套裙不光脚,应该穿袜子 4)穿裙子避免出现“三节脚”