·星主介绍：零一裂变 CEO，专注研究：微信生态的用户裂变增长；合作客户有宝洁、腾讯、小米、华为荣耀、太平保险、京东金融等 200 多家知名企业。曾经0推广预算策划出「运营深度精选」涨粉 20万、「趣拍卖」4 小时破百万PV、「网易戏精课」「三联生活周刊」等等刷屏活动。
一年前，小星探就采访过鉴锋：《他专研「用户裂变」，1 年做了 7 次 0 成本引爆刷屏的案例》，当时「每日运营案例库」星球才 4600 人，如今过去一年多、已经有 14400 人加入每天拆解学习各行业的运营案例。
鉴锋说他的「每日运营案例库」星球比公司还要早半年创建，每次和客户谈合作、他们几乎都会提起早就加入了星球在学习案例。
从开局「一个星球」的个人创业，在今年经济下行情况下，反而逆势扩张到 50 人、很多投资机构给 TS、找上门求合作的客户消化不完；这中间有什么可复用的经验？今天邀请了鉴锋给我们分享一下。
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小星探： 一个人运营一个星球，到开一家公司有什么区别、最大的感受是什么？
星主鉴锋：分别经历了三个阶段：1 个人赚钱很容易→1 个团队赚钱不容易→1 个团队值钱很难；每一阶段所需要的核心能力是不一样的、得不断得进化补齐短板，才能走得更远。作为星主，最好的创业路径就是基于自己的「核心能力」为别的企业提供服务，例如我们的星球：是拆解运营案例，所以天然就会有企业找我们合作代运营。
「个人 IP」创业，优势是个人品牌比公司品牌更容易建立，基于人的信任、前期的冷启动会非常得快，但瓶颈出现得也很快：一个人的时间是有限的。如何把「个人 IP」的能力形成一个可复用的方法论、然后把方法论迁移给团队的每一个人，从「1个人赚钱」进化到「1个团队赚钱」，是打破第一个瓶颈的关键。有很多「个人 IP」的人创业都卡在这一个阶段、公司十几个人的时候还不如自己1个人干赚钱/甚至亏钱。因为当合作需求增多时、第一时间想到的就是扩张人数，但新招的人不能立刻能给客户提供服务；缺乏一套工作的 SOP、能让「个人 IP」的经验/能力复制给新招的人。怎么提炼出一套工作的SOP，经验是：要舍得把公司能力最强、最赚钱的那个人，变成不赚钱来专职培训的负责人、陪跑的教练。
但这种「1 个团队赚钱」的商业模式：还是在卖时间，没有边际效应。而且随着人员的增加、你不可能保证每一个人都是 90 分以上，所以团队能力的平均分、工作效率反而都会下降，进而影响你的服务质量、客户满意度。 这时候就需要解决第二个瓶颈：怎么把「团队的能力」抽象提炼形成「产品」（可以是书/知识付费课程、软件工具、互联网产品等边际成本低的产品），进化成以产品驱动的商业模式；
或者找一个好的产品标的物（例如衣服/美妆等产品），用「团队的能力」和 Ta 合并发展（从乙方变成甲方），进化出以产品驱动的商业模式，享受时间的复利效应。
没创业时以为创业就是选一个方向一直干下去就行了，创业了之后才发现：市场环境、用户需求、项目产品全部都是不停得在变，自身得不断进化才能跟上时代的变化。
创业就是一个「借假修真」的过程、过程经历都是「假」的、最终留下一群志同道合的人所坚持的价值观是「真」的。
小星探： 那完成了从 0 到 1 之后，接下来是怎么扩张的？
星主鉴锋：公司的扩张路径，我也是分了 3 个阶段：打点、连线、结网。 一个人开始创业，往往都是因为洞察到用户有未被满足的需求或是积累了一些行业资源，把它们作为创业的切入点（例如我们给企业提供「微信生态的裂变营销服务」）针对这一单点业务，一定要进行持续深耕；等该业务能力达到足够领先的水平、建立了势能，再去扩张「用户需求漏斗」上的其它「点」。这一策略非常重要！很多人低估了老业务的增长潜力、高估了新业务的爆发性，在第一增长曲线没建立足够深的壁垒时、盲目开辟新业务，从而导致有限的资源被多线浪费，导致核心竞争力不够。但在这个阶段可能隐藏着一个坑：刚开始创业切入的那个用户痛点、做了一阵子发现是「伪需求」或已经是「血海市场」，需要及时断臂止损。在围绕「用户需求漏斗」进行扩张的过程中，考验的是你对所在行业产业链的竞争环境理解：你需要思考，你接下来要攻打的这个「点」与你团队的核心竞争力是否匹配根据这个「用户需求漏斗」，你可以看出，越往漏斗的上方、能覆盖到越多的用户，能越早和用户建立联系、就拥有拦截下游流量的能力。
