民营医疗行业的发展速度之快大家有目共睹,这种速度得益于民营医院的营销费用投入。
具体民营医疗用于营销费用的投入有多少呢?首先我们要从营销方式说起:一是减免优惠活动:免费检查、减免部分医疗费用等营销活动,这些活动看起来所花费用不多,其实减免的医疗费用应当视为营销费用,其金额往往比较大,约占带来医疗收入的40%以上。二是各类广告:如电视、纸媒、网络和户外等各种广告发布,以广告发布的方式埋营销活动,除了少量的制作费用外,其投放的广告费用较高,约占带来医疗收入的30%以上。三是各类市场活动:如转诊、社区义诊活动等,这些营销形式往往需要大量的人员,除了活动、转诊费用之外,人工成本仍然应当列入营销费用,约占带来医疗收入的25%左右。四是自然病人:就是医院通过内部经营活动树的口碑,形成持续不断的自然病人,树口碑过程中,需要加强质量的投入,其成本只需要3%左右即可。五是出院转介绍:就是科室通过内涵建设和技术实力,以及出院后续服务带来的病人出院转介绍新的病人,这是营销的最高手段。这种形式的营销,除了要加强质量的投入外,还需要加强技术投入和后续服务等工作,其成本约占5%。
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