如何编写作业指导书

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福特说，标准化是你现在能想到的最佳境界。这句话的意思是说，要将当前的最佳作业方式编制成标准，供人们作业循序，从而大幅提升作业效率。

这句话有一个核心，如何才能编制出最佳的作业标准？如果标准都有问题，不仅不能提升效率，可能还会有负面作用。

今天，我们就来讲讲作业指导书如何编写的事。

首先，作业指导书是有一定格式的，格式主要包括作业步骤、要求、图示、信息说明。信息说明包括工序名称，版本号，编写人审批人等。

在格式规范基础上，作业指导书的核心在于将“关键点”讲清楚，关键点的特征有：关乎安全、关乎成败、使得作业更容易的方法。只有将“关键点”讲清楚，才能体现出作业指导书的价值，否则作业指导书如同”流水账“一样，参考意义不大。

关乎安全：如果不按要求作业，可能会有安全问题。如要求佩戴护目镜，是因为作业过程可能液体飞溅；

关乎成败：如果不按要求，作业无法取得成功。比如煲鸡汤，要求文火慢炖三小时，如果急火猛攻半小时，鸡可能没熟，而且汤也没有入味，这样的鸡汤无疑是失败的。

使得作业更容易的方法：别的方法也可以作业，但按照作业指导书的方法会更快更便捷。一位工程师观察员工作业过程中会擦拭产品三次，经过对比实验，发现只要在加工完成时擦拭一遍即可。那么新的作业方法则是使得作业更快更便捷的方法。

编写作业指导书有四点注意，分别是：①及时更新，因为任何标准化文件都是动态的，在需要的时候应及时更新作业指导书；②吸纳员工意见；③图示与简明化，这样理解起来会更方便；④与其他文件不冲突，这是体现了严谨性。否则好似有两块手表，反而很难判别哪一个是准的。

作业指导书的推进共有五个步骤，分别是：①制定统一的格式，通常，以一页纸为佳，体现简明化，便于员工阅读；②编制出各个工序的作业指导书，主要在于体现出关键点；③经过相关人员批准后颁布实施，以体现严谨性以及符合文件发放流程；④运用作业指导书对员工进行培训，掌握作业步骤及要求；⑤对作业指导书进行优化更新，时刻保持作业指导书的最佳“境界”，从而最大程度发挥作业指导书的价值。

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