一台阵列替代三台高端存储，XtremIO是怎么做到的？

在营业厅及客服系统的前端应用支持上，山东联通采用的方法是虚拟桌面云，基于Citrix XenDesktop部署，通过IBM V7000、HDS VSP等中高端存储实现。近些年，随着业务量不断增长，大量释放的前端需求为后台带来严重挑战，系统瓶颈日益凸显。I/O性能、存储空间成本、部署周期和总体成本等方面亟待优化。

XtremIO VS. 传统高端存储：一顶三

对电信运营商而言，营业厅服务质量直接关系客户满意度，业务人员的终端用户体验至关重要。部署XtremIO之前，山东联通营业厅和10010客服系统的云桌面数量为3000，采用的是Citrix的虚拟桌面解决方案。

后台存储架构HDS VSP平台自上线以来，经历了启动风暴、系统运行迟缓等问题。山东联通不得不增挂磁盘以换取性能，但仍无法从根本上解决问题，系统运维和计划建设面临难题。2014年4月起，EMC开始进行全面的客户环境和业务调研，和联通团队紧密协作，分析并梳理了以下存在问题：

1. I/O性能不足，影响终端使用体验。

2. 存储空间成本高，无法适应云桌面的存储支撑要求。需要新的技术方案，来满足未来当前和未来的存储需要。

3. 为适应业务扩展和桌面的应用版本更新，在现有存储平台上部署桌面系统速度迟缓，无法满足业务及时性要求。

4. 机房空间、供电、制冷等附加成本较高，造成TCO负担。

通过细致的分析和规划，EMC团队发现，无论是从满足客户当下和未来业务需求的角度看，还是从I/O压力、存储空间成本、TCO、部署周期等现实考量出发，具备革新式横向扩展架构，包含丰富数据服务功能的全闪存阵列(AFA)都能完整契合，其技术特点完全适用于运营商的VDI系统。

在充分熟悉山东联通客户应用环境，深入理解、定位用户痛点的基础上，EMC团队向客户有针对性地推介了XtremIO全闪存解决方案。从前期调研、分析和规划，举办客户研讨会，到概念验证测试(POC)、招投标、中标，项目横跨2014-2015年，山东联通最终决定更新桌面云基础设施，采用1台10TB的XtremIO全闪存阵列，替代原来的三台高端存储。

高峰期启动速度快八倍

在虚拟桌面的应用中，当大量用户同时启动和登陆时，会引发密集的读写操作，形成启动风暴，拖慢系统，影响用户体验。启动风暴是考验虚拟桌面基础设施的关键。

部署XtremIO后，系统性能大幅提升，1000个虚拟桌面启动风暴的响应延时低于1ms，相比此前8ms的平均值，响应时间性能提高8倍以上。

XtremIO现支持山东联通的3000个虚拟桌面，应用效果如下表所示。压力测试显示，8分56秒完成3000个虚拟桌面并行启动。客服人员再也不会因为启动风暴影响服务质量。

基于山东联通现有的桌面业务应用，XtremIO可实现高达1:8的消重压缩比，性能成本效益显著。与传统高端存储阵列比较，进行投资和性能分析，可以发现：XtremIO可节省能耗11.8倍，减少散热量10.6倍，机柜空间减少94%。以同样支持60TB有效容量为例，自带重复数据消除、精简资源配置、数据压缩快照、集成副本管理等数据服务功能的XtremIO可节省高达12倍的容量空间。

二期再部署5000个桌面

一期部署XtremIO后，系统运行稳定，各项优秀的性能指标和EMC团队专业的服务让山东联通非常满意。二期虚拟桌面项目中，客户继续采用XtremIO全闪存方案，扩容20TB，支持新增的5000个虚拟桌面。按照规划，未来，山东联通的桌面数量将增至9000个。

 

在大型企业、运营商、SP等客户环境中，虚拟桌面是非常具有代表性的应用场景。系统性能强、投资回报佳、管理运维简单、扩展升级无中断……区别于传统存储架构，革新式的全闪存解决方案XtremIO能轻松实现所有上述目标。作为24小时不间断，与大量用户交互的电信服务业窗口，服务水平和运营效率就是其“生命线”。山东联通的VDI实践表明，数据服务功能丰富、性能强劲的全闪存方案可充分满足当下和未来，助业务和收益驶上“快车道”。

客户名称：山东联通

项目名称：柜面和客服系统VDI基础架构升级

项目时间：2014年4月开始调研，2015年中实施完成

应用环境：Citrix XenDesktop

业务挑战：存储I/O不足，系统运行迟缓，影响前端效率

解决方案：引入XtremIO全闪存阵列，支持8000+虚拟桌面

客户收益：

• 性能成本效益显著：重压缩比高达1：8；1000个VDI启动风暴响应时间性能提高8倍以上；以60TB有效容量为例，可节省容量空间高达12倍

• TCO更优：一台10TB的XtremIO支持3000个虚拟桌面，节省能耗11.8倍，减少散热量10.6倍，机柜空间减少94%；系统管理、运维大幅简化
  

山东联通一直非常重视柜面服务和客服系统，因为前端体验会直接影响客户满意度。过去，联通的前端桌面由传统高端阵列支持，随着业务发展，存储瓶颈日益凸显。通过XtremIO全闪存解决方案，现在，我们的虚拟桌面变得像配备全闪盘的笔记本一样迅捷、流畅。新系统不仅帮助我们加快了业务，提高了服务水平和运营效率，还显著降低了TCO。

——山东联通技术部负责人

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