刘强东：全世界都没人做到的事情，京东干成了

5月18日，刘强东现身京东6.18品质狂欢节启动发布会，并在高峰论坛上与董明珠、余承东、孙伊萍、李厚霖等业界大咖畅谈品质消费与电商和制造业的发展。

刘强东谈到2009年作出在网上卖大家电的决定，包括投资人和一半以上的员工都认为是疯了。而在拜访大的家电厂商时处处吃到闭门羹，因为他们在全世界都看不到任何一个在线的零售商能够把大家电卖起来。

而如今，京东带电产品已经成为无可置疑的中国线上线下第一大零售商，而刘强东自信满满地表示：三年之内，京东大家电销售额将会超过国美+苏宁大家电总和。

而在全球市场，仍然没有电商成功发展大家电业务的实例，以亚马逊的实力，在美国除了电视机卖得还算不错之外，冰箱、洗衣机和空调跟京东根本无法相比。

谈到成功秘诀，刘强东表示，最重要的是必须要有做实业的心态，要为品牌商做出实实在在的服务。2009年，京东就看到中国的大家电的零供矛盾非常恶劣，零售商忘记了自己本该为品牌商服务的角色，却反过来利用自己的渠道优势压榨制造商的利润空间，导致中国大家电制造商平均净利润率不到1%。而京东通过京东帮加强全国市场的覆盖，到目前京东帮已经开店1400多家，服务覆盖超过40万个行政村，确保大家电产品能送到消费者家里，并享受到安装和维保服务，这为大家电企业提供了很好的附加价值。正是这种共赢的服务心态，让京东大家电业务取得成功并保持快速的发展。