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运营社交新媒体的你,是否时常都需要追逐热点新闻?是不是每天都要求在社交媒体上分享几篇文章或几张图片?
但似乎大多数人都太在意发表的数量,以至于常常忽略在运营策略上,一个小小的改动其实就能带来巨大的改变。
每次发布新内容的后,看看文章的阅读、评论和转发量有多少?分别在什么时候达到最高?很多运营已经做到了这一步。
那么,知道了数据之后呢?还可以做些什么能让效果更佳好呢?今天我们这篇文章就像告诉大家8个可以进行运营测试的维度,希望通过改变一些小的细节,你能够找出更加适合你的方法,帮助你在工作上取得更好的效果。
开始前,你需要制定一些衡量指标以便分析数据。确保你的测试结果清晰、信息化、数据化,特别是那些你希望提升的指标。
例如,如果你的主要目标是提高分享度,那么你应该着重收集赞、转载等指标的数据。所以,接下来每个测试中我会分享两个可供选择的社交媒体文章,你可以试一下。当你在使用不同的版本时,这都有便捷的模板来收集数据:
1.
转变配图的焦点:人VS物
试着用不同的配图分享同样的文案:一个的主要关注点为人,另一个则直接对象是物体。
某个关于图像的网页设计研究中,科学家们发现有人类面部特征的图像更加会引起用户的注意,能让人感到更多的社会存在感。另一方面,以物为焦点能使用户在点开之前对感兴趣的产品特性有一个预判。
该方法步骤如下:
1.分享一则配图以物为焦点的社交媒体广告;
2.分享同一则社交媒体广告,但使用有人脸的配图(试着让这两则广告同一时间发出,以避免其他环境因素对结果的影响。)
3.比较分享量,评论来观察用户对每篇广告的反应。
2.
尝试不同的图片设计:颜色和字体
选择一个单独的设计素材,不论什么颜色和排版,做出不同版本的配图。例如,你可以两次分享同一则社交广告,只用调色板将配图的颜色做些改变。
虽然这只是局部改动,但改变图像的主要颜色也能明显地对读者产生影响。2015年,Buffer在comprehensive roundup里发布了在社交图像中最有效的字体、颜色和模板。他们引用了2009年Georgia Tech的一项研究,测试了一百万张Pinterest(国外知名社交媒体)的图像,用来测验哪个颜色的转发率最高。
研究人员得出的结论是,红色、紫色和粉色能促进转发率,而绿色、黑色、蓝色和黄色都是人们不愿意转发的颜色。
字体也是在社交媒体图片被转发的重要部分。唯一不同的是字体还被用来传达信息。
3.
改变你的
CTA引导
词
每次发了一个链接或图片链接,用户的点击率到底怎么样?点击率其实与CTA按钮的引导词汇有密切的关联
以下是一些可以尝试的想法:
*幽默吸引
有没有一种方式能以搞笑的角度来达到需求?比如:“不要再买更多的丑毛衣啦,今年买一些真正有用的东西吧!”——假日零售活动广告语
*恐惧吸引
如果用户不再使用这个产品,会有什么消极的情绪产生呢?如:“别让过敏抓到你的弱点,看看X有什么能帮你的吧。”
*倾诉幸福与满足
强调在你的呼吁下用该产品或者服务积极的结果。例如:“90%的用户反映生产率提高——你准备好试试了吗?”
4.
试试生动的GIF
从很早前开始,社交媒体上的可视图片就不再只是静态的了。微博微信等等平台都支持动态GIF,动态图比静态图更能生动地表达一件事物。
根据下面简单的几步来看看GIF比起静态图有多高效:
*创建一个也许会让你的用户感兴趣的GIF动态度并发表在你的社交平台上
*用同样的素材设计一张静态的平面设计,并发表在社交平台上,当然,你也可以直接用GIF的截图
*根据点击量、转发量和评论来对静态图和动态GIF做对比
5.
不断试验复制语调
有时候我们会忘记人类交流有着不同的音调、长度和强度。作为自然交流的反馈,社交媒体也应该表现出这样的多样性。试着用至少5种方式改述你原来的广告。
*用问句表达
如:你知道至少有10个社交媒体测试可以立马实现用户转化吗?
*用感叹句表达
如:社交媒体测试竟能如此简单有趣!试试吧!
*用命令语气表达
如:用这些简单的社交媒体测试,看着你的数字飞涨。
*用第一人称表达
如:我会尽快尝试这些社交媒体测试。
*用第三人称表达
如:10个你值得一试的社交媒体软件。
同样的,emoji也提供了完整的表情包系列,你可以让你的信息看起来更人性化。
6.
“对症下药”
也许有时候你发现,文章和图片的转化率其实跟不同平台的不同用户有很大的关联。没错。在消费者行为中,我们根据两个维度将用户划分为不同的群体:心理和人口。心理的变量包括生活方式,态度和表现。人口则包含更多硬性条件,如年龄,性别或地理位置。
社交媒体心理分析市场细分实例:
*给Mac和Windows用户发送不同的消息
*给设计爱好者和商务人士发送不同的图片
社交媒体人口分析市场细分实例:
*与18-30岁的青年和31-50的壮年分享不同的信息
*给男人和女人发送不同的图片
*同一版本英文文章,加拿大和澳大利亚的翻译不同
7.
灵活利用“#”
“#”(话题、标签)是对社将网络中内容分类的一个有效方式。在大多数的社交平台都可以使用“#”,它帮助我们在杂乱的信息时代,准确的探索出我们要寻找的信息。在设置“#”的时候,应该尽量找到最受欢迎的关键词,因为用户会通过这些“#”的分类来进行搜索。一旦你建立了自己的“#”,就应该在帖子或评论里尽全力宣传推广它,使它被更多更广的用户所看到。
“#”的运用也需要参考一定的实验,因为不同的“#”会引导不同的群体。比如说,如果你研究#创业#和 #女性创业家#两个标签,那你会发现有巨大的不同。下面是一些你开始建立自己的“#”的建议:
* 选择两个标签,分别针对两个不同的潜在客户群体
* 将其中一个建立并发表在社交网络上
* 将另一个建立并发表在社交网络上,然而必须注意两个帖子都需要有很高的相似性
* 收集评估两个帖子得到的赞、评论和分享的数量
8.
巧妙地运用拼接图片
往往有些时候,读者仅仅是想一眼全部了解你所想表达的一切,所以在网页中文章的中心部分或者结束页面展示一些吸引人的视觉图片,是一个不错的办法。值得一提的是,Fotor让图文拼接图片的制作十分容易。简单来说,用一个或几个图片的拼接便可以更快的分享一篇文章或一本书籍。在你制作了自己的拼接图片后,你可以通过分析点击、赞、分享、评论的数量来观察拼图对浏览者有着怎样的吸引力和反映。
写在最后:测试,测试,测试
如果你想用社交媒体为你的品牌打造出强大的吸引力,必须要统一和创新。对于统一性,维持一定的节奏很重要,节奏也就是一定的更新频率,这能让关注者愿意相信你并期待你的更新。创新性,如果没有持续的创新完善和测试,那你的在线社交媒体注定失败。
社交媒体门栏日渐提高,利用我们提供的8个测试办法,赶快进行一些有效的测试吧!
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