一、聆听掌握的节奏
所有说话招人讨厌的家伙，都有一个共同的特质，就是“完全不考虑别人的感受”。翻开你和他的聊天记录，10段对话里，其中90%都是他在问你各种问题，而这种“独特的交流方式”，让你有一种被敌人抓起审问的错觉。当然可以提问，但是一定要掌握好频率和隐私的边界；不要滔滔不绝地谈论自己，要给对方一些说话的机会。谈话节奏是一件很重要的事情，它决定了你们是否能愉快地进行交流。顺便说一句，如果你不讨厌对方，可以尝试微笑、保持友好的表情。
二、不要吐槽，要委婉
大概是因为最近网络上的吐槽风气太重，所以大家开始觉得“吐槽”是一件很酷的事情。有时候，看吐槽的段子是挺爽的，可轮到自己身上却完全不是那么回事儿。在现实生活中，除了相声演员以外，吐槽并不会让你看起来风趣幽默，反而会让人觉得你“缺乏礼貌和教养”。若是希望被认为是一个举止得体的人，那就一定要多多使用敬语和感谢，总之，不要扔下一句话就走掉，要让对方感觉到他是被重视，被尊重的。
三、精准地理解他人信息
许多人之所以说话让人烦、说不到点子上，往往都是因为不能精准地理解他人所传达的信息，或者是傲慢到已经不屑于理解他人了。当他人对我们说一句话的时候，实际上是向我们传递了一个信息。在回馈这个信息之前，我们有必要对这个信息进行分析和处理。开始使用这种方法，可能会有点累，但是坚持思考，你会发现自己说话的能力在很短时间内会获得提高。说到底，表达能力的提高源自于思考。
四、精准地表达观点
在说话前，不要为了让对方开心就答应一些你不想做的事情；尤其面对重要的承诺，请摸着自己的心，你可以在态度上让对方觉得很舒服，但是在具体决策上，一定要遵循自己的内心。在明确好立场后，你需要在脑海里把繁琐的思路用比较合理的顺序整理出来。当思路和脉络变的清晰后，你再尝试把信息一条一条地传递给对方。在开口前要想清楚，不要着急胡说八道和承诺，更不要把乱七八糟的思绪一股脑地扔给别人。
五、认同对方的感受
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