一波波科技浪潮的兴起，带来社交媒体的火树银花。
2018年3月，微信发布数据，全球月活用户破10亿元。紧随其后，支付宝即公告称月活达8.7亿。在巨头强压之下，企业'用户纳新'空间几近于无，其亟待解决的一大挑战在于--如何更好地发挥用户忠诚度的力量，以维系平台的现存用户，从而获得长远的发展。
从积分制、优惠券、等级制到'真金白银'
在市场营销理论上，用户忠诚度计划是指通过维持客户关系和培养客户忠诚度而建立客户长期需求，并降低其品牌转换率的客户计划。其目的在于奖励忠诚顾客、刺激消费并留住核心顾客。
日常生活中，用户接触最多的用户忠诚度计划类型，与互联网企业动作息息相关--他们为了留住宝贵的用户，不惜在此大费脑筋，尝试了各种路径。如最早期的积分制，再到O2O时代盛行的优惠券，再到'家家必备'的用户等级特权制。
然而，随着社交媒体崛起，其带来的透明度问题、跨渠道的不一致客户体验和以价为重的经济情况等方面，使得用户忠诚度越发脆弱，获客成本也随之提高。另一方面，在企业和商家的极尽讨好下，是被宠坏的消费者。只有建立更加实际的用户忠诚计划，才能刺激其多巴胺。
在这一市场痛点之下，以趣头条、BAT为代表的互联网巨头转而使用'真金白银'的方式留住客户。其中，刚上市不久的趣头条的成功路径就极具代表性。
根据媒体报道，趣头条充分拿捏了下沉市场用户对金币的敏感度，采用了一系列社交裂变方法，如'注册即获现金红包'、'收徒拉新'、'看新闻获收益'等等，在10个月内实现用户从0到600W+的爆发增长。从2016年成立到登陆纳斯达克，趣头条仅用了2年3个月。
业内人士分析，趣头条这种'直接补贴用户让其赚钱'的方法，不仅能极大地提高用户忠诚度，同时平台也能快速实现流量变现。
隐忧:'日薅两毛二'，用户能否长期买账
与趣头条不谋而合，国内老牌互联网上市企业二三四五(002195,股吧)星球联盟也在产品设计中采用'真金白银'的方式激励用户。
公开资料显示，用户在星球联盟APP端的日常上网行为，如看新闻、玩游戏、搜索等，依据其流量贡献度，可获取相应的金币奖励。首次登陆APP的用户可直接领取现金红包奖励。此外，每日签到、邀请好友、下载关联APP等方式均能获得几百到几千不等的金币。
在这种'让用户赚钱'的用户忠诚度计划下，用户行为不断受到刺激，平台不断获得流量，平台再通过与内外互联网企业的精准流量需求打通，以此变现，从而实现平台商业价值与用户价值的无限流转。
与趣头条稍显不同，星球联盟APP上的应用，集合了二三四五集团的11款产品，同时也正连接外部应用，以打造内外联动的应用分发生态。
不过，在部分业内人士看来，'真金白银'固然拥有强诱惑力，但在市场需求多变，以及流量空间急遭压缩的关口，这种'日薅两毛二'的小量补贴能否为用户持续带来快感或激励作用，以及像趣头条这类平台应用是否真正解决用户的上网需求，还有待时间的验证。
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