上文提要：
35岁的月嫂小姐姐如何用底线思维开启自己的轻资产创业之路？
想要详细了解，可以查阅《底线思维：设定最低目标，争取最大期望值》。
这两天媳妇的手机坏了，充不了电。
正好认识一个做手机维修的周老板，就直接拿到他店里去了。这个老板是我做抖音商家认证的时候认识的，也算是我的客户吧。
到店里后，他看了一下，说尾插坏了，要换一个。
我说，行，要多长时间？
他说，前面有几个客户的手机在修，大概得40分钟。
那我等一等吧。
等的过程中，我和老周就聊了起来。
我问老周，现在手机维修好做不？
他说，难，你也知道，因为疫情，还有各种因素影响，大家的消费都不怎么高，各行各业都不好过。虽然我做得早，有一点客户资源，但流量问题还是很严重，没有流量就没钱，我感觉再这样下去，迟早得关店！
我说，我当时给你做抖音蓝V的时候就跟你说了，你得把自己的流量体系尽快做起来，总是吃老本肯定不行。
他说，是的，当时要是听你的就好了。
我说，现在也不晚啊，你从现在开始给自己打造一个流量闭环体系，就可以解决现在的流量问题了。
他问，要是真能解决，以后你来修手机，咱都给你免单，你具体说说啥是流量闭环？
我说，这得从闭环思维说起。
什么是闭环思维？
闭环思维最早是由美国质量管理专家休哈特博士提出的，它的准确定义是：指针对自己、他人发起的活动或工作，通过不断循环和不断反复的过程完成它，并将最终反馈结果给发起人的思维习惯。
那我们套用在流量闭环中，流量闭环就是针对流量获取这个工作，建立一个能够不断循环的过程，然后把最终的反馈结果收集起来，进行优化，让这个循环的过程更加高效。
这个过程的实现，需要用到休哈特博士的PDCA循环法，就是计划、执行、检查、处理。
就拿给你建立流量闭环来说，第一步就是做一个流量闭环的规划，这个规划不需要我们去做什么创新，直接拿现成的流量闭环体系来用就好，比如我做的这个流量闭环体系：
这个体系当中，第一步就是要做好引流，怎么做？
打造自己的四位一体引流入口，也就是打造音频入口、视频入口、软文入口、地推入口，我看你有做美团、58同城，那这里还要再加一个商域入口。
音频入口可能不是特别适合你这个行业，可以选择放弃，那短视频、软文、地推、商域就必须要做好了。
怎么做好短视频引流我在公众号中有具体的讲解，你可以去看看，具体是这一篇《短视频江湖，需要一个冷静的你》。
具体的内容你可以分享每一个手机背后的故事，还可以分享手机维修避坑指南等等，在内容这一块，能发的很多，而且你有线下店做支撑，素材方面是没有问题的。
地推我也有详细地讲解文章，具体是这一篇《想做好地推，这五个步骤你一定要看》。
他问我，地推我没做过，也没时间去做，怎么搞？
我说，这个动作你得做，你想想你开店大部分情况下做的都是3-5公里范围内客户的生意，不做地推就太浪费了。你可以自己去推一推，然后把方法教给员工，每天安排好任务就好了，这是一个长期的事情。
至于软文，你可以把短视频文案扩充一下，然后发布在今日头条和知乎上进行引流。
商域的话，你已经做了很长时间了，现在需要做的就是根据具体效果，把效果比较差的那一个平台撤掉就可以了。
把这四个流量入口打造好之后，持续地输出，然后就可以等着时间给你加成了。
这一步做好之后，流量就进来了，流量进来我们得有个地方去接着对吧，这个地方就是微信。
这就到了流量闭环的第二步——运营，这里的运营指的是私域的运营，而你的私域运营需要做好两个方面：人设打造、社群运营。
人设打造简单说就是给自己一个人设定位，比如你的人设定位可以是“一个从业8年的手机维修老师傅”，然后做好呈现就可以了。
人设呈现的主阵地在微信朋友圈，按照我的朋友圈三有原则“有趣、有料、有共鸣”，每天雷打不动地去更新内容就可以了。
比如有趣，可以分享手机背后的有趣故事，也可以分享店里员工的趣事，还可以分享关于手机的段子。
比如有料，手机维修避坑大全这样的干货就是最好的内容。
