活动:2017年2月23日,由创业黑马主办黑马连营第四期“互联网营销 团队模块”,笔记侠作为合作方,经主办方和讲者审阅授权发布笔记。PPT来自嘉宾。
今日笔记侠客:笔记侠
深度好文:3095字 | 5分钟阅读
笔记之前,请先思考:
互联网为什么会催生底层而非中产阶级的崛起?
快手APP为什么能在众多直播平台里脱颖而出?
互联网底层人群的特点?
如何快速高效地招募到兼职人群?
轻人海战术为什么会成为未来营销的核心?
在融资的不同时点,创业者应该注意的点?
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2012年前,我花了几百万用于听课,因为我觉得听课是一种享受。受创业黑马学院邀请,我今天也来分享一下我在创业过程中的一些思考。
一、互联网底层消费的崛起
吴晓波讲互联网催生了中产阶级的崛起,但我觉得是底层互联网人群的崛起。
以快手为例,2015年初我回山东老家发现年轻人都在用快手。我研究了一下这款软件,并将美图秀秀与其对比,发现快手特别简单。能把一个产品做得如此克制,让人非常惊讶。我们也遵循这样的逻辑在做我们的产品。
快手每次更新,只有简单一句话,就是修复BUG。
几乎所有的APP,更新公告传达给你的是更新了哪些功能,但快手简单直接,更新就是修复BUG。目前快手已经拥有4亿用户,日活4000万。其短视频的流量,是除它之外第二名到最后一名的数据总和乘以2,非常之了不起。同样,我们的1000万用户大部分也都是这个阶层。
我们邢帅教育在业内有一个知名的营销,叫鱼塘理论。到今天仔细研究发现快手也在做同样的事情。有人通过快手直播吃海鲜,虽然粉丝只有几万人,还称不上网红,但因为这个直播主,每天海鲜的营销数量是两吨。我在码头上了解过,一个码头海鲜的销售额也超不过一吨。证明这种鱼塘理论是可行的。
快手的商业模式背后逻辑也非常简单,中国7亿的底层海量用户人群正在崛起。PC时代是中产阶层的崛起,而互联网的下半场一定是底层人民的崛起。当这些人能用手机看世界,他们的消费也开始逐渐起来且速度非常快。
现在的直播网红,年收入超过一千万的不低于几十个,且是净利润。某平台收入最高的直播网红,平均年收益在六千万左右。许多人费心经营一个企业,可能还不如一个网红的年收入。这就是底层互联网的崛起带来的红利。
作为互联网底层人群,他们的特征是共鸣性、跟随性、简单的个人英雄崇拜。
大网红的高收入来自于对英雄主义的崇拜。比如他们喜欢听一首歌叫《一人饮酒醉》,歌词里出现了许多帝王、扬名、征战、爱情等等这样的词。名、利、权、性,其实都是对英雄主义的崇拜。在这点上如果加以利用,对企业的收益非常大。
举例:快手崛起离不开短视频。如果在快手上销售影视剪辑课,包括后期制作服务,估算一年会是几十亿的市场。
邢帅教育抓住了PC时代出现的图片经济红利,那时候QQ空间里有一个最早的杀马特家族,差不多有几千万人,这部分人天天最爱干的事情就是装修他的QQ空间。他们的需求很简单,就是把QQ空间装修得最漂亮。邢帅教育早期享受的就是这个红利。之后是电商时代的红利,而现在我们又看到了短视频时代的崛起,才有了今天的邢帅教育。
举个例子:很多人看不上快手就是因为它的逻辑太简单,而我们的传统思维是把产品设计得复杂一些。
但如果你打开快手,它克制到在主界面上都找不到搜索,因为它相信对底层人群的判断,他们只跟随他们崇拜的英雄,网红到哪里,粉丝就会跟到哪里。其他人的短视频他们也不会看。
从增量和存量的角度看,底层的7亿人群也是未来增量存在的地方。我们看到去年年底的数据,小米手机正在滑落,而OPPO、VIVO在上升,就是因为这两家一直贴近农村市场。
所以我认为,移动互联网的下半场一定在农村市场。
那应该如何去激活这个底层市场呢?其实非常简单。还以快手为例,农村市场充斥大量山寨机,而且很多APP是机器自带的。快手当时就是通过预装APP,快速抓住了激活底层人群的方式,迅速形成平台。
其实在激活市场上,还有很大的机会。通过调查我们发现,农村人换手机的频率比中产阶层还要大,因为他们用的是廉价机,极其容易坏掉,每年都可能会用两部手机。而这两部手机,就是两次在山寨机和廉价机上预装APP的机会。
YY去年做到了80多亿,利润有18亿。YY最早起家借助的是魔兽世界的玩家。魔兽世界游戏中有很强的工会属性,所以YY按照魔兽世界的工会属性建立了语音直播工具,快速把魔兽世界的人群切入到上面,慢慢的形成了它自有的生态,后面才有了今天我们看到的娱乐和教育。
YY的工会属性,是使其成为一个非常优秀工具或者说平台的关键。工会有自上而下不同的级别的马甲去管理工会,通过带有组织性的管理YY上的网红,这种虚拟的组织甚至年收入达到20亿的规模。
在工会里,有典型的土豪,有艺人,形成了完整生态。而像一直播、花椒上的艺人是没有组织的。YY的工会有专门做流量获取的,有专门做转换的,艺人就是专门在上面唱歌,还有专门做维护的。整个工会分工专业的人做专业的事,所以他们的收益非常高。
二、未来的营销机会在直播
可能大家现在还没有太多感知,但我相信未来会慢慢有感知。思埠集团是一家做微商的企业,最早借微信起家,现在在借助快手、YY的平台做直播。他们的老板吴召国说,为了积累粉丝,已在快手上花费了1000多万(给直播网红打赏),带来了100多万的粉丝。
那这100多万粉丝对他的销售会带来什么促进呢?