对于 To B 公司来说：「内容」是最大的流量池、「内容」是最好的获客方式，没有之一（知识星球应该成为所有 To B 公司的标配），应该不惜一切代价、坚定不移地长期投入。 1、全员利用碎片化时间把「案例复盘」发布在知识星球；2、精选案例加工成文章发布在「运营深度精选」公众号；3、把用户引导在 20+ 个人号上，建立覆盖 20 万人的全国运营社群；4、不定期在各个城市主办线下沙龙（平均每个月出席 2 次别人举办的千人峰会）
从而让我们在没建立销售团队、没投任何广告的情况下，每个月200多个客户主动找我们寻求合作。但现实情况很多往往是：你现有团队的核心能力在你现有的核心业务上有竞争力，在即将要扩张的那个「点」的业务上并不具备核心竞争力。例如如果我们要去做「工具」业务需要技术团队+销售团队、做「流量业务」需要强资源型的市场商务合伙人。当你团队能力在要扩张的那个「点」上的没有竞争优势时，实际上是帮「竞争对手」在练兵、让他可以更轻松反击你；团队对久攻不下的「点」浅尝辄止、影响士气。考验的是你对所在行业产业链的竞争环境理解，不是瞎「布点」扩张，导致多线作战、样样都做、样样都一般，公司变成毫无特色的「定位」。其中的关键点在于：你的多个「点」的业务之间能不能沉淀出一个「可复用的能力」，这个「能力」像一条线，将上下游零散、的各「点」进行紧密连接。（这个「可复用的能力」：可以是「一个运营 SOP」、或「一个技术中台」、或「用户数据」、或「品牌势能」）把在单一产业链中打仗沉淀出来的「可复用的能力」，横向扩张应用到别的行业，多条「线」形成协同效应，最终编织成生态「网」。就像字节跳动的算法中台，在内涵段子、今日头条 App 上沉淀的一套智能推荐算法能力，可以赋能给抖音、懂车帝等其他字节跳动旗下孵化的 App 矩阵，成为支撑这些 App 在各自垂直赛道的增长引擎。像趣头条的「现金激励体系-广告收入系统」，在内容资讯赛道打造出趣头条后，在各垂直类目实现复制扩张：输入法赛道的趣键盘、小说赛道的米读小说、视频赛道的趣多拍等等。我们自己是基于在「互联网行业」的「连线」扩张过程中，沉淀出 2 个可复用的能力：一个是不同「行业人群」的裂变传播 SOP、一个是基于微信生态的裂变工具；凭借这 2 个「可复用的能力」就相当于有了一张作战地图：我们现在在「金融行业」、「线下零售行业」等垂直行业进行横向扩张时，客户签约的进展比我们在第一个行业时快非常多。最终这个业务生态「网」提升了我们公司的抗风险能力，可以沉淀更多的资源和试错空间来支撑我们持续进化。小星探：好的，感谢鉴锋给我们分享的从一个星主到创业开一家公司的历程，小伙伴们如果还有其他问题，欢迎加入鉴锋的知识星球、向他继续提问。
他会把精选的运营案例打上：案例拆解/增长玩法/社群运营/私域流量等标签；
同时深度剖析这些热点、经典案例背后的用户底层心理，方便星球小伙伴把案例灵感复用在工作中。
而且，他特意设立了一个星球规则：只要你在星球里发一个优质帖子点赞超过 3 人，他就会个人给到 9.9 元的鼓励赞赏，如果帖子被选入精华、还会额外获得 66.6 元的鼓励赞赏，上不封顶。许多粉丝开玩笑说他催生了星球的一门生意：星球刷赞。但他就是认为他开通知识星球的目的就是为了搭建一个高质量，高活跃的运营圈，让「有趣的灵魂在这里相遇」，没有什么比这个初衷更重要。
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