都市时报记者 吴双红
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我们曾经接到过这样一个投诉，有一位女士装修入住新房不到半年，全身起红疹，一直不见好，去看医生后发现身体是被刺激性物质长期刺激导致，我们免费对她带的样品进行了检测，最后发现可能是她们家用的一些装修材料中挥发性物质严重超标，才导致出现这样的状况。云南省质监局发布消费警示，提醒市民正确认知和选购装饰装修材料。
问：请介绍一下装饰装修材料具体有哪些？它对于我们日常生活有什么影响？答：我先跟大家介绍一下什么是装饰装修材料，装饰装修材料范围很广，今天跟大家介绍的，主要是用于室内的装修材料，是指用于支撑室内空间，就是支撑建筑内部墙面、顶面、地面，以及实现一些日常使用功能（比如洗浴、隔热、防潮、防火、隔音）的材料。
最常用的就是陶瓷砖、墙纸、涂料、木地板、石膏板、卫生洁具（比如马桶、水龙头）等等，都属于室内装饰装修材料的范围。现在市面上装饰装修材料涉及的产品多，生产厂家多，政府监管起来也比较难，现在每年政府各级各部门都在加大监督抽查力度，质量问题比之前有了明显好转，但是质量差的产品依然存在，甚至还有很多质量差、却卖着名牌价格的“冒牌”产品，如果我们老百姓在装修时候不幸买到了这些质量差、或“冒牌”产品，可能使用期限，包括使用性能都会大打折扣，而大家都知道，这些产品一旦我们装修的时候使用就很难跟换，比如瓷砖已经贴好，但是用了没多久，瓷砖脱落（我们也接到过很多这样的投诉），出现这些问题再去更换，或者重贴，花费都是相当大的，甚至有的装修材料生产厂家使用劣质原料，比如生产墙纸时厂家使用了劣质原料，这些原料中可能含有对人体有害的挥发性物质，比如甲醛、氯乙烯单体、还有重金属含量都会超标，生活在这种环境中的话，就会威胁到身体健康。
我们曾经接到过这样一个投诉，有一位女士装修入住新房不到半年，全身起红疹，一直不见好，去看医生后发现身体是被刺激性物质长期刺激导致，我们免费对她带的样品进行了检测，最后发现可能是她们家用的一些装修材料中挥发性物质严重超标，才导致出现这样的状况。而现在寻常老百姓一生可能会装修到一到两套住房，所以说建议我们还是多重视装饰装修材料的质量安全，加强一些对产品的了解，尽量避免财产损失，也尽量避免对身体健康造成危害。
问：装饰装修材料质量那么重要，但是种类那么多，能不能介绍一两个装修中使用率或者是使用量大的产品？
答：好的，我想为大家介绍一下目前家装时使用量最多的陶瓷砖，很多消费者购买陶瓷砖的时候一般都是商家介绍推荐，对陶瓷砖的分类和用途并不十分了解，比如会把不能在卫生间使用的陶瓷砖贴在卫生间，最后用了不久就脱落，有时不小心还会被脱落的陶瓷砖砸到脚或者身体。
要避免这些情况发生，首先我们就要了解一下什么是陶瓷砖？陶瓷砖是由粘土和其他无机非金属原料，经成型、烧结等工艺生产的板状或块状陶瓷制品，很多人都认为陶瓷砖就是一种产品，这其实是一个误区，根据原材料的不同，陶瓷砖一般分为了瓷质砖、炻瓷砖、细炻砖、炻质砖、陶质砖，这些砖用途都不同，而很多老百姓购买陶瓷砖的时候，往往关注的只是外观是否漂亮，厚度厚不厚，但却容易忽视陶瓷砖的一个很容易判别，但是却很重要的属性——吸水率，上面讲的瓷质、炻质、陶质等原材料吸水率是不同的，其实也就是密度不同，比如低吸水率（吸水率≤3%）的砖，一般就是瓷质砖、炻瓷砖，中吸水率（3%＜吸水率≤10%）就是细炻砖和炻质砖、高吸水率的砖（吸水率＞10%）就是陶质砖，通俗来讲低吸水率一般用于客厅的地砖、中吸水率的砖一般用于阳台、客厅墙面，部分也可以使用于店面，高吸水率的砖一般用于厨卫的墙面。我们在装修房子的时候其实很多经销商并不会主动提醒我们什么地方该用什么砖，工人的话拿什么砖来就贴什么砖，所以我们应该在选购陶瓷砖的时候根据用途不同选用不同吸水率的陶瓷砖。
问：吸水率既然那么重要，那它的重要性体现在哪里？或者说吸水率对于陶瓷砖的质量的重要性是什么？
