无论何类企业,只有三个价值链
企业如同一个加工厂,加工产品必然需要原料,所加工的产成品推向市场就变成了商品,商品交付之后必须获得收入。总体而言,所有的企业都是这三个重要环节构成运营链路。
原料获取,包括人、财、物、资讯四个部分
我们把企业看成是一个待料工厂,把所需要的原料准备好才可以生产。在原料获取上,多数情况下是以采购的方式获得。对于初创企业而言,“采购”的行为虽然不明显(如从家里拿来、从朋友处借来),但依然是动用的初创团的个人资源(注意:凡是资源,均可折算成资金)。
行业不同,产品不同
A类:有形产品
有形产品很容易理解,不多解释。
B类:无形产品
也很容易理解,比如虚拟产品,比如不财务顾问、管理咨询。
C类:有形产品 无形产品
这一类的企业非常多,最具代表性的就是饭店,即有实物(美食、环境)又有无形(服务、格调),几乎所有的店面类企业都属于C类。
产品进入市场就是商品,商品交付才产生收入
产品如同农民收获的稻米,不流入市场则一直只是产品(包括留着自已吃的),只有进入市场交易的才是商品,商品交付之后才能获得收入。
现金收入:很好理解,卖出商品得到现金。
原料收入:如果只有现金收入,没有新的原料收入,企业的价值链形不成闭环,想做大是不可能的。因此,通过销售获得的收入还包括潜在客户、公司市值(市值由各种要素构成,此文不赘述)。可见,客服工作在此环节。
特别提示:有些企业,产品制造和收入获得没有明显的界线。还是饭店为例,收银虽然是获得收入的岗位,但此岗位同时也制造无形服务,还和服务员共同承担着挖掘潜在客户的功能。
联系客服