短短三秒钟,就能成交一笔生意?别怀疑,三秒成交非梦事!只要掌握客户重视的四大问题,制作出「无法抗拒的提案」,不仅能让你在最短时间内完成交易,还会让你的客户迫不及待,一而再、再而三地向你下订单。
客户重视的四大问题
多数顾客真正想要的,不是买「产品」 这件事,而是产品带来的「结果」。因此,你必须限时内向客户呈现:
(1)这是我们在卖的东西
(2)这是它的价格
(3)这是你所能得到的好处
(4)提出他们可以相信我们的原因
什么是无法抗拒的提案?
无法抗拒的提案,是一种以某产品、服务或公司为核心,可以建立买卖双方认同感的方案。
它有别于传统上受感情操纵、使用骗术,以及其他种种逐渐丧失效力的销售模式。在有效的沟通下,无法抗拒的提案如同支出明细一般,让人一目了然。
解析成功案例:达美乐披萨
达美乐披萨从一家小店面,成长为年营业额40亿美元的连锁企业,成功的原因在于,提供客户一个抗拒不了的交易方案:30分钟之内送达,否则Pizza免费!
当你飢肠辘辘,30分钟内可以帮你把披萨送到家,当然是最好的选择。
免费!让提案变得令人无法抗拒,计算运送时间变成重点,如果送迟了,就有免费披萨。
什么不是无法抗拒的提案
当我们谈到「无法抗拒的提案」时,必须有清楚明了的陈述,绝不允许模稜两可的情况,也不容任何自行诠释的空间。
也说是说,「无法抗拒的提案」必须由明确的要素所组成;在此条件下,我们可以清楚分辨及了解,什么是或不是无法抗拒的提案了。
「无法抗拒的提案」:
不是一个特别的提案
不是字面上的意思而己
不是一种对事实的陈述
不是一种自夸的说辞
不是一种利益
利用特殊提案、利益来吸引客户,或自夸是老字号商店等销售方案,都不是长久之计,无法成为产品、服务或公司的核心。
轻松制作无法抗拒的提案
当我们了解「无法抗拒的提案」具备让事业繁荣和成长的力量时,接下来该怎么做?只要记下HTB三要素,就能轻松掌握制作秘诀。
一个高(Hight)投资报酬的提案
一个试金石(Touchstone)
可信度(Beileability)
H:一个高投资报酬的提案
只要你够提供一个具有高报酬的方案,客户自然对你的提案内容感与趣,如果你没办法立即拥有高报酬率的产品,就附加一些东西来提增它的报酬率,例如添加服务、特色或好处。
千万别哄骗你的客户,结果将适得其反
一次的错误,因为口耳相传的
加乘效果,最后负面效应将大幅倍增
T:一个试金石
什么是试金石?简单的说,就是尽可能表达出客户重视的四大问题。好的试石石还必须具备以下要素:表达清晰、简单明了、简短、直接。
以下三个范例,是有史以来最佳的三个试金石,透过逐一解析,你也能从中学到「无法抗拒的提案」制作秘诀。
范例一:达美乐披萨
三十分钟内送达,否则披萨免费
这个试金石完美回答
四大问题中的三个
我们在卖的东西:快速的披萨
你能得到的好处:你能很快获得食物,否则免费
你能相信我们的原因:如果无法准时,你能获得免费餐点
范例二:ColumbiaHouse Records
一分美元,十片CD
这是个很棒的试金石
漂亮回答四大问题
我们在卖的东西:便宜的CD
你需要花的钱:一分美元
你能得到的好处:便宜的音乐
你能相信我们的原因:嘿,你会有什么损失呢?
范例三:美商联邦快递
当它绝对,隔天必达
看起来没什么特别
但却是完美的试金石
我们在卖的东西:隔天就到的运送服务
你需要花的钱:我们认为这项服务对你来说非常重要,所以,你应该不会在意价格。更多销售技巧请搜索微信“销售总监”进行关注!
你能得到的好处:东西隔天送达,你将不会受到任何责难。
你能相信我们的原因:你还能对哪家公司投入更大信心?更多职场内容关注微信:xiaoshouxue
B:可信度
「如果你给我一美元,我就给你一千美元」,这是毫无力量和可信度的试金石,很难让客户相信。增加可信度的方法有:找权威人士背书、拥有高水平的客户、专业领域资格证明等,千万别捏造事实。
不要低估客户的思考力量
当你提出方案后,客户会开始提问,
如果你能针对他们的问题提出合理答案
你将往成交之途跨进一大步
如何运用HTB三要素?
制作过程顺序:你该做些什么?
提案制作:
第一步建立一个高报酬提案
第二步创造一个令人信服的试金石
第三步将事业放置在可信赖事实中
提案销售:
第一个引起客户兴趣的试金石
第二个让客户认为你值得信任
第三个高投资报酬率的提案
销售过程顺序:你的客户看到些什么?
只要你…
提出一个「高报酬的提案」
提出一个「令人信服的卖点」
并思考如何增进「可信度」
你的产品将能因而成功地销售
并在三秒之内。
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