今天小元再推出续集——《七步取DB火车票》,这份超实用的取火车票攻略你值得拥有~
我们经常会遇到以下情景:
情景一:
客服
您预订的这张机票有赠送DB火车票,是否需要呢?
乘客
赠送?我住在布伦瑞克,这个火车票可以乘坐ICE吗?
客服
可以喔~~
乘客
太好了!我非常需要,帮我加上吧!又可以省几十欧了!
情景二:
客服
您预订的这张机票有赠送DB火车票,是否需要呢?
乘客
不需要了,我就住在慕尼黑,不需要坐火车。
客服
这个火车票可以乘坐市内交通S-BAHN,您可以坐到慕尼黑机场~
乘客
这么好,那就帮我加上吧!
有些乘客由于对DB火车票不熟悉,错过了隐藏福利,我们非常捉急,所以请您不要错过今天的干货哈^_^
DB火车中的IC, ICE, RE, RB, S-BAHN都可以乘坐,
其他ICE-S, EC, CNL, AUTO-ZUG, Thalys, U-BAHN(地铁)等都不能乘坐。
往返火车票,会有2个不同的票号,每个票号打印出来的是1张单程票,票号在电子票邮件中告知,即Pick-up Number,通常是8位或9位数字。
可以在DB的任何一个自动售票机(DB-Fahrkartenautomaten)上打印取票。DB自动售票机分布/可取票地点请查询:
http://www.bahn.de/p/view/service/vertriebswege/automat/nta_09_standortsuche.shtml
接下来,小元就给你讲讲七步取票攻略的的详细步骤,划重点了,注意听了~
点击国旗,选择您的惯用语言,
本文以英语作为示范
点击”All offers”
点击”Pre-booked tickets”
点击”Rail&Fly”
输入火车票号(Pick-up Number),
点击”Next”
核对屏幕信息,点击”Print now”
等待打印……从下方取票口拿到纸质火车票~点击”End”,退出取票界面。或者点击”Another ticket”,取另一名乘客的火车票。
So easy~再也不会浪费Rail&Fly的DB火车票福利啦(*^▽^*)
DB火车票使用时间比较灵活,不像汉莎专列火车必须定点定时乘坐。
预订邮件里显示的火车票发车时间和车次都只是一个预订形式,您不必严格按照订位的时间和班次去乘坐火车,自行选择班次乘坐,只要提前2个小时到达机场然后办理安检和登机手续即可。
从德国飞往中国的航班所连接的火车段取票时间是航班起飞前72小时内打印取票,自行选择起飞当天或者前一天的DB车次,从德国境内任意城市去往机场,可乘坐IC, ICE, RE, RB, S-BAHN;
从中国飞往德国的航班所连接的火车票在航班到达后当天打印取票(不能提前取票,否则会影响机票使用),自行选择抵达当天或者抵达后一天的DB车次,从机场去往德国境内任意城市,可乘坐IC, ICE, RE, RB, S-BAHN。
(DeutscheBahn火车排班表您可以通过http://www.bahn.de/p/view/index.shtml?查询)
例如以下行程:去程最早可以12月17日下午开始取票,12月19日或12月20日任意时间去往慕尼黑机场。返程务必等到达慕尼黑机场了才能取票,取票之后可以于1月12日或1月13日任意时间从慕尼黑机场去往德国境内任意城市。请注意,由于整个行程必须按顺序进行,如果提前取1月12日的火车票,会影响飞机段CA961的使用。
9B3015 Friday, December 20, 2019 04:00 Railway-germany->05:00 Munich
CA962 Friday, December 20, 2019 12:05 Munich->04:45 1 Beijing
CA961 Sunday, January 12, 2020 02:00 Beijing->05:20 Munich
9B3050 Sunday, January 12, 2020 22:00 Munich->23:00 Railway-germany
如您去程不使用火车票而改坐其他交通工具去机场,也请务必将火车票取出,否则后续航程可能会受到影响,比如导致回程无法顺利改签。您如果不方便取票,可以提前联系我们,我们可以帮您网上值机火车票。
请您在有效的取票时间内尽量提前去取票,以避免偶尔因系统技术故障取不出车票耽误行程。如果您当天在机器上取票时发现无法成功取票,请第一时间致电我们(0049-89-38037888),我们可以帮您网上值机火车票,然后将获得的电子版火车票(手机PDF文件)发送给您,目前DB官网显示可以凭借电子版火车票乘坐,无需打印。
如果是非工作时间,您发现无法成功取票之后,无法通过电话联系上我们,可以先自己购买车票前往机场,之后将重新购买的火车票原件邮寄给我们,我们帮您联系航空公司申请补偿,但是是否能申请成功、具体能获得多少赔偿就不得而知了。
所以建议您还是提前一两天将去机场的火车票取出,如果发现有问题,可以尽快联系我们解决。如果您发现无法取票之后,打算先自己购票、后申请赔偿的话,就务必不要再取票了,因为如果火车票状态变成已使用的话就无法索赔。
无法成功取票的最常见原因,是因为系统对接问题导致Rail&Fly的火车票号没有激活成功,偶尔会碰到这样的情况,目前这个技术问题还未成功解决,所以请遇到无法取票的情况的乘客谅解一下。
DB火车票可以乘坐市内交通S-BAHN,也可以乘坐长途的ICE,其实挺实用的。有很多机票行程都有附赠单程或者往返的DB火车票,或者加上之后只会贵一点点,比您自己另外购买更划算,而且使用时间比较灵活。所以建议您在机票询价过程中,也咨询一下加上火车票的价格,也许有惊喜喔(〃’▽’〃)。
温馨提醒:请在机票出票前询问DB火车票,出票之后无法加购火车票(汉莎除外)。
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