战略的重要性
在任何一个历史阶段,总会有一些明星企业在短时间内取得令人瞩目的业绩,得到社会的赞誉,但却是昙花一现,如秦池、健力宝、爱多、小霸王、三株、太阳神等。而能够持续立足于行业领导者地位,稳定增长并,长期为股东带来丰厚回报的企业,如万科、格力、腾讯、恒瑞等,则相当稀少。这些优秀企业都有一个共同特点:都能够制定正确的战略并有效执行。
投资者研究一家企业时,一定要对企业的经营战略多加关注,因为这是决定企业能否长期生存并为投资者带来优异回报的根本因素。
那么什么是战略呢?战略就是企业的一整套如何比竞争对手做得更好并能获得超额利润的行动计划的总和。包括如何吸引、留住、愉悦顾客,如何与同行企业竞争,如何定位自己,当市场条件和经济形势变化时如何更好地去应对,如何利用好各种机会促使业务增长,如何达到企业的经营目标。好的战略并不仅局限于短期的业绩增长,而是着眼于企业长期能取得持续的竞争优势。
战略的路径
战略有很多不同的路径,有些企业选择低成本的方式,在与竞争对手相同的售价时利润更多,或者以很低的令对手亏损的价格出售,自己还能保持盈利,典型的如沃尔玛、美国西南航空公司;或者把产品的质量、性能、外形做得更好以吸引顾客,而对手无法达到这样的水平,如保时捷的SUV卡宴;或者以丰富的产品线面对多元化的顾客群体,如诺基亚曾经的“总有一款适合你”的手机;或者产品线很窄,但做到极致,如苹果iPhone;有的企业深耕区域市场,有的不光走向全国还走向了世界。战略就是要与竞争对手有所不同,要做对手没有做的事情,最好是对手做不到的事情。同时战略不光是做什么,还包括不做什么。
战略核心的要素就是管理团队在市场中采取各种行动,通过比竞争对手做得更好从而取得竞争优势。主要是通过两种路径,一种是在客户支付相同成本时,能让客户获得卓越的价值;另一种是让客户获得相同的价值时,能够支付更低的成本。卓越的价值意味着物美价廉,物超所值,或者通过价格、性能、质量、服务以及其他吸引人的属性为客户提供最好的价值。为客户提供卓越的价值或者以更有效率的方式为客户提供价值,总是要求企业创造价值链的活动与竞争对手有所不同。
使企业具备持续竞争优势的战略
总成本领先战略:成为产业中的低成本供应商,国外的典型例子有沃尔玛和西南航空,国内的案例以福耀玻璃、娃哈哈、格兰仕为典型。
差异化战略:如为客户提供高质量的产品、更多的产品选择、更有吸引力的款式、优质的售后服务等。这方面的案例不胜枚举。
最优成本供应商战略:基本思路是满足或者超过购买者在质量、服务、特色、性能属性上的期望,而同时低于他们在价格上的期望,从而为客户创造超值的价值。这是以上两种战略的融合,产生的基础是大规模个性化定制成为可能,兼顾了客户个性化的诉求与低成本期望。比较典型的成功例子是戴尔电脑、雷克萨斯汽车,以及索菲亚的定制家具。
聚焦战略:经营的重点放在一个特定的目标市场上,为特定的地区或特定的客户提供特殊的产品或服务。这方面的例子非常多,如泰格医药专注于临床研究,爱尔眼科专注于眼科医院等。
本章的内容比较偏重理论,略微枯燥,下面我们就理论联系实际,一起来看两家企业吧。
联系客服