模型在手,方法我有!
结构化战略思维整体框架
问题定义工具
最基础需要解决的问题,定义不要太窄
SMART原则:S= Specific具体的,M= Measurable可衡量的,A= Attainable可达到的,R= Relevant与目标有相关性的,T=Time- bound有时间期限的
①背景:项目背景的相关信息,如业界趋势、在行业中的相对位置现有的解决方法等
②成功的标准:明确项目的成功KP,包括财务和技术指标等,必须与主要负责人达成一致。
③项目的边界:划定项目的边界,包括做什么,不做什么
④限制条件:明确解决方案的限制条件,如是否考虑并购等
⑤责任人/相关人:利用RAC等工具来明确谁是支持资源,谁是最终拍板的决策者,谁是输出的接收者
⑥资源需求:完成项目需要哪些资源,包括时间、专家、设备、工具、 数据等
利益相关人矩阵RAC
归纳法和演绎法的逻辑对比
提出假设的关键举措:头脑风暴
头脑风暴的三个原则
访谈的原则和技巧
1.高效交流(1)一沟通的形式
不同的呈现形式
时间、目的、听众、物理空间、听众的交流方式、意愿、团队的PPT风格
2.高效沟通(2)一沟通的成功要素
3.故事线5W2H
4.SCP-叙述框架
SCP结构用来讨论
SCP-1 外来冲击对产业的影响的思考
商业沟通的至简原则:三大核心要素
换位思考:从客户/听众的角度来看待自己的交付,用心体会客户的需求和体验用客户触点和路径设身处地地体会客户在产品全生命周期内可能遇到的问题和需求
提炼:不懈地总结、提炼我们要沟通的内容。提炼是个有意识的思考过程,也需要创造力
清晰阐述:首要是逻辑,其次是可信度和有温度的直白交流
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