微信已经成为人们生活中必不可少的社交软件,从游戏到平时中生活的交易,随处可见微信的身影。虽然微信已经是大众化的产品,但是它的一些功能和要求可以说不尽人意。很多东西就是网友投诉了也没有及时的处理,而是以各种理由推脱。这个做法的确不是一个国内社交软件巨头应有的作风。既然是身为巨头,就应该要以身作则,及时完善自己的漏洞。
比如最近微信因为转错账闹得轰轰烈烈的事情,黄先生因为个人的原因不小心给转错账了,他和微信的客服联系希望能够协助他找回损失的几万块。可惜他得到的回复是:要保护个人用户的隐私。所以他给拒绝了。这样看起来很不厚道,微信的转账实际上就是具备了银行的一部分的功能,那么就应该有责任协助用户。
然而我们对于这样的情况能够怎么办?除了在网络上变身为键盘侠吐槽一番后还不是的继续使用微信,因为它已经融入到我们的生活中去了,我们如果不用微信,感觉自己就和身边的人脱节了。不过工信部通过了解情况后,宣布了一道新的铁命令。这个新命令直接针对微信而来,确实让微信有点措手不及。
工信部给腾讯深圳总部发了一封《建议函》,里面特意强调微信必须健全转账制度,同时如有出现转错账的现象,微信要无条件帮助用户,一直到问题解决。工信部一针见血,目的就是让微信不得已用户隐私为借口而无作为。
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