答：吸水率是检测陶瓷砖质量的重要指标之一，也是辨别陶瓷砖好坏的重要属性，吸水率越低说明产品强度越大、越不易膨胀、变形，但是并不是吸水率越低越好，其实很多产品都是使用合适的才是最好的，我们选购时应根据吸水率确定不同的地方用什么砖，比如地面应该铺设吸水率低的砖，主要是因为地面会经常用拖把打扫，会有大量的清水洗刷，吸水率低陶瓷砖不容易受水汽的影响、不吸纳污渍。而对于墙砖来说，一般在贴砖的时候都是竖贴，这就需要墙砖与水泥砂浆的粘结性好，而墙砖背面与水泥砂浆接触面接触越多，空鼓越少，也就是孔隙越少，墙砖才能贴稳，不容易脱落，这就需要墙砖有一定的吸水率来保证使用水泥砂浆铺贴时降低墙砖的空鼓率。而像我们日常检验遇到有的陶瓷砖外包装标的吸水率是≤0.5%，结果实际检测出来有近3%，如果把这类不合格的陶瓷砖当地砖贴，可能就达不到它标注的吸水率≤0.5%陶瓷砖的使用要求，也更容易受水汽影响，更容易吸纳污渍。这也就是为什么把陶瓷砖的吸水率为什么那么重要。
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问：那消费者在现场选购陶瓷砖的时候如何才能知道陶瓷砖的吸水率？
答：吸水率是陶瓷砖购买时相对容易识别的一个指标。
1、看标识。一般陶瓷砖的外包装或者标识上都会注明产品的吸水率。在购买时可以要求经销商提供所购买陶瓷砖的标识，看一下具体吸水率是多少。
2、看检测报告。可以要求经销商提供所购买型号的检测报告，注意要核对是否是自己买的型号的检测报告。
3、提前做足功课。为了避免经销商暂时无法提供检测报告，或标识上未明确注明吸水率，导致我们无法得到想要的信息，建议可以提前在自己的手机中下一个陶瓷砖的检测标准（GB/T 4100-2015），网上是可以免费下载的，陶瓷砖的标准中并未强制要求必须注明吸水率的多少，所以有的厂家会注明吸水率，有的并不会未注明，但国家标准中要求必须注明产品执行的标准，我们可以根据产品注明的执行标准查询吸水率是多少范围。比如像有的地砖，上面注明了执行标准是GB/T 4100-2015附录G，我们就可以根据这个信息知道，查看国标中的附录G，得到规定的吸水率是≤0.5%，也就说明这个陶瓷砖吸水率范围是≤0.5%。
4、如果以上方法都无法实现。也可以采取一些小办法现场检验一下吸水率，一种方法是轻轻敲击瓷砖，仔细听其声音，吸水率低的产品音色清脆，吸水率高的声音较为沉闷；还有一种方法是在瓷砖的背面滴水，如果渗水快表示瓷砖吸水率较高，渗水慢甚至不吸水的，则表明吸水率较低。
问：很多装修公司或经销商都会被推荐地砖可以当墙砖用，这样做好不好？
答：现在很多消费者购买瓷砖时，很多销售人员都会推荐把地砖切割之后当墙砖用，尤其是在一些高档别墅，可以让装饰效果大气、美观、更有档次一些。但是在陶瓷砖投诉中，地砖当墙砖使用后脱落，甚至砸到人的投诉是很多的。因为墙砖和地砖原材料不同，地砖一般是瓷制品，墙砖一般是陶制品，它们之间的吸水率相差了太大，施工难度以及要求都不同，地砖上墙，由于吸水率低，与水泥砂浆接触面少，非常容易造成空鼓，很容易脱落，有一定的安全隐患。如果地砖非要上墙，就要求施工工人有非常好的贴砖技术，而且还最好使用特定的粘合剂，才能减少脱落风险。所以说，地砖当墙砖使用并不是不可以，只是施工难度大，脱落风险高，所以建议大家最好不要把地砖、墙砖混用。
问：除了吸水率，还有其他什么指标是消费者选购时需要注意的？
答：陶瓷砖的标准要求很多，比如破坏强度、地砖耐磨性、耐污染性等有近20个项目，但是很多项目必须要经过正规的检验才能得出结论。但也有部分项目可以自己辨别。比如陶瓷砖的翘曲度，翘曲度大的墙砖铺铺贴时也容易导致空鼓，造成脱落；地砖翘曲度大，容易造成划伤。我们选购时可以注意观察陶瓷砖的侧面是否平整，也可以把瓷砖平放在地面上，然后观察四个角是否有翘曲。
还有要注意陶瓷砖的放射性等级，有的厂家生产的瓷质砖为了过分追求增白效果，使表面更光洁，可能会加入一些锆的氧化物，而陶瓷砖的放射性主要来自锆的氧化物，使用量过大的话就可能会使放射性等级超标，我国国家标准GB 6566-2010建筑材料放射性核素限量把放射性等级分为三类，A类使用范围不受限制，B类不可用于住宅、办公楼等内饰，这些建筑只能用于外饰面，C类用于室外其他用途。所以我们购买的陶瓷砖必须要达到A类要求才能用于室内，我们可以看陶瓷砖标识或外包装上，一般都会注明产品放射性等级是否标识了符合A类要求，如果有的瓷质砖未注明放射性等级，也可以看外包装上是否有3C认证标志，一般瓷质砖只有通过3C认证，也就是放射性等级符合要求之后才能销售，所以我们也可以注意观察瓷质砖的3C认证标志，其他砖并不在3C认证范围。
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