大家知道微商最缺乏的就是代理,而通过快速聚粉丝的方式做直播,借助底层人群崇拜英雄主义的心理,他能把参与直播的人快速转换成他的代理商,他的销售。
随着宽带和移动手机的普及,信息传播的方式在发生变化。从文字、图像,到了视频和语音的时代。在这个时代,每个老板都应该成为一个网红,都应该做直播。任何时代招聘员工都很困难,但成为网红再招聘就会变得很简单。
三、轻人海战术是未来营销的核心
底层群体剩余时间非常长,他们没有太多的工作。所以如果能够招聘到他们做兼职销售推广,效果非常显著。邢帅教育是亲身的实践者。而传统的在线教育机构,普遍采用购买百度流量然后电销方式开展销售。但现实是我们绝大多数人不会接陌生电话,电话营销方式几乎没有市场了。而在网络销售端还有大量可扩展的空间。
在小米崛起时,我们一定听过饥饿营销,包括创意文案的营销。但我发现其实这些营销方式影响不到底层人群,因为他们接触到的机会非常少。例如平安保险,十年前保险推销员经常被认为是骗子,但经过时间的推移,你会发现保险是个很棒的方式。
对于这种需要时间才能沉淀出真价值的行业,地推、人海战术有时候是必须的。
现在平安保险依然有38.2万名员工,类似滴滴的司机、饿了么的送餐员,都有很大的数量级。我们都在这个时代抓住了移动互联网释放出来的底层人群。滴滴聘用了有驾驶能力的自由职业者,饿了么聘用了从农村走出来的,有驾驶电动车能力的送餐者,阿里和美团也等同于雇佣了很多小卖家。
这些互联网产业巨头能够成功,核心一点不是他们的销售团队先进,而是传统的人海战术。只是这种互联网人海战术变轻了,虽然受雇于你,但你不需要给他固定的场所办公,也不需要给他缴纳五险一金,这就为企业节省了很大的成本。同时他们每一个人都是营销的自传播体,你的利润自然就出来了。
轻人海战术营销的核心是需要把成本通过时代产生的红利平摊出去。
四、三轮融资的体会
邢帅教育经历了3轮融资,马上进入到第4轮。在这个过程里我遇到过骗子,也有很多体会。
我第一次拿到投资是YY投的,这笔投资还和钓鱼有关。
当时YY的老板让我陪他海钓,而且一钓就是七天。当时我并不知道钓鱼是投资人的一次尽职调查。海钓不是拼智力而是拼体力,当其他人都钓到趴下回去休息时,只有我还在凌晨三点的时候坚持,结果我钓到了一条他们这些专业级钓手都没钓到的金枪鱼。YY当时投我,就是在我身上看到了坚持,看到了很多创业者应该具备的这种品质。
A轮时,很多人觉得FA(理财顾问)不是很重要,但我认为FA在A轮时非常重要。创始人在这个阶段更多应该关注创业项目本身,而不应该关注融资。专业的估值、融资洽谈应该交给专业的FA完成。
B轮的投资人,一般看的是项目整体的组织架构和团队。今年邢帅教育准备融C轮,为上市做准备。在国内上市需要有两年的排队期,这两年期间是不能融资的,也只能在原有业务上继续发展。如果原有业务出现危机和问题,是否有储备资金?这是融C轮时要考虑的问题。
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