以小利为饵掏走老人口袋里的钱
女子因内疚自曝保健品营销内幕
易星 绘
广西新闻网-南国今报记者黄远来
以免费为饵,推销老年保健品,何洁(化名)在柳州市谷埠街一家保健品营销公司干了两个多月后,再也忍不住决定转行。“不想再忽悠老人,他们对我很好,实在不好意思。”她希望通过揭露一些保健品营销内幕,提醒更多老年人不要上当受骗。
专挑有钱的老年人下手
何洁说,公司的推销方式就是通过发传单提供免费礼品索取老人的资料。当老人到店里领取礼品时,一场“算计”就开始了。她一面让老人根据自己的工资卡医保卡填写相关资料,一面展开调查摸清老人的家境和消费习惯。“有的时候,感觉自己就像间谍,在窥探老人们的隐私。”
摸清老人底细后,她再针对那些有消费能力的老人,开始拉家常套近乎,送礼品拢人心,慢慢将老人培养成“好朋友”。何洁说,如果对方经济条件不好,他们就放弃这一目标。碰上老人身体不好,又没和儿女住在一起,这样最容易下手。
何洁接下来详细介绍了保健品营销公司的一些手段。
她说,现在保健品公司的摸底手段越来越高明。如果直接问话,老人会产生抵触心理,因此询问方式有讲究。他们会通过聊天的方式问老年人家里的房子、电器情 况,从而间接了解他们的经济情况。比如说:“阿姨,听说您家里的电视好大呀,是您的孩子送的吧?”这时,对方可能高兴地说:“没有啦,是我老公买的啦!” 这么一来,老人家中谁掌握“经济大权”就一清二楚了。下一步,公司会发一张“顾客基本情况调查表”,让销售人员尽可能掌握“可作为关注对象”的老人的相关 资料。
“我们卖保健品,主要有四个绝招,基本上多数老人都挡不住。”何洁说,第一招是“免费礼品和服务”,他们从各种途径,拿到老人的联系方式,然后通过电话调 查老人隐私;第二招是“亲情公关”,最好是和老人建立“亲人般的关系”,他们经常 “陪聊”并嘘寒问暖,取得老人的信任;第三招,“舍不得孩子套不着狼”,公司会掏钱请老人去旅游。旅途中,公司还会让他们用公司的保健品,总之,让老人感 觉到“比亲生子女还亲”。此外,公司还会送出很多保健品,拉近距离。
第四招,“现身说法”,最常见的是举办讲座进行推销,在讲座中,公司会安排 “患者代表”上台,以亲身经历“现身说法”,告诉老人吃了保健品有多好。当然,讲座中,还有“医疗专家”配合忽悠,最终让老人掏钱消费。
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