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“你叫什么名字?”“我是新来的 ”“我问的是你的名字,你叫‘新来
“你叫什么名字?”
“我是新来的。”
“我问的是你的名字,你叫'新来的’?”
生活中,有很多人都找不到问和答之间的逻辑,以至于总是造成“答非所问”的局面。而在这种时候,想要得到答案的那一方多半会感到烦躁和失落。
没有人喜欢答非所问,所以,我们在和别人说话的时候,就很有必要对对方的话进行有效倾听。
比如我们需要时刻关注说话者的思维变化、谈话内容的要点、主题的转变,语音、语气、语调、节奏的变化等各种信号,并对其进行准确的分析判断,然后才能采取合理有效的应对措施。因此,“听”清楚对方的每句话,是避免答非所问最基础、最根本的问题。否则,只会给我们带来非常不利的后果。
只有听懂对方的话,我们才能给出对方想要的答案,从而获得对方的喜欢。那么,当我们面对别人的提问,即便已经绞尽脑汁地思索,但仍旧不能给出对方所满意的答案时,要怎么做才能避免答非所问呢?
正确判断对方提问的问题类型
一般情况下,他人提出的问题无非三种类型:第一,基于事实的提问,比如“现在几点了?”“这个月的绩效是多少?”“这个算术题的答案?”等;第二,带有主观意见的提问,比如“你觉得这个裙子漂亮吗?”“你喜欢吃的东西?”“你喜欢这份工作吗?”等;第三,需要获得论证的提问,比如“我该上哪所大学?”“我该找哪份工作?”“这两个方案哪个更好?”等。
正确认识各种类型的问题
日常生活中,对单纯事实的提问,我们只需要给出对方固定的答案即可,比如“现在是下午2:00”。
像带有主观意见的提问,则没有固定的答案,毕竟每个人对这类问题都存在一定的偏好,比如“我比较喜欢黑色的裙子”。而这种主观的提问在人与人的情感交流中,是能够发挥重要作用的。
需要论证的问题是最重要也是最复杂的问题。因为这种类型的问题大多都有不同的答案。而我们只有回答出相对来说更好的答案,才更容易获得别人的青睐。
比如别人问我们:“男女是否应该平等?”像这种问题就没有绝对的答案,而支持男女平等和男女不平等观点的双方,都可以提供很多的论点和证据支持自己的观点。在这种情况下,我们就能够提供更多证据、论点、信息来支持自己所持的观点。即便如此,我们也不能说自己所提供的就是正确的答案,但可以说给出更好的答案。
正确把握答案的思路
对于单纯事实的提问,我们只要就问题本身进行回答,不对其掺杂个人观点,就不会产生答非所问的现象。如果我们不知道问题的答案,直接回答“不知道”,或者通过上网查阅等方式为对方解答即可,切勿顾左右而言他。
带有主观意见的提问,我们则需要根据个人喜好回答即可,而不是用事实类问题的回答回应。比如对方问我们:“你喜欢这条裙子吗?”我们却回答:“网上非常推荐这个款式。”这种回答显得很死板,因为答案中没有我们个人偏好的参与,很大程度上削减了人与人之间情感交流的效果。
而像论证类型的提问,只要我们能收集到足够的信息,那么在同样条件下,就能思考出带有更多可能性、给出具有更多论点的更好的答案。况且,这种问题虽然没有标准答案,但在一个时期之间,往往很容易受到周围环境或者是社会环境的影响,出现更偏向的答案。比如在男女是否该平等的问题上,现在支持男女平等论证成功的可能性,就远远大于古代。
总而言之,为了避免各个问题类型之间的混淆,造成答非所问的局面,找到对方所提问题的关键,并对其做出正确的回答,才是根本之策。
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