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真实案例教你教育机构如何做自己的“私域流量”

最近时下“私域流量”“私域流量池这个概念新词大火,私域流量的意思就是说,这些流量是自己的,可以反复触达用户。其实说白一点就是

大锅里面的菜都是公有流量,只有在自己的碗里的才算是私有流量。

当然还有之前的90年代“鱼塘理论”之类的都是类似的意思

 “鱼塘理论是把客户比喻为一条条游动的鱼。而把客户聚集的地方比喻为鱼塘。鱼塘理论认为,企业应该根据企业的营销目标,分析鱼塘里面不同客户的喜好和特性,采取灵活的营销策略,最终实现整个捕鱼过程的最大成功。”

当然最早提出来的应该算是很早之前的“关系营销”。

“关系营销”最早由学者Berry于1983年提出,他将其界定为“吸引、保持以及加强客户关系”,这一概念的提出促使企业纷纷从简单的交易性营销转向关系营销——即在企业与客户和其他利益相关者之间建立、保持并稳固一种长远的关系,进而实现信息及其他价值的相互交换。1996年他又进一步把关系营销定义为“通过满足客户的想法和需求进而赢得客户的偏爱和忠诚”。

这些概念其实都指的一个意思就是提高用户对品牌的好感度和忠诚度,提高销售转化。

最近在三节课组织的《新媒体趋势揭秘》火火和鉴峰谈论了私域流量,鉴峰指出这个“私域流量”概念火是企业真没钱了,从传统的营销方式转化为精细化的私域流量营销。

△图引用刀姐的《女子刀法》分享

企业对营销的焦虑,大量的广告费花出去效果较少,才导致代表着企业开始从流量收割到用户经营的思维转型的信号。教育机构的获客成本更少高居不下,达内培训机构CEO韩少云曾在公开场合表示,达内教育职业教育的获客成本平均约为2500元。

最近也有很多培训机构校长跟我吐槽,我头条投放的表单,收回来200多块钱一个,但是都不是意向的,百度竞价我投入几万块钱带不来几个学员。如何能够较低的成本获取学员,这个是每个机构所关心的。当时还跟培训机构讲过“生流量”和“熟流量”的概念。熟流量其实对于机构卖任何东西只要是产品不错的,都愿意卖一个人情。从卖产品变成了卖服务。而教育产品就是整个一个服务的过程,我身边的培训机构每个月的招生冠军都是通过这个好友维护来转介绍的,压根不用自己出去跑。只要一个学员服务好了,会影响到周边的18个人。所以“私有流量”也就是“熟流量”会大大的减少营销成本,提高转化率。

私有流量有什么好处?

1.提高消费者对于品牌的好感度和忠诚度,提高转化率

桔哥曾经服务过不少的电商品牌,很多电商品牌并没有重视过私域流量的概念,特别一些电商主管,非常担心你微信上服务好了,从而影响到整个电商销量,所以一直也不愿意尝试把电商的流量引流到私有的社交关系上。其实如果你能够跟用户建立良好的互动关系,对品牌的提升是非常大的。例如小米会有一群的“米粉”共同的打造一个品牌。小米的《参与感》这本书里的案例正好印证了“私域流量”这个给品牌和销量带来的爆发力量。

2.口碑传播,利于分享,低成本的转介绍

培训机构很多情况会遇到比较尴尬的事情,好不容易做一个活动,还要到处找流量分发。如果把自己的用户圈子建立起来,学生会主动帮您传播出去,而不是靠企业本身人工去分发流量,到处找自己的用户在哪里。

3.提供建议,优化产品

一个产品的产生离不开用户调查,针对用户的痛点进行设计产品和让用户提改进建议。而不是产品经理自己在生生的脑补需求。而用户的需求的建议来修订产品方向是做所有的产品的前进方向,因为市场环境在竞争越来越激烈,如果产生不了用户满意和心中所需要的产品,可能会被整个市场淘汰掉。目前桔哥维护的校长新产品上线或者在使用过程中都会提醒我们目前哪些需要改进,哪些功能是我需要的。

4.防止用户流失

如果一个有温度的产品,一定对用户是除了交易层面还有情的层面,用户经常跟您互动参加活动,这绝对不仅仅是你卖完东西就OK,这对目前的运营人员提出更高的要求,需要企业每位员工都要有一个服务意识和营销格局。

培训机构如何建立私域流量

建立私域流量3种方式:

从公域流量引流到私域流量

从别人的私域流量引到自己的私域流量

从自己的私域流量裂变扩大

先说第一个:一,从公域流量引流到私域流量

培训机构招生一般分为两种:线下招生和线上招生

线下一般采用方式有:小区宣传,商场广场等户外街道人群集中点宣传,学校宣传,名师讲座,线下活动。发传单,老学员转介绍等等。

线上一般有:1、利用百度知道、百度贴吧、58同城、赶集网、百姓网、社区论坛等渠道进行大肆招生广告宣传推广; 2、利用公司网站、微信公共平台、个人微信、QQ、QQ群等方式与客户进行面对面的沟通和交流宣传推广。

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