都说沃尔沃安全,可沃尔沃的质量怎么样呢?这位沃尔沃的车主说“赶紧召回吧!”
日前,一位沃尔沃XC60的车主爆料,为了送孩子上学和家人出行方便,2013年决定买个SUV,当初挑选进口VOLVO,就是看中他的质量和品质。
可是不到两个月,变速箱就出了故障,而且还在保修期内,当时4S店免费进行了更换,车主也就没太在意,觉得车开起来还是不错的。这四年来,一直使用北京97/95号高标汽油,一直按期在同一家4S店保养。
谁曾想,最近开起来发抖,后来发动机故障灯亮了,吓得车主赶紧找拖车送到4S店。经检查,说原因是用了不合格汽油造成第二个气缸失压,要修理或更换发动机,需要3-7万。因为车辆已出保,现在车主需个人承担维修费用。
车主认为:
1、三年保修期才过一年,正常行驶48000公里,最重要的部件发动机竟然会出机械问题!(同年的其他进口品牌和国产车都很少这么短时间出发动机问题),这是质量问题,应该由厂家负责维修与延长发动机保修期并赔偿无车使用期间的交通费用,但厂方客服不予处理,推给4S店,4S店推客户使用问题。
2、上网搜索,此类问题到处都是,已经可以认定是质量问题,应该厂家召回。
3、4S店应协助客户客观向厂家反馈质量情况,协助要求厂家负责。
4、消费者买车时是上帝,质量问题出现后,就是弱势群体,呼吁有机构或组织帮助。
大家认为这种情况,维修费到底该由谁承担呢?
联系客服