Q: 氧卫士是怎么产生超氧水的？
A：OMG 氧卫士的工作原理是利用水流自发电，通过进口芯片产生超氧，再通过内部汽水混合装置直接生成超氧水。（超氧即臭氧）
Q: 如何检验是否产生超氧水？
A: 氧卫士指示灯亮，机器正常开始工作后生产超氧水。此外，超氧水一般会有一股淡淡的鱼腥味，也可以通过嗅觉来判断。当水压的不稳定，超氧水浓度就会受到一定的影响，味道会减弱，要确保超氧水达到杀菌去农残浓度，最好等到水压稳定后再使用。
Q：为什么臭氧可以去除农残、激素、抗生素等有害物质？
A：臭氧是氧的同素异形体，在水中生成新生态氧具有较强的氧化性质，是一种卫生、安全的强氧化剂，强氧化性能与农药中不饱和碳链生成相应的醛、胺等小分子化合物，多为水溶性，能用水冲洗掉，从而起到降低农药残留和解毒作用。
Q: 臭氧水使用安全吗？
A:臭氧是国际公认的绿色环保型、广谱高效、成熟安全杀菌消毒剂，常温下呈淡蓝色，为草腥味气体。臭氧技术发明于1840 年，由于其可以杀灭细菌繁殖体和芽胞、病毒等，因此被广泛应用于水处理、空气净化、食品加工、医疗、医药、水产养殖等领域，是一项成熟且安全的技术，与次氯酸类消毒剂不同，臭氧的杀菌能力不受PH值变化和氨的影响，其杀菌能力比氯大600-3000 倍，它的灭菌、消毒作用几乎是瞬时发生的。一般来说，臭氧水放置15 分钟以后就变成杀菌、消毒后的自来水了，可以达到国家规定的生活用水标准，不会出现二次污染的情况。
Q: 产品怎么使用？
A：将氧卫士在水龙头上安装完成后，开启水龙头，按下氧卫士按钮开关（开启），指示灯亮，表示此时氧卫士正在正常工作，氧卫士正在生成超氧水。按起氧卫士按钮开关（关闭），指示灯不亮，表示此时产生的为正常自来水。
Q: 安装起来复杂吗？
A：我们的产品最大的特点是可以直接安装在家用水龙头上，非常简单，产品本身配备了多个型号与水龙头接口，您只需按照说明书的指导自己动手即可轻松完成安装。具体的您可以参照产品说明书，或关注我们的微信公众号，查看安装步骤。
Q: 已经购买，没法安装氧卫士怎么办？
A：氧卫士产品只适用于标准圆形出水口的水龙头，目前还无法解异性水龙头（非圆形）的安装问题，建议您更换适用的水龙头后再安装我们的产品。如实在无法安装您可以通过400电话或官方微信咨询退货事宜。
Q: 产品能用多久？
A：氧卫士承诺使用年限是2 年，根据试用测试反馈，已超过2 年时限，具体要看各地区的水质情况，水质好，对主机磨损就轻，使用年限就长。
Q:用换滤芯吗？需要二次投入吗？
A：氧卫士的作用原理不是通过滤芯阻隔过滤原理，不需要更换任何部件，但是不锈钢滤网是需要定期清洗的，以保证不被水中含有的大颗粒砂石堵塞，影响氧卫士正常工作，当发现出水变小时，就可以卸下不锈钢滤网进行清洗。此外，氧卫士是水流发电不需要安装电池，不需要二次投入。
Q: 有水净化（水过滤）功能吗？能起到水净化器的作用吗？
A: 有净化功能，在超氧的作用下，可有效的降解水中所含有的有害细菌、微生物、抗生素及重金属等毒害物质。
Q：热水可以使用吗？
A：氧卫士的正常工作温度是0-50°，建议不超过50°。
Q：产生的超氧水可以直接饮用吗？
A：超氧水具有氧化性，可有效杀灭细菌等有害物质，但是不可直接饮用，为了您的健康建议你将水烧开后再饮用。
2、关于销售
Q: 保修期是多长？
A：保修期一年。公司为了方便顾客的使用，推出了特别质保服务，自您购买收货日起12 个月内，出现任何质量问题和性能故障的情况，经由售后服务中心检测确定，可以免费更换。
Q: 臭氧机也可以制造臭氧水，是不是比你这个更专业？
A：实际上臭氧发生器是第一代超氧杀菌净化产品，我们已经是第三代。第一代的产品存在性能不稳定，安装使用麻烦，不环保等诸多因素。氧卫士经过了多年的技术研发、测试，具有相关的专利技术，是目前市面上唯一经过检验合格的、能够直接接到水龙头上使用的臭氧水发生装置，也是目前最先进的臭氧杀毒家庭设施。
Q: 现在有专门用来清洁蔬菜水果的清洗剂，效果哪个更好？
A：蔬菜水果清洗剂类的产品再无害也是化学合成产品，去除一部分农药、病菌同时，也带来另一部分化学物质残留，二次污染也很严重。氧卫士不但可以满足所有清洗需求，更关键的是不会产生二次污染，健康，而且环保。
Q:质量有保证吗？
A：绝对有保障。有任何疑问，可以登录氧卫士的官网www.o3mg.com 或拨打全国免费的400-669-0798 售后服务电话查询，有任何质量问题都可以通过统一的售后服务中心解决。
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