比如有共鸣，可以把善待员工的故事发一发，可以给客户展示自己高标准的手机维修流程，让客户感觉到你是一个有温度，有情操，有原则的老板！
每天分享这些内容，客户有维修手机的需求的时候，第一个想到的一定是你。
这部分我也有详细的讲解，具体可以去看这一篇《从0到1打造完美人设》。
他说，这个好，你咋不早跟我说说呢，我一直都愁自己朋友圈发些啥内容呢！
我说，这不是没碰到你嘛，我继续说流量闭环。
运营这一步除了人设打造，还有社群运营。社群运营的本质是维护好和社群成员之间的情感关系，让大家更加信任你，而社群运营的核心就是给社群成员提供有价值的内容。
这是社群运营的心法，当然还有很多技巧，我在社群系列文章中有详细的讲解，具体可以查看这一篇《十二招搞定社群运营》。
做好运营之后，自然会有转化，到转化这一步，很多人就觉得结束了，客户没有什么价值了，这种想法就是对自己辛勤付出的极大浪费。
客户付费之后，我们不但可以让他们复购，还要让他们帮我们裂变新客户，帮我们在新媒体平台上去做宣传。
裂变就是做一些裂变活动让大家推荐新的流量进入我们的私域，比如做一些类似“推荐新朋友下单，就送30元的维修优惠券”的活动，这里要强调的就是价值，只有价值到位，才能让大家主动帮你裂变。
传播就是我们发起一个活动，让大家在抖音、小红书、快手等这些平台上主动帮我们去传播。这个点我在前面的文章中也有过讲解，叫做公私联动，让客户帮我们在平台上去造势，从而让更多人看到我们，进入我们的流量体系。
这就是流量闭环的体系了，它的精髓在于整个体系是动态的、可积累、可优化的。每一个动作都需要我们认真思考，执行到位！
老周说，流量闭环体系明白了，那执行上需要注意什么？
我说，执行上首先要注意对体系内每一个步骤要进行拆解。对整个闭环体系的了解是为了让你知道为什么要做这些事，而具体步骤的拆解则是让你明确该做什么事！
其次就是要持续地去做。
持续执行是这个闭环体系得以不断运行的动力，就像一辆不断行驶的车，没有动力，最终就会停下来。
最后就是要执行到位。
我们不但要执行，还要坚持执行到位。这个世界有因必有果，只是去执行，不一定能产生你想要的效果，只有执行到位，才会向我们想要的方向发展。
老周说，执行上我也明白了，那检查呢？
我说，检查就是查看数据。
数据去哪里看？
第一个是各个引流平台的数据，比如曝光量、点击量、完播率等等，要根据这些数据去调整内容和呈现形式。
第二个就是自己记录的数据，比如进入私域的流量数量，比如转化率，比如裂变率等等，根据这些数据去调整私域运营的内容和方案。
那最后的处理就是根据数据的反馈，我们要做出具体的优化方案。
比如我们发现进入私域的流量还不错，但转化率不高，那我们就要注意客户筛选机制是否合适，有哪些需要优化。还要去看看影响转化的内容有哪些需要调整，比如产品页面，比如朋友圈内容等等。
这就是用闭环思维做一个流量闭环体系的整个过程，它的最大优势就在于能够让你不断地进行优化，而且这个优化是根据具体数据进行的。这样就能让你有一个持续运行的流量闭环体系，你的流量问题就有了一个长期的解决办法。
他说，我缺的就是这种思维，今天真是收获满满啊，今天的这一单必须给你免。
我说，能解决问题就好，这种思维不但能用来做流量闭环体系，还可以用在服务流程建设上、员工培训上等等，比如做一个客户服务流程闭环体系，比如做一个员工培训闭环体系。我们有了这种思维，就可以活学活用，把它用到极致！
在创业的过程中，我们会有一种很多事情都不确定的感觉，比如引流，比如私域运营，比如客户服务。
但如果我们运用闭环思维，给这些感觉不确定的模块都建立一套完整的闭环体系，然后不断地进行检查和优化，我相信，一定会减少创业过程中的很多不确定，让我们内心更有安全感！
下一篇，我会给大家分享复盘思维，让大家从此不在同一个地方犯同样的错误！
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