MaTRineX 研究院
公众号已更新超过七十篇文章,讨论过创新理念、商业模式、国际合作等方面的各类问题,而经过对这些问题的研究与思考,我们也逐渐形成了一些清晰的观点与看法。本期文章主题建立在如下三点基础上,请各位读者自取:
1. 全球化是当前世界必然发展趋势,而在全球化趋势下,创新主体面临的外部环境将始终是复杂多变的,在未来,创新将更多体现出其颠覆性,而非在原有基础上的延续;
2. 开放式创新是高效、可持续的创新方法,而其中“开放”不仅体现在主体创新能力上,还体现在打破领域、区域、文化等固有边界,改变传统组织模式与发展理念等更多方面;
3. 在某种程度上,全球化是开放式创新的基础,而如果继续追溯,数字技术的高速发展是它们共同的前提,数据库、互联网等为新技术、新理念的实现提供了可能性。
互联网时代,是否创新型企业只需要在理念与技术上进行创新,仍凭借森严的等级与管理团队卓越的个人能力便能够越走越快?许多践行者在不断的尝试吸取经验教训中提出了质疑:尾大不掉的传统管理方法已经无法胜任新时代的创新企业需求,太多从巅峰跌落谷底,最终躬身出局的品牌们都可以成为典型案例。
举定论为例无趣,暂且以时事热点—近期再被唱衰的京东商城管理模式为引,也将其视作本文后续更新线索,便于验证我们将要说起的“自组织管理模式”是否确为时代所需:
“京东将来会成为悲剧,这个悲剧是我第一天就提醒大家的,不是我比他强,而是方向性的问题,这是没办法的……”
——马云
而马云们口中京东的“问题”会出现在哪里?在于其庞大的内部管理架构,商城、仓储、物流集为一体,超过10万员工在传统的纵向管理模式下运转,成本与风险层层向上叠加传递。在正确而高效的管理层努力下,这样的管理模式带来了稳定的增长,而一旦外部环境巨变,或管理层频出昏招,其构建的商业帝国不免崩溃。这其实并不可怕,刘强东自己也预先解嘲说:“所有的失败,最终都是人的失败”。真正可怕的是,庞大组织往往采取对市场变化进行应变而非引领,在稳步提升中迎来骤然的失败,也许是京东与诺基亚们面临的同样问题,区别仅在于完整的手机生产线与完备的物流供应链。
那么或许存在的更优解会是什么呢?根据不同业务内容,将管理模式从传统的链条式层级转变成为多元化体系,淡化原有的上级发布命令、下级执行命令逻辑,推动组织内部形成一个个拥有独立决策权、财务权、管理权的主体,让每个主体独立承担起经营目标与责任,自行规划工作方法。这也是本文所讨论的:自组织化管理模式。
同区块链一样,自组织化管理模式脱胎于互联网时代带来的“去中心化”理念,随着数字技术带来的观念转变,越来越多的创新者看到了弱化中心控制后,多元化、扁平化、平等化所带来的开放创新能力,与其低成本、低风险的优势。诚然,在京东这样的大企业身上,我们能够想象到深厚底蕴所造就的后来居上能力,但逐渐剥离复杂的管理成本也是需要被关注的重点之一,在“小而美”大行其道的今天,“大而全”意味的不再是安全感,而是危机感。
打破金字塔管理模式,转变为由一个个独立主体构成的网络化体系,这不是个复杂的逻辑。但真正执行起来,仍需要一些参考方向:
整体依赖目标,局部依赖产品。在原有的管理层级淡化后,维持整个系统仍旧可被称为一个整体,将不再依靠规则制度等原有框架,因为每个独立主体都应具备自主的管理与决策权力,拥有自己的完整生态。在自组织化管理模式中,一个被整个体系共同认可、并起到引领作用的愿景将成为维持整体存在必须条件,自组织化的创新系统不再需要,甚至不该出现针对整体而言的战略发展目标,但每个主体都应为了实现同一个目标而努力,拥有共同的发展方向。而每一个独立主体的存在,建立在其具备独特功能或产品的基础上,没有独立运营能力的团队不具备成为独立主体的先决条件。
从决策者到资源分发者的角色转变。在自组织化管理模式中,原本起到决策作用的管理团队不再起到绝对的权威作用,各个主体应建立自己的独立体系,根据各自不同特点与需要采取不同的管理模式。而原本处于“中心”位置的管理团队将从“命令”和“控制”的工作模式,转变成为分发合适资源、搭建对应渠道的新角色,根据各个主体的业务发展需要,分配与维护相应的前提条件。在这样的逻辑里,每项工作的开展不再建立在“权威”与“层级”的基础上,而是来源于对自身工作计划、实施方法的认可与其带来的主动性,以及由同一发展目标所带来的彼此信任,所形成的利益共同体。
比传统管理模式更重灵活多变。自组织化管理模式虽然名为管理模式,但其核心理念是对“管理模式”本身的颠覆与破坏,无论是独立主体的建立及其产品的运营手段,还是资源分发者的工作侧重与判断,都应保持对外部环境的高度敏感。采取自组织化管理的企业或机构整体应该是处于不断变化之中的,“去中心化”不是没有中心,而是任何一个网状结构节点都能够随着发展状况与整体需要随时成为中心,变为资源收发的重要环节或者周期内的核心产品。必要时还可以采取多中心、泛中心等模式,主体间应该注重对彼此的支持以及信息与利益的分享,比系统外部更加紧密的协同关系是成功进行自我革新的基础,不断地进行自我革新是自组织化管理模式的核心价值。
毋容置疑,自组织化管理模式是对传统管理模式的一种颠覆与重塑,在带来创新方面更多可能性的同时,也潜含着对领导者固有观念与习惯的考验。但在越来越多的创新主体认同开放式创新理念,追逐与外部创新能力合作的现在,自组织化管理模式切切实实地为进行开放式创新带来了不同的践行模式与思维逻辑,也规避掉了当前传统管理模式中的诸多短板与发展瓶颈。
但是,说句题外话,在论述过开放式创新、精益创业、共享经济等许多的创新理念之后,经过详细思考,自组织化管理模式似乎同样令人感觉是一种似是而非的“新理念”。说是新理念,以往的许多经典案例、历史进程却都能够用这些理念来涵盖或者解释,说不是新理念,它们却的的确确来自一些新的思考、辩证角度与时代背景。许是能用两种方法解读,一者社会科学领域的研究本就适合用来概括已经发生过的事情,再加上历史常常周辙复转,世上本就没有什么新鲜事;二者新理念的出现很多时候也是对旧有观念的打散与重新结合,在保存原有价值的同时,进一步适应新的社会发展状况与情境。在接收新理念的同时,便该选择暂时忘却原有的知识体系与思维逻辑,大概此之谓开放式创新。
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