其实背后就一个意思:让每一个用户、每一秒都得到超过预期的价值。
为什么微信反对诱导转发?
因为鼓励转发的人和转发的人都受益了,但是有很多无关的人被骚扰了。被骚扰的人也是微信的用户,这些用户在被骚扰的那一秒就没有得到价值。所以这跟微信的价值观是违背的。
为什么微信鼓励做用完就走的产品,反对黏住用户?
因为用户在使用完产品后,在被强行黏住的时间里,不能获得足够的价值。
怎样让用户在无形中接受商业?
让用户感觉无形的商业有一个特点,就是用户获得了超过预期的价值。如果仅仅是等价交换的话,用户就会存戒心,当成理性交易分析。
怎么样才能给用户提供超过预期的价值?
只有一个办法就是创新。微信的策略是通过创新提供较大的价值空间,跟用户共享创新的增值部分。
所以,微信不做简单的流量交易、坚持创新,这就给用户提供了大量的可分享的价值。这是我们都愿意把时间花在微信上的根本原因。
你一定见过这样的美女!
有很多美女就是这么做的,可以几天不见人,但见的每一个人、见人的每一秒都保持光彩照人的状态,一旦觉得自己状态不好,就赶紧回家。
这就是不骚扰用户、不黏住用户,所以想约她的人就很多。
如果这个美女再搞搞创新,经常换身衣服、换个妆容,就更厉害了。
微信做的事情是乘法、而不是加法!
张小龙说:“公众平台的目标是要让真正有价值的东西发挥出它的价值。”
微信做的是乘法的生意、而不是加法的生意。
假设一个产品的价值是100,使用微信后乘以1.2变成120,给微信的用户分享10,商家自己拿走8,微信自己拿2。这是微信算的大账。
但如果你的产品的价值是负数,则不会因为微信的乘法而变成正数。
现实中有很多平台玩的是加法游戏。不管你的产品是正数还是负数,都可以花钱买一个数加上。钱够了就都加成正数了,所以假货也可以在这些平台卖的好,这是微信竭力避免的事情。
如何在微信生态里生存?
微信是这么要求自己的,也是这么要求微信生态里的其它商家的。
如果我们真的用这种“为每个用户的每一秒创造超过预期的价值”的发心去对待我们的用户,做什么事情都可以成功。
如果微信能确保自己生态里的商家都做到这样的程度,微信一定会是最成功的平台。
就像重庆火锅一条街,每家店都既好吃又规矩,这条街就持续热闹,每个饭店都受益。
微信的价值观体现在公众号运营上,就是要做到以下几点:
公众号的定位、文章的内容要主题鲜明,这样就能避免骚扰对这个主题不感兴趣的人。
不要发水文,甚至水句也不要有,一定让用户感觉花在你文章上的时间是超值的。
用原创精神,做特有料或者特有趣的内容。
开始做公众号,永远不晚!
如果微信的机制只保护既得利益者,就会失去创新能力,走微博的老路。
所以,只要你有价值创造能力,做公众号,永远不晚;
如果你自己没有价值创造能力,乘数是没有意义的,建议就不要做公众号了。
在微信平台上做事情的最佳策略是:用微信的价值观做微信不做的事情。
价值是相对的,我们在微信的平台上做事,如果这件事微信能用同样的成本做的更好,我们去做就创造不了超过用户预期的价值。
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