Panasonic｜松下中国
创业者松下幸之助曾经给松下电器制定了一个目标，通过250年努力将世界建设成乐土。在2018年3月松下电器将迎来100周岁生日，离创业者设定的目标剩余3/5时间，松下电器将怎样走向下一百年，完成最终目标？
在2017年8月24日东京新地标”虎之门之丘”举办的100周年纪念活动上,松下电器说“Change for the Next 100”！
本次100周年纪念活动是松下电器一系列纪念活动的开端。松下产业株式会社常务执行董事中岛幸男在发布会上提出了一个新的口号“Change for the Next 100”。该口号的提出与1932年5月5日松下幸之助在大阪的中央电气俱乐部阐述的松下电器的真正使命密切相关。
<松下产业株式会社常务执行董事中岛幸男>
当年松下幸之助提出，“产业人的使命在于克服贫穷。为此必须不断推进物质生产，扩大财富。自来水管子里的水虽然是有价的东西，但是过路人喝上几口，谁也不会介意。这是因为水的量多，价格太便宜的缘故。我们产业人的使命就是要把生活物资变成如自来水一般的无限丰富，以价格可以低到几乎等于免费的水平提供给社会。做到这样的地步，就会给人们带来幸福，就会为世界建造乐土。松下电器的真正使命便在于此。”
<松下产业株式会社执行董事&CMJ本部长河野明>
此后松下幸之助与松下电器一直为此目标而奋斗，“Change for the Next 100”号口提出也正是为了继续实现该目标。
在“Change for the Next 100”中，“Change”包含了两层意思，第一个转变是通过对顾客提供价值的革新，第二个转变是加强与顾客的接点。
在第一个“change”中，松下电器将致力于向顾客提供感性价值，不仅将保持产品设计时对技术与品质的追求，也将注重设计感、使用感等感性价值的提升，在诉求上，也将从单一产品诉求，转向对生活方式的诉求。
在当代日本依靠丈夫一个人扛起全家的家庭在逐步减少，不少妇女在结婚后甚至是生育孩子后继续工作，结果双（亲）上班族家庭在日本越来越多。 松下电器下一百年的转变首先是希望在这些双上班族家庭中发生，针对这些人群希望节省时间、关注家人健康等特点，提出了一项名为“Creative! 每天创新多一点点”的计划，要用13款“Creative! Selection”产品去改变他们生活，实现 “家务分享”、“美味7天”、“影音随享”、“健康家居”等4种新的生活方式。
家务分担是“Creative! 每天创新多一点点”的第一环，也是节省时间最重要的一环，通过用洗衣干衣机、扫地机器人、洗碗机等电器设备代替夫妻去完成洗衣服、清扫的家务工作。在Creative! Selection新品包含了新款RULO扫地机器人（MC-RS800），针对双上班族家庭的Cuble VG系列洗衣机。MC-RS800继承了广受好评易于清洁房间角落的三角形外观，搭载的激光探测器可检查到2厘米大小的物体，使用了全新的RULO AI技术，会自动分析房间的形状，并利用摄像SLAM技术进行自我定位，灰尘探测器会识别出房间每个位置灰尘的多寡，最终计算出最为有效的清扫路线，用户也可以通过手机APP进行遥控。Cuble集洗衣、烘干功能于一身，支持自动投放洗衣液与柔顺剂，融合进IoT当中，一台手机就可控制洗涤、干衣结束时间。
谁不喜欢一周7天都能享受到家中美味饭菜，可做饭炒菜是非常浪费时间的事情，松下要用HPX系列微冻冰箱、NB-RDX100旋转烧烤熏烤机一系列新型料理家电来帮助双上班族家庭快速制作美味的料理，让“美味7天”成为可能。
今天电视的趋势是越做越大，不过在Creative! Selection中有一台迷你电视私人VIERA，这样在客厅可以与家人一起享受OLED电视大屏，到了书房也有一块私人屏幕，“影音随享”，享受属于自己的奢侈时间。
为了家人健康，中国家庭都乐于购买价格不菲的空气净化器，在日本也是如此。日本是一个绿化率很高的国家，可绿化率高也有弊端，花粉遍布全国，易造成过敏问题。松下电器革新了nanoe纳米水离子技术，进化至nanoe X，新技术下羟基自由基每秒钟发生量是旧技术的10倍，可抑制杉、白桦、橄榄、芒共12种花粉，能将日本全国花粉无效化，能抑制来自螨虫、昆虫、霉菌产生的过敏源，甚至消除空气中烤肉味。松下电器将会在今年内在日本国内推出搭载nanoe X技术的Eolia WX/X系列空调、Ziaino F-MV3000空气净化器等产品，实现“健康家居”，守护家人健康。
除了上述产品外，Creative! Selection还有WH-R4系列助听器、SD-MDX100面包机、EH-NA99电吹风、新朗达５刀头系列剃须刀、MC-JP800G吸尘器以及新电动自行车等产品，覆盖到全家老幼。
“change”第二点是加强与顾客的接点，松下电器将针对日本消费者成立“Panasonic club”即“松下俱乐部”，旨在售前加强与顾客的沟通，向他们传递更多信息，售后解决顾客各种问题与困难。顾客将通过用手机APP“松下俱乐部”扫描二维码，添加进个人账户，在个人信息页将会出现消耗品以及零部件一览表，有需要修理的时候可从APP端进行咨询和报价。此外“松下俱乐部”的积分系统可以兑换合作航空公司里程，或是换成指定电子货币，加强了APP附加值。
在线下，松下会在日本全国7个城市进行Creative! Selection新品巡展，让顾客近距离接近新品，今年9月中旬松下美容沙龙将会在银座开业，表参道将会限期进行“朗达”剃须刀休憩室活动。
在今年100周年活动上所有新品、所有经营活动都指向了日本本土，这正是松下全球策略的一个缩影，所有转变、所有产品都是为了服务顾客的，在走向下一个百年里松下销售产品、销售手段都会转变，但理念不变。
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