无论什么时候，什么情况下，在何时何状态的运营工作中，

都能在以下运营要点找出答案，思考自己的工作有什么不足，

如何改进，无论从任何方面分析，最终我们要的目的是成交。

1.一个中心：用户亲情化。

2.两面关注：品牌营销效果最大化，文化体现整合最优化。

3.三项工作：用户获取，用户转化，用户留存。

4.四类用户：咨询用户，购买用户，复买用户，忠诚用户。

5.五大指标：新顾客成本，ROI，转化率，复购率，忠诚率。

今天分享的是运营及团队管理攻略丨电商工作自查及计划表

岁月静好安然若泰，谢谢大家对老夏的赞赏和转发，祝您一切幸福！

1.客服工作自查

2.运营工作自查

竞争对手、店铺情况

市场数据分析

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